1系統(tǒng)概況 1.1項(xiàng)目概況 長(zhǎng)沙某公園簡(jiǎn)介。 長(zhǎng)沙某公園為了在門票的制作、銷售、檢驗(yàn)及使用等環(huán)節(jié)的管理上進(jìn)入智能化管理的新臺(tái)階,為了杜絕在門票管理上的漏洞,提高長(zhǎng)沙某公園整體的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,計(jì)劃在2008年在長(zhǎng)沙某公園實(shí)施指紋電子門票管理系統(tǒng)。 1.2指紋電子門票管理系統(tǒng)概述 目前長(zhǎng)沙某公園采用的是傳統(tǒng)的手工賣票,人工檢票的方式。傳統(tǒng)的售票及驗(yàn)檢票都是以手工作業(yè)為主,在某些特定的高峰時(shí)段,售票人員的勞動(dòng)強(qiáng)度遽增,導(dǎo)致工作效率下降,而管理人員也無法得到準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來科學(xué)合理地安排工作,于是工作效率與服務(wù)質(zhì)量大打折扣。 指紋電子門票綜合管理系統(tǒng)不再是單一的售驗(yàn)票管理系統(tǒng),而是一個(gè)集指紋技術(shù)、信息安全技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程及機(jī)械工程為一體的智能化管理系統(tǒng)。它包括了門票制作和采購(gòu)、指紋采集系統(tǒng)、*管理子系統(tǒng)、指紋及票證檢查子系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控子系統(tǒng)等。它通過Windows等軟件管理系統(tǒng)平臺(tái)向用戶提供一個(gè)集中控制,集中管理且操作簡(jiǎn)便的信息化管理系統(tǒng),從技術(shù)角度來講已完全可以適應(yīng)用戶的各種需求。 1.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體要求 (一)本系統(tǒng)識(shí)別準(zhǔn)確率高,靈活性強(qiáng) 指紋智能化電子門票技術(shù)是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、指紋識(shí)別技術(shù)和電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的集編碼、印制、指紋識(shí)別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的技術(shù),通過在特定的電子編碼技術(shù)上印制相應(yīng)要求,使電子編碼與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)成功的結(jié)合。 信息識(shí)別準(zhǔn)確率為98--99.999%,加上校驗(yàn)位,誤讀率可達(dá)千萬分之一,且受外部環(huán)境影響小,在指紋部分缺欠的情況下,仍可正常識(shí)讀。符號(hào)在沒有自動(dòng)識(shí)別設(shè)備的情況下也可通過手工輸入識(shí)別,便于在特殊緊急情況下的靈活處理。 (二)本系統(tǒng)能滿足游客方便使用,工作效率高 游客購(gòu)買帶識(shí)別碼的門票后,只需在驗(yàn)票機(jī)上讀卡區(qū)進(jìn)行讀卡,然后再將指紋放在指紋識(shí)別儀上進(jìn)行檢驗(yàn),即可完成檢票程序,輕松自然進(jìn)入景點(diǎn)。 系統(tǒng)采用可靠性較高的高速低噪傳輸技術(shù)和指紋識(shí)別技術(shù),開發(fā)具有****水平的**指紋識(shí)別儀,控制模塊、物理化控制單元、智能化檢測(cè)控制單元,結(jié)合人機(jī)工程學(xué)和模擬控制技術(shù),與通道相結(jié)合的門檢系統(tǒng),在較短的等待時(shí)間內(nèi)滿足游客通過,同時(shí)滿足景區(qū)高峰時(shí)段游客集中通過的特殊需要。 (三)本系統(tǒng)的安全性要求 1、要求有安全、可靠的防偽措施,**門票收入的完整。電子門票采用了多重防偽措施,全面保證了門票的使用安全,確保風(fēng)景區(qū)效益的較大化; 2、數(shù)據(jù)的安全性:數(shù)據(jù)可自動(dòng)備份,并有多級(jí)進(jìn)入密碼設(shè)置,保密性強(qiáng); 3、應(yīng)用軟件必須保證穩(wěn)定性和安全性強(qiáng),能實(shí)現(xiàn)企業(yè)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的連接要求,并有嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)授權(quán)與權(quán)限管理; 4、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性:可通過局域網(wǎng)管理所有設(shè)備并可實(shí)時(shí)查詢數(shù)據(jù); 5、卡片的兼容性: 為了避免數(shù)據(jù)丟失或混亂的事件發(fā)生,所有卡片和數(shù)據(jù)必須滿足一卡通的需要,達(dá)到一卡全通用; 6、機(jī)具的穩(wěn)定性:所**具必須具備防雷,防靜電,抗干擾的設(shè)計(jì)要求; 7、電子門票必須有多重加密防偽方式: **重、指紋系統(tǒng)防偽: 門票在經(jīng)過門閘時(shí)可以通過軟件自動(dòng)檢測(cè)其有效性,對(duì)非有效票予以拒絕。主要體現(xiàn)在:指紋智能化電子門票識(shí)別系統(tǒng)是以指紋作為識(shí)別介質(zhì),由于指紋的一性,具有非常強(qiáng)的防偽性。 *二重、加密防偽: 采用電子編碼加密算法及指紋電子門票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)加密。采用不同門票介質(zhì)有不同的售票、驗(yàn)票方式及不同系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)。 *三重、重復(fù)使用防偽: ①系統(tǒng)識(shí)別:使用過的門票號(hào)將在系統(tǒng)中自動(dòng)刪除,二次使用時(shí)會(huì)被確認(rèn)為非法票,不能通過。 ②票面識(shí)別:可以在票面設(shè)計(jì)圖案上增加防偽標(biāo)志,通過肉眼可輕易鑒別其是否為作廢票。 2需求及設(shè)計(jì)要求 2.1長(zhǎng)沙某公園指紋電子門票系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo) 長(zhǎng)沙某公園指紋電子門票系統(tǒng)是景區(qū)信息管理自動(dòng)化系統(tǒng)的重要組成部分,該系統(tǒng)采用**的計(jì)算機(jī)管理手段、指紋識(shí)別技術(shù)和通道控制技術(shù),實(shí)現(xiàn)景區(qū)電子門票管理,系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求遵循“信息統(tǒng)一、分散管理、集中結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控”的總體設(shè)計(jì)思路。檢票、監(jiān)票、售票、管理中心連成完整的系統(tǒng),使各點(diǎn)售票、檢票上傳的數(shù)據(jù)與中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,保證數(shù)據(jù)管理的安全性、嚴(yán)密性、可靠性。 長(zhǎng)沙某公園設(shè)置了專門的入口通道和出口通道,入口通道計(jì)劃設(shè)置4個(gè)指紋通道驗(yàn)票機(jī),并留一個(gè)指紋驗(yàn)票機(jī)作為備用機(jī);出口通道計(jì)劃也設(shè)置4個(gè)指紋驗(yàn)票通道機(jī),也保留一個(gè)指紋驗(yàn)票通道機(jī)作為備用。 長(zhǎng)沙某公園希望對(duì)景區(qū)門票實(shí)行一票制,游客在售票處購(gòu)買門票后,并錄入持票人的指紋信息,希望通過指紋電子門票管理系統(tǒng),進(jìn)而達(dá)到如下目標(biāo): 1、持票人在入口的閘機(jī)上刷門票卡,再驗(yàn)證指紋,進(jìn)行驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū),出去時(shí)則不需要驗(yàn)票。 2、在入口通道設(shè)置4個(gè)**的指紋驗(yàn)票機(jī),驗(yàn)票機(jī)為能夠識(shí)別指紋、條碼卡的電子門票智能通道三輥閘機(jī),此4個(gè)驗(yàn)票機(jī)只能進(jìn)入,游客不能從這里出去。 3、游客在售票處購(gòu)買紙質(zhì)門票,并錄入2~3枚指紋信息,票面印刷有相應(yīng)的景點(diǎn)標(biāo)志,出園不交票。 4、臨時(shí)游客,憑指紋+門票在入口通道選擇不同的三輥閘驗(yàn)票機(jī)機(jī)進(jìn)入景區(qū),每張門票只能使用一次。 5、在出口通道處,設(shè)立4個(gè)單向的三輥閘驗(yàn)票機(jī),景區(qū)內(nèi)的游客不用刷卡就可以出去,但不能從這里進(jìn)入景區(qū)。 6、年票游客和長(zhǎng)沙某公園的工作人員采用印刷有照片和姓名的IC卡,可以多次刷卡出入,出園不交卡。 7、建立完整的指紋電子門票計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)售票、檢票、匯總、統(tǒng)計(jì)、查詢、報(bào)表等工作的*管理。 2.2長(zhǎng)沙某公園指紋電子門票系統(tǒng)的功能要求 對(duì)于長(zhǎng)沙某公園的指紋電子門票管理系統(tǒng),除正常的出入口通道控制功能外,系統(tǒng)還可以滿足如下模塊功能: 一、系統(tǒng)設(shè)置 系統(tǒng)設(shè)置由用戶管理、基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)參數(shù)三部分組成。它主要用于對(duì)操作員、票類型、園門和通道等各種系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置和管理。 【用戶管理】主要是指對(duì)各操作員進(jìn)行權(quán)限的分配和管理。在此提供了用戶和用戶組兩種管理模式,用戶權(quán)限**于其組權(quán)限;系統(tǒng)管理員擁有本系統(tǒng)所有的操作權(quán)限;每個(gè)操作員進(jìn)入本系統(tǒng)之前必須輸入自己的用戶名和密碼進(jìn)行登錄; 【上機(jī)日志】功能模塊記載各操作員對(duì)本系統(tǒng)的所有操作情況。 【基礎(chǔ)設(shè)施】包含了票類型、園門、通道、操作員這幾個(gè)基本單元。對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)置主要是指對(duì)它們的參數(shù)、屬性及相互之間的關(guān)系的設(shè)置。 通道是指閘機(jī),每個(gè)閘機(jī)為一條通道。本系統(tǒng)通過它的IP地址對(duì)它進(jìn)行識(shí)別。 園門是給通道定位和區(qū)分的較小單位。一個(gè)園門可以有多條通道,但一個(gè)通道只屬于一個(gè)園門。 票類型即門票的種類。本系統(tǒng)支持36種票類型。可以對(duì)每個(gè)園門能通過的各種票類型的通過次數(shù)及扣款情況進(jìn)行設(shè)置。 【系統(tǒng)參數(shù)】主要用于設(shè)置入庫(kù)方式、出庫(kù)方式、例外種類、倉(cāng)位和客源地(或旅游團(tuán))等參數(shù)。 二、倉(cāng)存管理 倉(cāng)存管理包括錄入庫(kù)房單據(jù)和庫(kù)房明細(xì)簿兩個(gè)部分,主要用于對(duì)票的入庫(kù)、出庫(kù)和例外單據(jù)的錄入及庫(kù)房管理查詢報(bào)表的產(chǎn)生。 其功能列表如下: 功能 功能要求 驗(yàn)證方法 入庫(kù) 符合景點(diǎn)對(duì)門票入庫(kù)的管理要求 1、 只有門票管理人員登錄后才能進(jìn)行相應(yīng)的入庫(kù) 操作。 