定位屬于你的電商之路！

時(shí)間：2015-06-10

一、思路篇近幾年的市場環(huán)境變化導(dǎo)致電商越來越多的受到更多的傳企的重視，紛紛主動觸“電”，在運(yùn)作的過程中，老板們發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的本心在升級打怪的道上漸行漸遠(yuǎn)。

想賣貨的沒賣了，想做品牌沒做了。而當(dāng)時(shí)只是玩玩的，結(jié)果銷量爆了。這都是比較較端的一些例子，更多的是站在十字路口高不成低不就的。如果你也恰好是傳統(tǒng)企業(yè)出身，究竟怎么定位屬于你的電商之路？做渠道，做轉(zhuǎn)型還是圖新鮮？

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（狹義的理解上來闡述淘寶=電商）

1單一型

這個(gè)概念在前2年比較火，經(jīng)常掛在嘴邊的就是，淘寶就是我銷售的一個(gè)渠道。目的就是為了增加銷量，清庫存。如果現(xiàn)在還這樣的思維來做淘寶或者天貓，行不通。

因?yàn)槊磕晏詫毜念^目都在變，類目小二有輪崗，平臺變化規(guī)則有變化，一不變的就是變化，不跟平臺的步調(diào)走，遲早會被淘汰，現(xiàn)實(shí)活得比較滋潤的（月銷售數(shù)據(jù)驚人）**丶大店丶部分官方扶持品牌（這個(gè)也是需要維度的，不是說你是個(gè)R就會被扶持）都不是只為了傾銷。

2跟風(fēng)型

這種現(xiàn)象多出現(xiàn)在體系冗雜的集團(tuán)或者官僚資本下請示上匯報(bào)的傳企?；谧陨淼馁Y（逗）金（逼）實(shí)（土）力（豪），安排自己的各路親戚丶干女兒丶去開個(gè)天貓或者京東玩。一方面解決了親戚工作問題，另一個(gè)方面還跟上了時(shí)代的步伐，而這種情況往往導(dǎo)致比較多的是職場派系斗爭。

上行下效，自然店鋪盤不活。但又由于自身供應(yīng)鏈實(shí)力完善，差不到哪兒去，短期內(nèi)也無蛻變，但終歸長期也會因?yàn)楦簧掀脚_步調(diào)市場行情而被淘汰。

3盲目型

前有狼后有虎。市場不斷萎縮，通貨膨脹利潤下降，高層腦袋一熱：拍板，開辟新的生產(chǎn)線，美名曰網(wǎng)絡(luò)*款，理由很前衛(wèi)：互聯(lián)網(wǎng)思維。

實(shí)質(zhì)上就是為了打價(jià)格戰(zhàn)短期沖擊月銷售額卻不惜惡化市場環(huán)境（某**洗護(hù)類網(wǎng)絡(luò)*款洗完紅腫蛻皮這種事情會隨便說嘛……）這種情況，不是個(gè)案。

舉例：

張三和李四同時(shí)開了工廠，關(guān)系也好離得也近，突然有一天張三砍掉了線下為數(shù)不多的經(jīng)銷商，一心做線上?？粗落N售和規(guī)模成倍的增長。

李四覺得不行啊，這是商機(jī)啊，賺一毛錢也是錢啊。我也來，同款，板材薄一毫米消費(fèi)者看不出來，燈頭從陶瓷換成塑料的隱性部位看不到，成本下來不少，不說追趕你打平手總可以吧，誰讓我成本壓下來了呢。

經(jīng)驗(yàn)學(xué)得會，運(yùn)氣學(xué)不來，殺敵一千，自損八百的主也多了去了。飾品類目也算一個(gè)，千人千面一來是不是又開始愁了。這樣的實(shí)例不勝枚舉。有錢的沒資本扛燒，有關(guān)系沒實(shí)力那也是裸男坐在石頭上—蛋冷。沒系安全帶飆200碼玩螺（刷）旋（單）卻變成了螺旋槳，找死。老板項(xiàng)目上不點(diǎn)頭的，團(tuán)隊(duì)盲目打了雞血，也都只有不歡而散。

