2012-2014年電信3G服務(wù)滿意度研究項(xiàng)目

時(shí)間：2015-11-18作者：成都達(dá)智咨詢股份有限公司瀏覽：47

	     從3G網(wǎng)絡(luò)開始在國內(nèi)盛行，電信手機(jī)用戶對3G流量服務(wù)的需求就呈現(xiàn)多樣化，為了滿足客戶的多樣化需求，電信公司需要對各個區(qū)域制定出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)改進(jìn)！
    因電信公司與我公司（成都達(dá)智咨詢股份有限公司，簡稱：達(dá)智咨詢）長期保持著合作關(guān)系，深知我公司在滿意調(diào)查研究方面的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，且數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)的規(guī)模和品質(zhì)居于國內(nèi)**，故電信公司直接委托我公司對其各個網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域的3G服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)滿意度調(diào)查與需求分析。
客戶需求
    了解各個區(qū)域的用戶對3G服務(wù)的需求，并對各個區(qū)域的3G流量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)改進(jìn)。
研究方向
     對電信用戶進(jìn)行3G服務(wù)的滿意度調(diào)查；
     了解電信用戶對3G服務(wù)的需求；
     研究并分析電信用戶對3G流量的需求變化，并制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
研究方式
    1、根據(jù)電信需求制定調(diào)研方案；
    2、通過電話訪問的方式對各個區(qū)域的3G用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查；
    3、讓用戶對現(xiàn)有的3G服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，了解其對服務(wù)的滿意度；
    4、以座談會的方式了解用戶對3G服務(wù)的需求與建議；
    5、針對評價(jià)與建議進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，確定各個區(qū)域的客戶的需求；
研究成果
    通過對不同區(qū)域的3G用戶的數(shù)據(jù)調(diào)查與分析，對各個區(qū)域的3G服務(wù)改進(jìn)提出建議與方案。促使電信快而順利的制定了不同區(qū)域在不同時(shí)間的3G流量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并為電信公司的3G服務(wù)在不同的區(qū)域**了**的成績！


	
    成都達(dá)智咨詢股份有限公司16年的專注發(fā)展，其數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)已覆蓋全國， 調(diào)研網(wǎng)點(diǎn)已逐步深入三、四線城市， 其數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)的規(guī)模和品質(zhì)不僅在國內(nèi)居于**，較是具有高水準(zhǔn)的**項(xiàng)目執(zhí)行能力。并擁有近10年的撰寫專業(yè)研究報(bào)告的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，其行業(yè)包含：房地產(chǎn)、汽車、通訊/ IT、快銷、醫(yī)療、制造業(yè) 、廣告/多媒體、能源及公共事業(yè)、貿(mào)易、旅游、專業(yè)服務(wù)等。


成都達(dá)智咨詢股份有限公司專注于消費(fèi)者滿意度調(diào)查,商圈調(diào)查,定位研究,消費(fèi)者行為研究,神秘客戶調(diào)研,會議室租憑等

• 詞條

  詞條說明

• 房地產(chǎn)集團(tuán)銷售服務(wù)監(jiān)測研究項(xiàng)目

  ? ? ??? 近幾年各大集團(tuán)紛紛進(jìn)軍全國房地產(chǎn)行業(yè)，由于各城市購房者對服務(wù)需求存在明顯的差異，為了提升該集團(tuán)的服務(wù)品質(zhì)，并在該集團(tuán)不同區(qū)域的銷售服務(wù)中建立公平的考核機(jī)制，故委托我公司進(jìn)行銷售服務(wù)監(jiān)測研究。 研究方向 1.對該集團(tuán)銷售服務(wù)的不同區(qū)域現(xiàn)場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，為該集團(tuán)考核提供數(shù)據(jù)支撐； 2.根據(jù)該集團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各個城市購房者對銷售服務(wù)

• 汽車售后服務(wù)監(jiān)測研究項(xiàng)目

  售后服務(wù)監(jiān)測主要是針對企業(yè)在某區(qū)域的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，找到其網(wǎng)點(diǎn)存在的不規(guī)范的服務(wù)及違規(guī)操作，通過監(jiān)測結(jié)果來進(jìn)行調(diào)整，做到售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化！ 監(jiān)測原因 寶馬為了某區(qū)域的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按照寶馬的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，為了規(guī)范該區(qū)域的各個4S店售后服務(wù)，打造出統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)執(zhí)行體系，從而提升品牌形象。 由于寶馬長期與我公司保持業(yè)務(wù)來往，故委托我公司對其該區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)監(jiān)測研究。 研究方向 1

• 2012-2014年電信3G服務(wù)滿意度研究項(xiàng)目

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• *九屆中國市場研究行業(yè)雙年會順利召開

  ? ? ? ??CMRA*九屆中國市場研究行業(yè)雙年會于2015年 10月28-30日在北京世紀(jì)金源大酒店順利召開召開！成都達(dá)智咨詢股份有限公司應(yīng)邀參加本次會議。同時(shí)與會的除了**們，還有新浪、谷歌、京東、華為、寶潔、伊利、央視、人民網(wǎng)等不同領(lǐng)域的良好企業(yè)及單位參與了本次會議，可謂規(guī)模**、關(guān)注度**！達(dá)智咨詢董事長陳偉先生率董事長助理譚海林先生、研