2、只有屬于本系統(tǒng)的票才能入庫(kù) 3、已經(jīng)入庫(kù)的門票不能重復(fù)入庫(kù) 4、只有經(jīng)手人登錄后才能完成入庫(kù) 5、可以打印入庫(kù)日志及統(tǒng)計(jì)表 出庫(kù) 符合景點(diǎn)對(duì)門票出庫(kù)的管理要求 1、 只有門票管理人員登錄后才能進(jìn)行相應(yīng)的出庫(kù)操作 2、 只有入庫(kù)后的票才能出出庫(kù) 3、 只有經(jīng)手人登錄后才能完成出庫(kù) 4、 可以查詢打印出庫(kù)日志及統(tǒng)計(jì)表 例外 符合景點(diǎn)對(duì)門票例外情況的管理要求 1、 只有門票管理人員登錄后才能進(jìn)行門票例外操作 2、 只有相關(guān)經(jīng)手人登錄后才能完成門票例外操作 3、可以查詢打印例外操作的日志及統(tǒng)計(jì)表 三、售票模塊 票務(wù)銷售前臺(tái)(POS)系統(tǒng)安裝于銷售終端,由售票員操作。售票員通過銷售前臺(tái)POS系統(tǒng)完成售票、退票等操作,并制作售票、退票等各種憑證,具備嚴(yán)格的權(quán)限管理。 售票是售票員激活門票及收款出票的過程,售票的同時(shí)需要采集進(jìn)入人員的2~3枚指紋信息,并將指紋信息跟門票的識(shí)別碼對(duì)應(yīng)起來。所有售出的門票根據(jù)門票的性質(zhì)采用不同的激活方式。 其功能列表如下: 功能 功能要求 驗(yàn)證方法 售票 符合景點(diǎn)對(duì)售票的管理要求 1、 只有售票人員登錄后才能進(jìn)行售票操作 2、 只有經(jīng)過制票系統(tǒng)、入庫(kù)、出庫(kù)后,并沒有出售的票才能進(jìn)行售票 3、 已經(jīng)退票成功的票也能重新進(jìn)行售票 4、 輸入票代碼,售票憑證提示本次售票的票種信息,并能根據(jù)票種信息自動(dòng)定位至下一個(gè)輸入項(xiàng) 5、 售票時(shí)采集持票人的指紋信息。 退票 符合景點(diǎn)對(duì)退票管理要求 只有售票人員登錄后才能進(jìn)行退票操作 充值 符合景點(diǎn)對(duì)充值的管理要求 1、 只有售票人員登錄后才能進(jìn)行充值、掛失、違規(guī)、解掛操作 2、 只有充值卡(或工作卡)才能進(jìn)行充值、掛失、違規(guī)、解掛 3、 可以查詢并打印固定賬戶進(jìn)出日志報(bào)表 掛失 符合景點(diǎn)對(duì)掛失的管理要求 可以對(duì)充值卡(或工作卡)進(jìn)行掛失處理,以防被他人盜用 違規(guī) 符合景點(diǎn)對(duì)違規(guī)的管理要求 可以對(duì)充值卡(或工作卡)被違規(guī)使用時(shí),進(jìn)行違規(guī)處理 解掛 符合景點(diǎn)對(duì)解掛的管理要求 可以對(duì)已經(jīng)掛失或違規(guī)的充值卡(或工作卡)進(jìn)行解除掛失或違規(guī) 符合景點(diǎn)對(duì)售票的管理要求 1、只有售票人員登錄后才能進(jìn)行售票操作 2、只有經(jīng)過制票系統(tǒng)、入庫(kù)、出庫(kù)后,并沒有出售的票才能進(jìn)行售票 3、已經(jīng)退票成功的票也能重新進(jìn)行售票 4、輸入票代碼,售票憑證提示本次售票的票種信息,并能根據(jù)票種信息自動(dòng)定位至下一個(gè)輸入項(xiàng) 5、售票時(shí)采集持票人的指紋信息。 退票 符合景點(diǎn)對(duì)退票管理要求 只有售票人員登錄后才能進(jìn)行退票操作 充值 符合景點(diǎn)對(duì)充值的管理要求 1、只有售票人員登錄后才能進(jìn)行充值、掛失、違規(guī)、解掛操作 2、只有充值卡(或工作卡)才能進(jìn)行充值、掛失、違規(guī)、解掛 3、可以查詢并打印固定賬戶進(jìn)出日志報(bào)表 掛失 符合景點(diǎn)對(duì)掛失的管理要求 可以對(duì)充值卡(或工作卡)進(jìn)行掛失處理,以防被他人盜用 違規(guī) 符合景點(diǎn)對(duì)違規(guī)的管理要求 可以對(duì)充值卡(或工作卡)被違規(guī)使用時(shí),進(jìn)行違規(guī)處理 解掛 符合景點(diǎn)對(duì)解掛的管理要求 可以對(duì)已經(jīng)掛失或違規(guī)的充值卡(或工作卡)進(jìn)行解除掛失或違規(guī) 門票先按不同的類型全部印制好,在出售時(shí)用讀卡器激活,如下圖所示: 此種售票輸出方式操作簡(jiǎn)單,能夠快速出售各種門票,避免游客長(zhǎng)時(shí)間等候,樹立景區(qū)在游客中良好的**印象。 四、驗(yàn)票模塊 通道監(jiān)控系統(tǒng)由后臺(tái)電子地圖和前臺(tái)通道控制器及其它監(jiān)控設(shè)備組成,它主要完成對(duì)通道控制器的實(shí)時(shí)監(jiān)控,驗(yàn)證門票及持票人是否合法,控制游客能否通過。 驗(yàn)票時(shí),持票人先將門票靠近通道閘機(jī)的入口刷卡處,然后再按指紋進(jìn)行驗(yàn)證,如果驗(yàn)證都通過,則打開通道閘機(jī)。 電子地圖的作用是將票務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)置下載到通道控制器并對(duì)通道控制器的驗(yàn)票情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。 其功能主要如下: ?能將基礎(chǔ)設(shè)施中所設(shè)置驗(yàn)票機(jī)的IP地址、指紋格式、是否要求打孔等。 ?對(duì)通道的聯(lián)網(wǎng)狀況及刷卡通過情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。 五、報(bào)表中心 報(bào)表中心包括銷售分錄時(shí)序簿、日銷售明細(xì)表、月銷售匯總表、年度銷售分析、通道票務(wù)統(tǒng)計(jì)、景區(qū)客源分析和充值卡進(jìn)出日志七部分。主要用于查詢生成各種報(bào)表,為**層的管理、決策提供依據(jù)。 