茶葉*店在銷售過程中，如何說服顧客？

時(shí)間：2020-01-05

銷售人員，經(jīng)常會(huì)碰到磨破嘴皮子，顧客依然是一副不削一顧的樣子的情況。面對(duì)這樣的顧客，許多銷售人員都表示很無奈，其實(shí)反過來想一下，顧客之所以對(duì)銷售人員的“甜言蜜語”無動(dòng)于衷，很有可能就是銷售人員沒有抓住顧客的消費(fèi)心理或者沒有打消顧客的顧慮。那么，茶葉代理*店的銷售人員，應(yīng)該如何推介產(chǎn)品，才能較終說服顧客呢？

茶研究院*為此，建議茶葉*店的銷售人員在銷售過程中，應(yīng)該把握好顧客的意圖和想法，針對(duì)不同的顧客需求進(jìn)行營銷，這樣才能把握好顧客的消費(fèi)心理，打消顧慮，引導(dǎo)顧客完成交易。顧客大致可分為：

價(jià)格敏感型：他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格特別敏感。銷售人員可以在銷售過程中，試探顧客的價(jià)格接受度，以便推薦其能承受的價(jià)位的產(chǎn)品以達(dá)到事半功倍的效果。

品牌型：這類客人認(rèn)為茶葉品牌意味著品質(zhì)和品味，對(duì)品牌忠誠度比較高，一般接受的價(jià)位也會(huì)相對(duì)中**一些，針對(duì)這樣的顧客，銷售人員應(yīng)該著力于品牌實(shí)力的推介展示方面，重點(diǎn)推薦優(yōu)品，以**顧客身份上的共鳴。

實(shí)用型：這類顧客買東西喜歡貨比三家，追求的是高性價(jià)比，在對(duì)這類顧客進(jìn)行銷售的過程中，應(yīng)該**強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)勢。

新奇型：這類顧客主要是對(duì)品牌及產(chǎn)品充滿好奇心理，他們喜歡新鮮事物，因而新產(chǎn)品對(duì)他們來說較有吸引力。

湊熱鬧型：這類顧客碰到促銷活動(dòng)或者新品推薦活動(dòng)等的時(shí)候喜歡往人多的地方湊，這類顧客往往帶著獵奇，圖實(shí)惠等目的，當(dāng)他們碰到感興趣的商品的時(shí)候，成交幾率也是比較大的。

總之，只有對(duì)顧客的消費(fèi)心理和意圖分析明了，區(qū)分對(duì)待，才能在茶葉銷售過程中進(jìn)行有效推介，較終達(dá)成銷售目的。

本文來自：茗山生態(tài)茶【】

詞條
詞條說明
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