雙十二前做好這幾點，讓你接單接到手抽筋

時間：2016-11-24作者：長沙市點三信息技術有限公司瀏覽：56

今年的**成交額不出所料破千億大關，令人驚訝的是今年的快遞比往年給力不少，各種黑科技的運用，物流行業(yè)提速不少，另外值得一提的是，各大商家的倉庫發(fā)貨速度也快了很多，這些很大程度上都得益于erp的管理提高了效率。在經歷了**的商家們到了雙十二又該怎樣應對呢？下面就來看看。

一、選款很重要

選款需要注意什么問題呢？

a.不要選擇低價過低的產品，有價格優(yōu)勢不代表價格低。

b.不要選擇彈性比低的產品，這樣會容易虧損。

c.不以低銷量或者滯銷品占據主頁面。

d.不要品牌性較強的主推：賣家會選擇旗艦店購買。

e.可獲取資源很有限的商品，供貨出現問題，就很難受了。

f.款式難以代替的商品，突發(fā)意外，很難好。

二、大促客服積累

雙十二客戶的積累，我們一定要從**結束就是開始，而不是僅僅靠活動頁面及當天的流量。

具體的方法可以是：

1、成交客戶隨寄包裹中放入DM單頁、小禮品等。設計雙十二字樣，加入互動二維碼。目的通過包裹提升聚集用戶，提升用戶雙十二的回頭及傳播。

2、大促發(fā)貨時，包裹里發(fā)致歉信及小禮品。這樣可以降低我們的退貨率及售后率。

3、讓老客戶提前知道雙十二的優(yōu)惠信息，預售營銷：篩選店鋪的高質量客戶進行預售營銷通知，比如級別**率高的買家號。

三、雙十二營銷話術

1、大促前客服需要做如下準備：

a.為提高服務效率，主推產品的圖片先放到旺旺的表情里。

b.設置好快捷回復和自動回復。

c.較好店鋪自助購物流程及常見問答。

d.熟悉店鋪活動內容，寶貝的庫存情況，以及客服的交接班情況。

e.主推產品的關聯銷售推薦，搭配產品的熱點。

四、效率比以往較重要

**已經提速不少，雙十二已是年前最后一場購物潮，消費者的需求是很大的，而用戶的體驗如果難以得到**就可能會失去一些客戶，所以經歷了**的那些訂單錯發(fā)、漏發(fā)、庫存不準、財務錯誤等痛點后，雙十二較應該做的就是先管理好自己的店鋪，不然從何談效率？

點三erp****了驕人的成績，**當日點三erp以智能、高效、零失誤、**的技術與軟件服務為上萬個商家提供支撐，被眾多商家譽為系統(tǒng)較穩(wěn)定的ISV。


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  1.申請?zhí)崾荆河锰詫毜赇伝蛘咛熵埖赇伾暾?，不要用分銷店鋪申請，只要一個店鋪申請下來之后，所有的訂單都能用，不區(qū)分平臺、店鋪，訂單種類。 2.確認申請成功，獲取可用單號數量和收到快遞公司寄過來的熱敏單提示：申請時填寫的地址必須要跟店鋪物流地址庫的地址一致，否則，訂單審核的時候獲取單號會提示錯誤。 3.打開點三系統(tǒng)，設置菜單下選擇打印模版，添加預置模版時選擇對應快遞公司的電子面單模版。 4.再在設置菜

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