不止冰墩墩有“鐵粉”、會運營，企業(yè)也能通過CRM精細化運營社群

時間：2022-02-21

作者：蘇州管家婆軟件有限公司

2022的開年**流，非**吉祥物冰墩墩莫屬。

#什么時候才能實行一戶一墩#

#萬物皆可冰墩墩#

#冰墩墩人菜癮大#

……

頻頻*熱搜、線上銷售秒罄、線下排隊10小時，依然“一墩難求”，可謂線上線下兩開花。

事實上，早在2019年冰墩墩就開始對外發(fā)售，卻沒能引起廣泛關(guān)注。從之前的愛答不理，到現(xiàn)在的高攀不起。除了產(chǎn)品設(shè)計上符合當下的流行審美外，幾個KOL的“自來水”也將冰墩墩的*推向高潮：冰墩墩鐵粉——日本記者辻岡義堂在直播中瘋狂“安利”，甚至給自己改名為“義墩墩”；摩納哥親王表示，希望把冰墩墩送給家里的雙胞胎。

從冰墩墩，延伸至較廣的產(chǎn)業(yè)視角，我們發(fā)現(xiàn)冰墩墩能快速**消費者心智，離不開以下兩個層面。

以精細化、柔性的DTC模式建立企業(yè)社群運營能力

與過去“跑馬圈地，渠道為王”不同的是，DTC（Direct-to-consumer，直面消費者）模式側(cè)重與消費者的直接溝通與對話，一方面減少分銷和層級代理商的營銷成本，另一方面由品牌直接掌握消費者的行為數(shù)據(jù)，能夠精準、及時發(fā)現(xiàn)用戶需求，實現(xiàn)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售鏈路的精細化運營。

此次**上火出圈的品牌lululemon，也借助DTC的模式，僅用2%的營銷成本，撬動了300億的市值?，F(xiàn)在企業(yè)通過管家婆CRM，就可實現(xiàn)多元化建群渠道，精準營銷客戶，自動化群運營，直面消費者，越過中間層，瞬間洞察客戶以往數(shù)據(jù)，高效輔助銷售快速答疑。

有“鐵粉”、會運營，Ta們才是品牌的銷量密碼

對于品牌來說，“粉絲經(jīng)濟”永遠是投入產(chǎn)出比較高的經(jīng)濟形態(tài)，冰墩墩的爆火，離不開運動員、記者等KOL的**波“安利”，以及廣大消費者充當“自來水”。已經(jīng)擁有它的網(wǎng)友們盡情嘚瑟，曬出早前冬奧周邊無人問津時購入的冰墩墩，不經(jīng)意地凡爾賽。

而企業(yè)出圈，同樣離不開忠實的粉絲用戶。分批次、分品類建立私域社群，將同類消費者導(dǎo)流至相同社群，定期向群成員推送其感興趣的產(chǎn)品、服務(wù)或內(nèi)容，將顧客逐漸培養(yǎng)成粉絲；與此同時，品牌推出的高質(zhì)內(nèi)容、拉新領(lǐng)優(yōu)惠等活動，也促使消費者進一步分享，產(chǎn)生裂變的傳播效果。

通過管家婆CRM平臺，可以多渠道精準投放、線索自動分配與培育，低**效獲客轉(zhuǎn)化；客戶畫像、分層運營社群，提升客戶運營效率；實現(xiàn)精細化運營管理，準確把脈客戶需求，讓銷售目標可控、采購生產(chǎn)可視，響應(yīng)市場快人一步，為企業(yè)*崛起并**市場，提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和完備的私域打法。

詞條
詞條說明
管家婆軟件/化妝品企業(yè)/全流程數(shù)字化解決方案
A客戶是一家擁有國內(nèi)銷售公司和境外生產(chǎn)工廠的化妝品企業(yè)。其產(chǎn)品所需的包裝容器、原材料、包裝物等均為自購和自產(chǎn)。隨著企業(yè)管理要求的不斷提高，用戶需求的多樣化升級，企業(yè)的數(shù)字化管理可以總結(jié)為以下幾點：?1多語言由于需要和境外同事進行同頻使用，數(shù)字化系統(tǒng)需要能夠支持英文版、中文版和部分其他語種?2全流程需要實現(xiàn)從銷售訂單統(tǒng)計到生產(chǎn)計劃排產(chǎn)、原料計算、物料采購、完工入庫等整個生產(chǎn)過程的
管家婆CRM SaaS常規(guī)發(fā)版公告。
2022年2月17日，管家婆CRM常規(guī)發(fā)版，本次發(fā)版除了支持客戶、聯(lián)系人、跟單、合同、收款、日程、產(chǎn)品、工作流的快捷新增功能外；還優(yōu)化了ERP對接設(shè)置-支持自定義客戶同步范圍及同步結(jié)果的功能，進一步幫助用戶簡化日常的管理工作，快來體驗吧。
管家婆CRM助力物流企業(yè)數(shù)字化“彎道抄車” 贏得商機紅利
如果用一個詞總結(jié)2021年物流行業(yè)的發(fā)展重點，那必然是——數(shù)字化?；仡?021年的資本風向，一級市場上共有201家物流企業(yè)完成了融資，總規(guī)模**過800億，而其中物流科技領(lǐng)域投融資事件數(shù)量多達179次（數(shù)據(jù)來源于：掌鏈）。圖片來源：掌鏈不難看出，“數(shù)字化”已成為新一輪行業(yè)闊步前行的重要驅(qū)動力。聚焦于變革發(fā)展，不久前，近百位行業(yè)*、高校學者、企業(yè)負責人共同發(fā)起成立了“三方智庫數(shù)字物流百人會”并在線上
私域流量運營，CRM賦能企業(yè)長效增長的動力引擎
流量和客戶粘性是企業(yè)持續(xù)獲取商業(yè)**的重要保證。現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利日漸消失，流量獲取成本水漲船高，效果轉(zhuǎn)化斷崖式下跌，傳統(tǒng)的粗放式廣告營銷模式即將走到終點。面對激烈的市場競爭，如何在相對有限的流量中提高變現(xiàn)效率、較好地實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化，成為企業(yè)急需解決的痛點問題。私域運營，企業(yè)二次增長的動力引擎隨著物質(zhì)生活日漸豐富，消費者的購物習慣從“必需品”到“我喜歡”。因此，粗放式廣告投放的獲客效率每況愈下