精細(xì)化管理咨詢淺談企業(yè)職能管理體制

時間：2015-01-07作者：深圳市天行健企業(yè)管理顧問有限公司瀏覽：154

全面質(zhì)量管理是全公司整體性的活動。在公司里，承擔(dān)溝通任務(wù)并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理等計劃實施協(xié)調(diào)工作的，是一個名為“職能會議”的組織機構(gòu)。它專門研究和協(xié)調(diào)解決有關(guān)全公司整體性的問題，如質(zhì)量保證、成本控制等，然后，它將政策性決定及實施計劃傳達(dá)貫徹到各有關(guān)部門。職能會議并非任務(wù)小組，而是由公司**管理人員和各部門負(fù)責(zé)人所組成的公司內(nèi)正式的決策機構(gòu)，其權(quán)力橫跨各個部門。精細(xì)化管理咨詢認(rèn)為這種以公司**管理人員組成的職能會議為軸心，橫向貫穿公司各部門的管理體制，就是職能管理體制。 

 

一、職能管理體制成功的基本要點

1、重視職能的區(qū)分與選擇

精細(xì)化管理咨詢需要提出的是，要明確公司的較重要職能，然后明確手段職能和各部門的作用，以及必要的職能支撐，要特別注意各職能所涉及的部門數(shù)量。如果同一個職能會議的參加部門過多，將會造成管理上的混亂和困難。相反，如果參加的部門過少，則會產(chǎn)生過多的單獨職能，使職能的獨立性增強，導(dǎo)致橫向溝通和協(xié)調(diào)的困難。

 

2、會議不能被認(rèn)為是非正式組織

必須明確職能會議在較高管理組織機構(gòu)中的地位，并給予必要的*和權(quán)力。事實上，職能會議必須接近于公司的較高決策機關(guān)。

 

3、各部門必須具有決策實施的強有力保證    

職能會議所做的只是“計劃”，而各部門必須切實貫徹實施這些“計劃”。如果各部門的實施不得力，那么“計劃”就是一紙空文。特別應(yīng)該指出的是，“強有力的實施保證”并不是指各部門自顧自地完成本部門的工作，而是指各部門在完成各自任務(wù)時的相互協(xié)作。

 

4、負(fù)責(zé)每項職能的董事要有全局觀念

雖然職能負(fù)責(zé)董事也是部門的負(fù)責(zé)人，但是他不能只著眼于他所主管的部門的職能，而必須從公司的整體和全局來考慮問題。

 

例如，就質(zhì)量保證而言，它涉及從產(chǎn)品規(guī)劃到售后服務(wù)的全過程。精細(xì)化管理咨詢發(fā)現(xiàn)在這個過程中，只有各個部門相互通氣、相互協(xié)作，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量。因此，打破部門之間的界限是較為必要的。這正是推行職能管理體制的用意所在。

 

二、職能管理體制的優(yōu)點

①政策的制定和實施都是果斷和*的。這是因為，職能會議是一個由公司**管理人員直接參加的，具有實質(zhì)權(quán)力的決策機構(gòu)。

 

②決策執(zhí)行部門之間的橫向溝通非常*和易行。因為相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人同時也是職能會議的成員。

 

③事先溝通沒有必要。因為職能會議本身就是溝通場所。

 

④便于各有關(guān)部門之間的工作協(xié)調(diào)。因為職能會議能加強部門之間的溝通和人際交往，促進各部門為了共同目標(biāo)的實現(xiàn)而相互協(xié)助。

 

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