銷售分錄時(shí)序簿可生成某時(shí)間段、某種票類型、某操作員售票情況的流水賬報(bào)表。 日銷售明細(xì)表可以按票類型、售票員等條件對(duì)某一時(shí)間段每日的售票、退票等情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。 月銷售匯總表可以按票類型、售票員等條件對(duì)某一時(shí)間段每月的售票、退票等情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。 年度銷售分析可以按票類型、售票員等條件對(duì)某一時(shí)間段每年的售票、退票等情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。 通道票務(wù)統(tǒng)計(jì)可以按年、月、日三種方式對(duì)某時(shí)間段、某種票類型在其所能通過的園門、通道的通過次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 景區(qū)客源分析可對(duì)游客來源地或旅游團(tuán)名稱進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以便實(shí)行相應(yīng)的銷售策略。 充值卡進(jìn)出日志可查詢持充值卡的會(huì)員或工作卡的員工的進(jìn)出情況進(jìn)行查詢。 2.3長(zhǎng)沙某公園指紋電子門票系統(tǒng)硬件要求 1、長(zhǎng)沙某公園指紋電子門票系統(tǒng)必須同時(shí)支持指紋及感應(yīng)紙卡等不同介質(zhì)門票,條碼卡用于一次性的驗(yàn)票。 2、檢票系統(tǒng)支持三輥閘驗(yàn)票及其他。 3、該系統(tǒng)針對(duì)免票兒童只能在持有有效票的人員攜帶下才能進(jìn)入。 4、可設(shè)置通道三輥閘機(jī)的工作模式為正常、關(guān)閉、緊急等,在停電時(shí)自動(dòng)打開,以保證應(yīng)急處理需要。 5、可設(shè)置有效通過時(shí)間:刷卡有效后如無人通過,在此時(shí)間段后扇門自動(dòng)關(guān)閉。 2.4電子票證設(shè)計(jì)要求 電子票證是指本系統(tǒng)用于長(zhǎng)沙某公園的電子門票管理系統(tǒng)的物理憑證,主要為: 條碼紙質(zhì)電子門票,它主要用于游客進(jìn)入公園憑證。規(guī)格如下: 條碼:選用一維128碼; 編碼:共12位:SSS三位(票代碼) G1位(票類型)NNNNNNNN8位(流水號(hào)); 門票材料:210-250卡紙; 規(guī)格:L160-200mmXW78mm正副兩聯(lián)。如下圖示例: 2.5系統(tǒng)配置說明 2.5.1 網(wǎng)絡(luò)配置方案 通過調(diào)研,了解到長(zhǎng)沙某公園已經(jīng)有電信的電話線到位,從提供的平面示意圖來看,**、后面的驗(yàn)票機(jī)相隔距離比較遠(yuǎn),可以通過租用電信的**網(wǎng)絡(luò)組成局域網(wǎng)。 2.5.2 服務(wù)器及系統(tǒng)配置方案 本系統(tǒng)主服務(wù)器推薦配置一臺(tái)**服務(wù),數(shù)據(jù)保存穩(wěn)定可靠,通信順暢。如果從節(jié)約成本來看,也可以使用配置稍微好一點(diǎn)的商業(yè)級(jí)的品牌電腦作為服務(wù)器。 系統(tǒng)操作系統(tǒng)采用Windowns 2000,數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQL Server2000。 如果景區(qū)本身有服務(wù)器、操作系統(tǒng)和SQL Server2000,也可以兼容。 2.5.3 售票處設(shè)備配置 在售票處配置2個(gè)常規(guī)售票窗口。 每窗口配置電腦一臺(tái),通過網(wǎng)絡(luò)與主服務(wù)器相連,條碼閱讀槍一個(gè),指紋采集儀一個(gè)。 設(shè)置一臺(tái)報(bào)表打印機(jī),以便交接班打印當(dāng)天流水帳目用。 2.5.4 入口通道配置 在入口通道設(shè)置4個(gè)三輥閘指紋驗(yàn)票機(jī),一個(gè)指紋驗(yàn)票機(jī)作為備用:采用單向的指紋三輥閘機(jī),只進(jìn)不出,刷卡和讀指紋都可以,進(jìn)入的時(shí)候需要先刷卡,再驗(yàn)證指紋,持臨時(shí)購(gòu)票的和固定票的人刷卡+指紋從此門進(jìn)入。 2.5.5 出口通道配置 在出口通道設(shè)置4個(gè)三輥閘驗(yàn)票機(jī),一個(gè)驗(yàn)票機(jī)作為備用:采用單向的三輥閘機(jī),只出不進(jìn),出去時(shí)不需要刷卡就可以出去。 2.5.6 主要設(shè)備配置推薦表 序號(hào) 名稱 數(shù)量 參數(shù) 說明 一、數(shù)據(jù)庫(kù)/網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)部分 1 服務(wù)器 1臺(tái) IBM X3500 系統(tǒng)服務(wù)器 2 管理工作站 1臺(tái) 國(guó)產(chǎn)或合資品牌 管理系統(tǒng)用 3 報(bào)表打印機(jī) 1臺(tái) 進(jìn)口**打印機(jī) 打印系統(tǒng)相關(guān)報(bào)表 4 UPS 1臺(tái) 6000KW電源 后備 5 數(shù)據(jù)庫(kù) 1套 SQLSERVER2000 6 操作系統(tǒng) 1套 WINDOWS 2000 二、售票部分 1 售票電腦 2臺(tái) 國(guó)產(chǎn)或合資品牌 用于售票,生成門票數(shù)據(jù) 2 指紋采集儀 2臺(tái) 用于售票處采集持票人信息 3 條碼槍 2個(gè) SL2010 售票時(shí)激活票用 4 報(bào)表打印機(jī) 1個(gè) 國(guó)產(chǎn)或進(jìn)口 用于打印報(bào)表 5 條碼紙卡 1萬 160×78 6 票務(wù)綜合管理系統(tǒng) 1套 軟件 三、檢票部分 1 指紋橋式圓弧三輥閘入口驗(yàn)票機(jī) 5臺(tái) 電源電壓:AC220V 50Hz;較大通道寬:600mm;閘桿長(zhǎng):500mm 含指紋讀頭、方向箭頭燈、驗(yàn)票控制器、驅(qū)動(dòng)控制器、條碼閱讀器 2 橋式圓弧三輥閘出口驗(yàn)票機(jī) 5臺(tái) 電源電壓:AC220V 50Hz;較大通道寬:600mm;閘桿長(zhǎng):500mm 含方向箭頭燈、驗(yàn)票控制器、驅(qū)動(dòng)控制器 3技術(shù)部分 3.1智能化電子門票管理系統(tǒng)組成 智能化電子門票管理系統(tǒng)由電子票證(電子門票及VIP卡)、票證發(fā)售、票務(wù)管理系統(tǒng)、通道驗(yàn)票驗(yàn)證及后臺(tái)管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)服務(wù)等五部分組成。 