五心服務(wù)

時(shí)間：2014-07-10作者：迅天軟件有限公司瀏覽：266

服務(wù)內(nèi)容

售后服務(wù)包括產(chǎn)品升級(jí)、產(chǎn)品備件服務(wù)、產(chǎn)品維護(hù)與故障處理、技術(shù)咨詢與指導(dǎo)、產(chǎn)品技術(shù)信息資料發(fā)布。

服務(wù)方式

上門服務(wù)、遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢與指導(dǎo)、遠(yuǎn)程維護(hù)與故障處理、網(wǎng)上信息發(fā)布與資料下載、主辦技術(shù)培訓(xùn)班、用戶調(diào)查回訪。

服務(wù)響應(yīng)

響應(yīng)方式：先遠(yuǎn)程處理，遠(yuǎn)程無法解決的上門服務(wù)。

遠(yuǎn)程服務(wù)：工作日當(dāng)即響應(yīng)，休息日12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

上門服務(wù)：工作日12小時(shí)內(nèi)出發(fā)，休息日24小時(shí)內(nèi)出發(fā)。


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• 詞條

  詞條說明

• 五心服務(wù)

  服務(wù)內(nèi)容 售后服務(wù)包括產(chǎn)品升級(jí)、產(chǎn)品備件服務(wù)、產(chǎn)品維護(hù)與故障處理、技術(shù)咨詢與指導(dǎo)、產(chǎn)品技術(shù)信息資料發(fā)布。 服務(wù)方式 上門服務(wù)、遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢與指導(dǎo)、遠(yuǎn)程維護(hù)與故障處理、網(wǎng)上信息發(fā)布與資料下載、主辦技術(shù)培訓(xùn)班、用戶調(diào)查回訪。 服務(wù)響應(yīng) 響應(yīng)方式：先遠(yuǎn)程處理，遠(yuǎn)程無法解決的上門服務(wù)。 遠(yuǎn)程服務(wù)：工作日當(dāng)即響應(yīng)，休息日12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。 上門服務(wù)：工作日12小時(shí)內(nèi)出發(fā)，休息日24小時(shí)內(nèi)出發(fā)。

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  責(zé)任——對(duì)用戶負(fù)責(zé)、對(duì)伙伴負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。 共贏——公司、伙伴、客戶共贏，股東、員工、社會(huì)共利。 禮讓——謙讓平和，真誠利他。 快樂——予人快樂，予己快樂。