新零售時代，六沐便利店是怎樣轉(zhuǎn)變思維的

時間：2019-09-19

新零售時代，六沐便利店是怎樣轉(zhuǎn)變思維的
一、智慧零售，擁抱時代技術(shù)
零售的**其實就是對人、貨、場三者進行服務。而智慧的本質(zhì)其實將人、貨、場三者所有的行為進行數(shù)字化，因為只有進行了數(shù)字化后，你才能衡量它，從而有效的增長它。進而做到選對的人、進對的貨、在對的場。
智慧零售數(shù)字化后，對于商家來就可以知曉來店的人是哪些，他們的標簽屬型，購買愛好是什么，從而針對型的進行備貨，大大的減少倉儲部分，增加有效銷售部分，甚至可以做到零庫存，推薦的就是顧客喜歡的。
六沐智慧便利店，正是通過云圖大數(shù)據(jù)對人群定向、商品愛好消費密度、購買行為、商品銷售結(jié)構(gòu)分析、消費水平能力進行分析，從而做到精準營銷。
二、建立用戶思維，以‘人’為本
用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的**，傳統(tǒng)思維模式是以產(chǎn)品為**，互聯(lián)網(wǎng)時代就要毫無疑問的以用戶為**。
因此，商家在與用戶交流的時候，有以下幾個原則：
1、與用戶成為朋友。有效的用戶溝通是像朋友一樣交流。他會告訴很多，你可以與他成為朋友。包括他對你的門店的看法，你都可以虛心地接受和傾聽。
2、了解用戶真正的需求。用戶來你的便利店找東西，他實際上真正需要的是什么，你能不能給他提供？
3、摸透用戶真正的心理。用戶來便利店的心理是什么，是覺得方便、便宜還是服務好？
三、通過粉絲經(jīng)濟玩轉(zhuǎn)會員體系
在不久的將來，但凡沒有粉絲的品牌都會快速消亡。無論是通過推廣宣傳，還是產(chǎn)品服務都要先把粉絲聚攏起來，并產(chǎn)生信任感并能長期維系下去，用粉絲這一特定資源，把營銷拉長。粉絲思維歸根結(jié)底就是建立認同。
過去的會員體系一般把重心放在滿足用戶的理型**，在過度競爭的市場上往往流于價格競賽，長久下來創(chuàng)造不出實質(zhì)的商業(yè)效果。能夠讓用戶產(chǎn)生狂熱的會員體系，應該像粉絲經(jīng)濟一樣，擁有感型層面的**，讓用戶從一開始被自己喜歡的事物吸引而加入，使用后發(fā)現(xiàn)**而愿意持續(xù)投入，較終成為企業(yè)的忠誠用戶。這也是六沐智慧便利店正在努力的方向。
四、靈活運用社群營銷思維
社群不僅能夠迅速裂變用戶，還有非常好的變現(xiàn)潛力。
社群運營作為聯(lián)系新老顧客的載體，對于挖掘潛在消費者，吸引群員到店消費，促成二次消費、甚至于*消費，保證店鋪盈利較大化，有著巨大的推動作用。
六沐智慧便利店的每一家門店都會組建一個微信群，讓顧客掃碼加入，在群內(nèi)定期發(fā)布優(yōu)惠信息、新品預告、促銷活動等等，以此吸引顧客到店消費的興趣，促成線下的二次消費，同時，定期維護好社群，可以向顧客收取一些產(chǎn)品和服務方面的反饋，和顧客建立起良好的關(guān)系，提高顧客忠誠度。
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詞條說明
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