3.1.1 票證發(fā)行 前臺(tái)售票系統(tǒng)由售票工作站和出票設(shè)備組成。它主要執(zhí)行門票帳務(wù)管理、售票、退票、掛失等功能。售票工作站分為散客、團(tuán)體、補(bǔ)票,需連接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,并配有激活門票設(shè)備。該系統(tǒng)具備嚴(yán)格的權(quán)限管理要求。 應(yīng)用系統(tǒng)包括: (1)電子門票管理系統(tǒng)售票前臺(tái)(POS)系統(tǒng) 系統(tǒng)根據(jù)客戶對(duì)門票性質(zhì)的歸類,自行設(shè)計(jì)門票的售票的規(guī)則,系統(tǒng)能管理30個(gè)以上不同類型的門票,售票客戶同時(shí)可售包括單程票、通票、半票、優(yōu)惠票等不同類型的票種。 (2)證件發(fā)行系統(tǒng) 該子系統(tǒng)是票務(wù)系統(tǒng)的增值功能模塊,它由掃描、證件發(fā)行等功能組成。主要用于內(nèi)部人員及VIP長(zhǎng)期持卡人員的管理,以實(shí)現(xiàn)信息登記,系統(tǒng)從受理到發(fā)卡全數(shù)據(jù)化工作。 在發(fā)行年票和工作證、貴賓證時(shí),能現(xiàn)場(chǎng)打印IC卡上的照片和相關(guān)文字信息。 系統(tǒng)設(shè)備:電腦;指紋閱讀器;證卡打印機(jī);發(fā)卡器;數(shù)碼照相機(jī);掃描儀。 3.1.2 票務(wù)管理系統(tǒng) 票務(wù)管理系統(tǒng)是長(zhǎng)沙某公園的后臺(tái)管理系統(tǒng),具有設(shè)置、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等功能,它主要負(fù)責(zé)完成各子系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置和協(xié)調(diào)工作,主要功能: 產(chǎn)生并傳遞系統(tǒng)密碼、參數(shù)和命令,完成系統(tǒng)的授權(quán); 向前臺(tái)銷售系統(tǒng)和通道監(jiān)控系統(tǒng)傳遞各種門票數(shù)據(jù)和指令參數(shù),并完成各系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)通訊; 采集前臺(tái)銷售系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)和通道控制系統(tǒng)的驗(yàn)票數(shù)據(jù),并進(jìn)行清算、統(tǒng)計(jì)處理; 查詢、統(tǒng)計(jì)各種相關(guān)信息,為科學(xué)管理和決策提供依據(jù); 完成匯總、分類、統(tǒng)計(jì),輸出相應(yīng)的報(bào)表。 主要支持的設(shè)備:電腦及指紋閱讀器。 3.1.3 通道驗(yàn)票驗(yàn)證 驗(yàn)證是指景區(qū)出售的指紋門票在長(zhǎng)沙某公園*的通道驗(yàn)票機(jī)上進(jìn)行自動(dòng)電子驗(yàn)證,合法的票刷卡,閘機(jī)打開,非法的卡或過期的卡刷卡則拒絕打開閘門,并有聲光報(bào)警。 3.1.4 后臺(tái)管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)服務(wù) 服務(wù)器是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心、服務(wù)中心和控制中心,用來存儲(chǔ)各工作站送來的信息,并協(xié)調(diào)各工作站的運(yùn)行。服務(wù)器應(yīng)采用高性能,高可靠性的計(jì)算機(jī)硬件和操作系統(tǒng)。運(yùn)行安全穩(wěn)定的操作系統(tǒng)(如Server 2000等),所運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)軟件也須具有安全穩(wěn)定、高性能的特點(diǎn)(如ORACLE、SQL Server等),使用SCSI磁盤陣列,維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性;UPS不間斷電源,防止數(shù)據(jù)丟失。服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)接口,提供100M網(wǎng)卡與中心交換器的相應(yīng)端口連接。支持多用戶同時(shí)操作,同時(shí)數(shù)據(jù)吞吐速度快;能滿足容納多記錄,保證以適應(yīng)每年上千萬的客流量。 SQL Server提供了一個(gè)功能強(qiáng)大的客戶/服務(wù)器平臺(tái),是能同時(shí)支持多個(gè)并發(fā)用戶的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。開放式數(shù)據(jù)庫(kù)ODBC(Open Database Connectivity)能使不同的客戶機(jī)進(jìn)行相互聯(lián)接。