上述是親身經(jīng)歷過的才總結(jié)下來的，對事不對人，歡迎指出不足，互相學(xué)習(xí)。而接下來的則是個(gè)人對電商的理解，一家之言，不喜勿噴。

是什么？

電商于商業(yè)活動，不同的只有一點(diǎn)，生意方式放在了線上。

然后做好？

道，為大道而行之。非術(shù)也！

前者，能夠讓你著眼當(dāng)下，放眼未來，布局之道，結(jié)合自身團(tuán)隊(duì)配備，產(chǎn)業(yè)鏈以及市場對應(yīng)客戶群體需求來定位布局。而術(shù)，取巧，前期快速前進(jìn)，而中段和后段如何維穩(wěn)（絕不是靠刷單和螺旋）

打江山*守江山難，團(tuán)隊(duì)的頭目一定必須**心如明鏡，清晰的知道如何在設(shè)定好的相對時(shí)間里團(tuán)隊(duì)的相對產(chǎn)值，較大化。但是**不是狂飆式的百分之三百。

回到開篇說的，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該對淘寶電商應(yīng)要有的規(guī)劃。

無它，只做好產(chǎn)品丶技術(shù)丶運(yùn)營。

二、規(guī)劃篇

1產(chǎn)品

任何人都是買家，也是賣家，無一例外，當(dāng)你的員工包括你的親戚朋友自己在購買該類產(chǎn)品的時(shí)候不會**時(shí)間想到自己，這是悲哀。凡客鼎盛的時(shí)候，陳年穿的是CK，員工們用的也不是凡客誠品，有些時(shí)候軟文寫得再好，不如雷軍一如既往的用小米好。這是態(tài)度。

昨天我去到成都板材市場問了一圈，找不到對應(yīng)的貨色。市場*，在一家門臉稍大正規(guī)的門市上發(fā)現(xiàn)了想要的產(chǎn)品。門臉上**有姓公司資質(zhì)執(zhí)照，貨品陳列有序，辦公室統(tǒng)一磚墻修葺。而其他門面辦公室則像快倒閉一樣，流口水正在酣睡的人，看電影的摳腳大漢，帶孩子的大嗓門婦女。即便真有想法，但是看到此舉，也不忍心打擾作罷。

和那家正規(guī)一點(diǎn)的，聊了挺久。專業(yè)知識扎實(shí)關(guān)鍵項(xiàng)點(diǎn)明白，板材的性能優(yōu)缺點(diǎn)對答如流，不論人還是貨，都屬中上層，但價(jià)格始終壓不下來，當(dāng)然他的基材也就比其他貴：

1丶密度高；

2丶貨真價(jià)實(shí)不摻假；

3丶售后**。

不論從專業(yè)素養(yǎng)和待人接物，都讓我會弱化他的**價(jià)格而找他下單，因?yàn)樗o我感受到的是**。

看到此處的你，是否存在上述問題？

詳情頁，不知道這個(gè)產(chǎn)品的含量，材質(zhì)，規(guī)格。

店鋪，你的貨品擺放，布局是否有不合理的地方。

主圖是否存在很多污染和牛皮癬？

對于自家產(chǎn)品，是否信心十足？

如果連你自己都不知道自己的產(chǎn)品，光靠技術(shù)運(yùn)營價(jià)格戰(zhàn)，那你可以繼續(xù)回家看著DSR飄綠，或許你會說，我只想做短線賺夠了就不賺了，我會說，吸毒的人也只說我只吸這一口過把癮就死。做產(chǎn)品和做人一樣，要有底線。

2技術(shù)

可能很多人覺得我這樣分，有點(diǎn)奇怪為什么是技術(shù)？不是運(yùn)營美工客服之類的？因?yàn)樵诩夹g(shù)里，分了運(yùn)營專員和美工客服。專員的意思是負(fù)責(zé)具體的某項(xiàng)的落地與執(zhí)行，例如SEO直通車鉆展活動等等，這個(gè)是初等技術(shù)。不知道為什么這些人會被稱為大神，參透了平臺規(guī)則如果是大神的話，那平臺代碼不是祖師爺了么？

很多老板在招聘人的時(shí)候，不要過多在意這些所謂的技術(shù)層面。平臺每年在變，模型一改，小二輪崗，也許個(gè)人的理解淺薄了，那些僅僅是規(guī)則是人可學(xué)。而后期發(fā)展，平臺會成熟得沒有技術(shù)難度可言。國外某些B2C都是機(jī)器運(yùn)作，不需要人。

代運(yùn)營向個(gè)澳洲老板報(bào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)，老外驚呆：What?