使用結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL(Structured Query Language),提供IDC(Internet Database Connector)等工具,幫助用戶把SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)信息集成到Web頁(yè)面,使基于Web的應(yīng)用程序成為現(xiàn)實(shí)。如此的系統(tǒng)平臺(tái),也是目前**、國(guó)內(nèi)流行的主流配置。 主要系統(tǒng)有: ?Microsft Server 2000 操作系統(tǒng)(服務(wù)器端) ?Microsft SQL 2000 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(服務(wù)器端) ?長(zhǎng)沙某公園景區(qū)指紋電子門票管理系統(tǒng) ?指紋智能化電子門票管理系統(tǒng)配套的硬件 ?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ?中心服務(wù)器 3.2各系統(tǒng)相互之間的關(guān)系 系統(tǒng)采用TCP/IP通信協(xié)議,將售、驗(yàn)票和統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)功能**地結(jié)合在一起。其工作原理以圖形方式簡(jiǎn)述如下: 3.2.1 售票流程 3.2.2 工作人員卡及年卡、VIP卡制作發(fā)卡流程 3.2.3 驗(yàn)票流程 3.3應(yīng)急預(yù)案 3.3.1 系統(tǒng)故障應(yīng)急處理: 1、預(yù)備一定數(shù)量的后備票,萬一售票系統(tǒng)故障時(shí),可直接人工發(fā)售。 2、為防止服務(wù)器故障造成的數(shù)據(jù)丟失,建議配備雙機(jī)備份的數(shù)據(jù)庫(kù)備份服務(wù)器,并制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)備份制度,定期將數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份。 3、如果檢票系統(tǒng)故障,可用人工檢票的方式,進(jìn)行應(yīng)急處理,而不影響游客正常入場(chǎng)參觀。 3.3.2 斷電應(yīng)急處理: 1、系統(tǒng)選配的UPS電源可供系統(tǒng)短時(shí)間供電,如果用戶現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間停電,建議配備后備發(fā)電機(jī)。 2、售票系統(tǒng)的服務(wù)器、售票電腦和檢票設(shè)備應(yīng)配備不間斷電源,在電網(wǎng)電壓波動(dòng)或短暫電壓切換時(shí),不影響正常工作。 3.3.3人流高峰的應(yīng)急處理: 當(dāng)出現(xiàn)節(jié)假日人流量比較多時(shí),現(xiàn)有的通道已無法滿足人流的通行需求,此時(shí),可采用手持式驗(yàn)票機(jī),增加臨時(shí)執(zhí)班人員,在一些入口處采取人工控制,手持設(shè)備打孔(讀指紋)驗(yàn)票即可。 4設(shè)備主要性能參數(shù) 4.1檢票條碼閱讀器SL2010 品牌 Scanlogic 型號(hào) SL2010 技術(shù)參數(shù) 掃描速度 200次/秒 解析度 (pcs0.9) 0.10mm(4mil) 掃描觸發(fā)方式 手動(dòng) 自動(dòng) 支持界面 RS232;KB ;USB 傳輸速率 RS232 baudrate:2400-38400 操作溫度 0-40°C 操作濕度 5-95% 沖擊測(cè)試 2m 自由落體 震動(dòng)測(cè)試 12-100hz with 2g for 3 hour 受光強(qiáng)度 日光 3.000lux max 安全鐳射級(jí) 激光一較標(biāo)準(zhǔn) 電源 ABS PS 材質(zhì) 5v 耐摔高度 1.5M 讀取距離 1-800mm 4.2 三輥閘指紋驗(yàn)票機(jī)MS303 功能特點(diǎn): 1) 具有多種工作模式可供選擇,即可雙向讀卡限流,也可一邊讀卡、另一方向禁行,一邊讀卡、另一方向自由通行; 2)具有斷電自動(dòng)落桿,通電手動(dòng)上桿功能; 3)具有自動(dòng)復(fù)位功能。當(dāng)讀卡后,通行者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未通行時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)取消通行者的本次通行權(quán)限,且限制的通行時(shí)間可由管理人員進(jìn)行任意設(shè)定; 4) 具有遠(yuǎn)距離操作落桿功能,以滿足用戶的特殊需求及消防安全要求; 5)具有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外電氣接口,可與各種讀寫設(shè)備相掛接,便于系統(tǒng)集成,并可通過管理計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與管理; 6) 整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、噪音??; 7) 具有雙向通行方向指示; 技術(shù)參數(shù): 1)電源電壓:AC220V 50Hz; 2)工作環(huán)境:-15℃~60℃; 3)較大通道寬:600mm; 4)閘桿長(zhǎng):500mm; 5)輸入接口:+12V電平信號(hào)或脈寬>100ms的DC12V脈沖信號(hào),驅(qū)動(dòng)電流>10mA; 6)通信接口:TCP/IP; 4.3 工業(yè)級(jí)檢票控制板 此控制板安裝在三輥閘驗(yàn)票機(jī)內(nèi),它的性能如下: 項(xiàng)目名稱 功能簡(jiǎn)介 輸入 一路鍵盤輸入 一路進(jìn)出指紋卡讀寫器輸入 一路信號(hào)輸入 輸出 二路繼電器控制閘機(jī)方向輸出 一路非法刷卡指示燈輸出 二路合法刷卡方向指示燈輸出 設(shè)備正常指示燈輸出 通信 支持聯(lián)網(wǎng)工作方式 支持遠(yuǎn)程遙控 支持遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控 支持遠(yuǎn)程設(shè)置各種參數(shù) 支持多種驗(yàn)卡方式 支持指紋卡、感應(yīng)卡等多種讀卡方式 報(bào)警功能 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控報(bào)警 非法進(jìn)入聲光報(bào)警 閘機(jī)繼電器I/O板 CPU:ATM89c2051 2路聲光報(bào)警信號(hào)輸入及輸出 遠(yuǎn)程遙控掉電落桿輸入 環(huán)境濕度 0 ~ 95%RH(無凝露) 環(huán)境溫度 -40℃ ~ +50℃ 5工程要求 5.1工程規(guī)范 工程規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn): 建設(shè)部(1998)13號(hào)文《1998年國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)編制工作計(jì)劃》 《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》(JGJ/T16-92) 《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》(GB50198-94) 《安全防范工程程序與要求》(GA/T75-94) 《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)》(GA/T74-94) 《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GBJ232-90,92) 《工業(yè)自動(dòng)化儀表工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GBJ93-86) 《建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定》(建設(shè)部1997-290) 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(DBJ-08-47-95) 《智能建筑弱電工程設(shè)計(jì)施工圖集》(97X700) 《通信局[站]電源系統(tǒng)總技術(shù)要求》(郵電部暫行規(guī)定XT005-95) 《計(jì)算機(jī)站場(chǎng)地技術(shù)條件》(GB2887-89) 《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證及配置管理計(jì)劃規(guī)范》(GB/T12504-12505-90) 《計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范》(GB8566-88) 5.2工程質(zhì)量保證 工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與保證: (1)工程質(zhì)量要求為:合格工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 (2)施工中工程質(zhì)量不符合經(jīng)確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙或其技術(shù)質(zhì)量、品牌材料經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理單位核定質(zhì)量不合格者,業(yè)主方可要求施工單位停工和返工,一切費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。其工期不予順延。 6售后服務(wù)支持 *****提供售前的技術(shù)咨詢服務(wù)、售中的技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)和操作使用培訓(xùn),以及壹年內(nèi)提供免費(fèi)售后服務(wù)。 在合同保修期內(nèi),將按照相關(guān)條例進(jìn)行保修,對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備提供免費(fèi)返修。在**過合同保修期以后,對(duì)所有設(shè)備提供優(yōu)惠的終生維護(hù),并簽訂維保合同。 6.1服務(wù)制度與系統(tǒng)培訓(xùn) (一)、服務(wù)制度: 在上海浩斌,服務(wù)不僅僅代表一種制度、程序,它已經(jīng)融入我們的企業(yè)文化中,并 為上海浩斌所有員工接受和奉行。 我們提供的所有服務(wù)內(nèi)容均來自用戶的需要,我們會(huì)一如既往地向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),并不斷尋求服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的改進(jìn),使我們和客戶雙方從中獲得較佳效益。 上海浩斌客戶服務(wù)流程: (二)、系統(tǒng)培訓(xùn) 針對(duì)較終用戶的培訓(xùn)目的是:讓用戶能夠正確的管理和使用本公司的產(chǎn)品,保證長(zhǎng)沙某公園指紋電子門票系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。 根據(jù)不同情況,本公司將派*專業(yè)講師到現(xiàn)場(chǎng),向使用方提供免費(fèi)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和普通操作培訓(xùn)各一次,授課時(shí)間各不少于4課時(shí),受訓(xùn)人員及數(shù)量由甲方*。 客戶培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)的對(duì)象是使用方的管理維護(hù)技術(shù)人員,操作培訓(xùn)的對(duì)象是具體操作設(shè)備的操作員。