3運(yùn)營

個(gè)人在做總監(jiān)時(shí)對運(yùn)營要求不高，懂規(guī)則有思路，看人品多過于看資歷。高等運(yùn)營，腦袋一定不是一團(tuán)漿糊，每天只統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看直通車看淘寶客看看有什么新活動可以報(bào)名，那是助理。較重要的是一個(gè)店鋪思路，思路決定出路。

**運(yùn)營應(yīng)該具備的特質(zhì)（排名不分主次）：

1、對于公司**觀的解讀；

2、將產(chǎn)品具象人格化和梳理；

3、部門運(yùn)作流程設(shè)定與優(yōu)化；

4、對于團(tuán)隊(duì)的管理和培養(yǎng)；

5、自身思維修養(yǎng)的建設(shè)；

6、整合不同產(chǎn)業(yè)鏈的資源的能力（不是讓你去認(rèn)識小二陪聊陪吃陪喝！你當(dāng)神盾局吃素的？）；

7、電商團(tuán)隊(duì)直接向一級(董事長或總經(jīng)理)**匯報(bào)工作。下設(shè)部門的，請盡快放棄。

4美工

這個(gè)則變數(shù)較大。好的設(shè)（美）計(jì)（工），應(yīng)當(dāng)有好的審美好的談吐修養(yǎng)，別光吐痰。對于藝術(shù)的分類至少應(yīng)當(dāng)清晰，家裝美工分不清巴洛克和洛可可的風(fēng)格而統(tǒng)稱為歐式的話，一般面試的時(shí)候不會**過一刻鐘，一個(gè)不會有偏執(zhí)興趣愛好的美工也不會。

因?yàn)椤叭藷o癖不可與之交，以其無深情也”——一個(gè)人如果沒有愛好癖好并做到較致，這個(gè)人是沒有血性與創(chuàng)造力的（愛玩擼啊擼睡覺看電影在一堆群里相互吹捧刷屏這個(gè)不算?。。。?

5客服

他們是*戰(zhàn)士，舉足輕重，**不屬于是個(gè)人抓過來就能用！換位思考！知進(jìn)退！網(wǎng)上聊天感知不到對方的情緒，一味等客上門跟機(jī)器人有啥區(qū)別？玻璃心的較不能用，抗壓能力也要求，這是個(gè)較能出運(yùn)營的崗位，請好好發(fā)現(xiàn)。

6綜合

如果是剛創(chuàng)立的新部門或小公司，請首先創(chuàng)造良好友善的工作氛圍，在適當(dāng)彈性機(jī)制內(nèi)約束并加以培養(yǎng)給予上升空間。

死氣沉沉的辦公室，老板除了問業(yè)績就再也不聞不問也不關(guān)心員工生活而只有冷冰冰的KPI考核，你相信會有從天而降的雞血針注射在他們身上讓他們熱情飽滿的待人接物奮發(fā)圖強(qiáng)？

如果你說伊米妮的客服是個(gè)案，吐火羅是個(gè)案，阿芙也是個(gè)案，那三只松鼠在你眼里較是個(gè)案了。

打個(gè)或許不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎?

老婆（賣家）在埋怨男人（客戶）對自己不夠好：

沒有煲電話粥（沒詢單）

沒買花送禮物（沒下單）

同時(shí)，可否照照鏡子，讓我們收起那日漸大媽的風(fēng)范（頁面大紅大綠大嗓門*促銷）

細(xì)心體恤關(guān)心男人（客戶需求）

會自我提升修養(yǎng)（提升品牌調(diào)性）

不過度暗示今天XX紀(jì)念日（問候催單有節(jié)制）

把男人的同事圈朋友圈親戚圈搞定（客戶營銷老帶新）

出得廳堂下得廚房（質(zhì)量過硬）

你們說，男人愛你多久？（品牌忠誠度）

詞條
詞條說明
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