培訓(xùn)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,由使用方提供場(chǎng)地。 6.2服務(wù)承諾 在確保工程質(zhì)量的前提下,本公司作出如下技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)承諾: 1、凡由建設(shè)方委托本公司完成的工程項(xiàng)目,本公司將提供一年保質(zhì)期維護(hù)服務(wù),保質(zhì)期從建設(shè)方竣工驗(yàn)收之日起計(jì)。保質(zhì)期滿后將愿意繼續(xù)簽署維護(hù)服務(wù)合同,提供終生維護(hù)服務(wù); 2、保質(zhì)期內(nèi)因工程施工質(zhì)量原因或系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量原因或產(chǎn)品制造質(zhì)量原因?qū)е碌倪\(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞(易損易耗品除外),本公司將免費(fèi)改善系統(tǒng)性能,免費(fèi)更換問題產(chǎn)品,改善工作直至使用方滿意。 3、保質(zhì)期內(nèi)非本公司責(zé)任原因(如不可抗拒力、非本公司人員故意或無意人為損壞、使用方操作使用不當(dāng)或運(yùn)輸儲(chǔ)存不當(dāng)、其它設(shè)備故障導(dǎo)致等)造成的運(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞,本公司將及時(shí)響應(yīng)建設(shè)方的要求,配合改善系統(tǒng)性能,更換問題產(chǎn)品,改善工作直至使用方滿意。 4、凡由本公司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品(易損易耗品除外),自收貨之日起十五天內(nèi)如有任何不滿意,本公司將提供免費(fèi)換貨服務(wù)。 5、保修期內(nèi)非本公司責(zé)任原因(如不可抗拒力、非本公司人員故意或無意人為損壞、使用方操作使用不當(dāng)或運(yùn)輸儲(chǔ)存不當(dāng)、其它設(shè)備故障導(dǎo)致等)造成的運(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞,本公司將及時(shí)響應(yīng)建設(shè)方的要求,配合改善系統(tǒng)性能,維修問題產(chǎn)品。改善維修費(fèi)用只包括人員工時(shí)費(fèi)、差旅費(fèi)和維修工料費(fèi)。 6、凡由本公司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品,將以不**過原合同價(jià)格的較優(yōu)惠的價(jià)格及時(shí)提供備品備件。
詞條
詞條說明
**部分.企業(yè)“一卡通”的意義 隨著企業(yè)管理現(xiàn)代化方向意識(shí)不斷增強(qiáng),基于卡片應(yīng)用的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)已日益普及,在企業(yè)管理中,員工持有條碼卡、磁條卡、接觸式IC卡作為考勤、門禁和食堂消費(fèi)等的媒介已司空見慣。然而,隨著卡管理功能的不斷發(fā)展,由于傳統(tǒng)卡功能的局限,企業(yè)常常需要給員工簽發(fā)多張卡片才能滿足管理上的需要,如工作證、胸卡、就餐卡、鑰匙卡、考勤卡等,不僅增加管理成本,也給每個(gè)員工管理自己的卡片增加
1系統(tǒng)概況 1.1項(xiàng)目概況 長(zhǎng)沙某公園簡(jiǎn)介。 長(zhǎng)沙某公園為了在門票的制作、銷售、檢驗(yàn)及使用等環(huán)節(jié)的管理上進(jìn)入智能化管理的新臺(tái)階,為了杜絕在門票管理上的漏洞,提高長(zhǎng)沙某公園整體的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,計(jì)劃在2008年在長(zhǎng)沙某公園實(shí)施指紋電子門票管理系統(tǒng)。 1.2指紋電子門票管理系統(tǒng)概述 目前長(zhǎng)沙某公園采用的是傳統(tǒng)的手工賣票,人工檢票的方式。傳統(tǒng)的售票及驗(yàn)檢票都是以手工作業(yè)為主,在某些特定的高峰時(shí)段,
上海浩斌信息科技物聯(lián)網(wǎng)全系列產(chǎn)品一站式服務(wù)
上海浩斌信息科技物聯(lián)網(wǎng)全系列產(chǎn)品一站式服務(wù) ?主要產(chǎn)品有高頻/**高頻讀寫器、手持?jǐn)?shù)據(jù)采集器、遠(yuǎn)距離讀卡器、高頻大中功率讀寫器、高頻/**高頻桌面式讀寫器、高頻開放式門禁考勤通道、**高頻防盜通道、高頻/**高頻模塊,高頻/**高頻天線以及電子標(biāo)簽。多項(xiàng)產(chǎn)品已獲得歐盟CE認(rèn)證、日本VCC認(rèn)證、美國(guó)FCC認(rèn)證、閩臺(tái)NCC認(rèn)證、韓國(guó)KCC和EK認(rèn)證。 ? ? 產(chǎn)品已經(jīng)成功應(yīng)用于物流
基于物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的RFID讀寫器設(shè)計(jì)
RFID(Radio Frequency Identification,射頻識(shí)別)技術(shù)是一種利用無線射頻通信實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離識(shí)別的非接觸自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。與現(xiàn)代物流領(lǐng)域普遍使用的條碼技術(shù)相比,它在讀寫距離、保密性、智能化、環(huán)境適應(yīng)能力以及使用壽命方面都有顯著的優(yōu)勢(shì)。 ????目前,世界范圍內(nèi)針對(duì)RFID的物流應(yīng)用存在兩種編碼體系,一種是日本UID(Ubiquitou
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