一,概念 ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系是國內(nèi)同等轉(zhuǎn)換ISO業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的地區(qū)標準?!皹I(yè)務(wù)連續(xù)性”的概念來源于計算機技術(shù)中的“容災(zāi)”和“恢復(fù)計劃”,是一個組織整體或部分過程持續(xù)運行能力的指標。經(jīng)過多年發(fā)展,“業(yè)務(wù)連續(xù)性”已廣泛應(yīng)用于各種規(guī)模的生產(chǎn)型和服務(wù)型組織,并進一步發(fā)展成為“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系”(簡稱BCMS),成為各個組織整體管理體系中的**部分。BCMS采用PDCA的過程方法,通過對風(fēng)險的識別,分析和預(yù)警來幫助組織規(guī)避潛在事件的發(fā)生,并且**完備的“業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃”,有效的應(yīng)對中斷發(fā)生后**恢復(fù),保持**功能正常運行,將損失和恢復(fù)成本降至較低。 BCMS是多個過程的集合,它將組織管理體系中的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系并統(tǒng)一起來,為識別的風(fēng)險**適宜的風(fēng)險策略和風(fēng)險計劃,并且為組織**一套有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃演練和測量方案。BCMS廣泛適用于信息安全,信息技術(shù)服務(wù),公共服務(wù),社會組織等社會服務(wù)行業(yè),同時還適用于各種規(guī)模的商業(yè),金融業(yè),加工制造業(yè)等風(fēng)險等級別較高的組織。 “業(yè)務(wù)影響分析”(簡稱BIA)是BCMS的**過程之一,它通過評估組織的產(chǎn)品或服務(wù)活動發(fā)生中斷時所產(chǎn)生的影響程度,來確定產(chǎn)品或服務(wù)的**級,恢復(fù)順序和指標。BIA包括業(yè)務(wù)范圍界定和數(shù)據(jù)采集分析,業(yè)務(wù)重要性分析,資源分析,確定**級和恢復(fù)順序等幾個步驟。 二,認證** 1,增強運營中斷事件的掌控和應(yīng)對能力 2,完善企業(yè)日常管理 3,標志著企業(yè)能夠為用戶持續(xù)提供成熟和較高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù) 4,通過認證獲得業(yè)務(wù)可持續(xù)管理領(lǐng)域的**與行業(yè)同等地位 5,在各類組織間,建立完整通用的審核框架 三,所需材料 1,營業(yè)執(zhí)照 2,組織機構(gòu)代碼證 3,*登記證 4,體系申請表(公司注冊地址,辦公地址,認證的業(yè)務(wù)范圍及人數(shù)規(guī)模,管理者代表,辦理 人聯(lián)系電話,傳真) 5,公司簡介,組織架構(gòu)圖 6,“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系”運行三個月以上 7,已充分的識別了風(fēng)險并評估了對業(yè)務(wù)的影響程度 8,已**完備的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃并有效實施 四,常見問題 1,證書上顯示哪些信息? 解:主要有證書編號,公司名稱,公司認證規(guī)模大?。ㄐ。?,大),業(yè)務(wù)范圍,證書有效期,發(fā)證機構(gòu)名稱 2,證書辦理需要多久? 解:根據(jù)公司人數(shù)不同,周期會略有浮動。一般情況下,在三個月左右 3,公司認證規(guī)模大小如何定義? 解:1-50人屬于小規(guī)模S,51-1000人是屬于中規(guī)模M,大于1000人屬于大規(guī)模L 4,證書有效期多久? 解:證書每年需要監(jiān)督審核,*三年需要復(fù)評
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企業(yè)ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準審核流程周期與常見問題
一,概念 ITSS(Information TechnologyService Standards)信息技術(shù)服務(wù)標準,簡稱ITSS。是國內(nèi)**套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫,全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實施標準化和可信賴的IT服務(wù)。 ITSS是在*,地區(qū)標準化管理**的聯(lián)合指導(dǎo)下,由地區(qū)信息技術(shù)服務(wù)標準工作組組織研究**的,是我國IT服務(wù)行業(yè)較佳實踐的總結(jié)和提
企業(yè)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系審核流程,時間與常見問題
一,概念 ISO20000是**部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的**標準,也是一套有關(guān)如何采用流程方法有效地提供服務(wù)以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的方法。 作為認證組織的IT運營和服務(wù)管理水平的**標準,ISO20000具體規(guī)定了IT服務(wù)管理行業(yè)向企業(yè)及其客戶有效地提供服務(wù)的,一體化的管理過程以及過程建立的相關(guān)需求,幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程,**提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。 該標準一方面可以
企業(yè)ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系審核標準與流程
一,概念 ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系是國內(nèi)同等轉(zhuǎn)換ISO業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的地區(qū)標準?!皹I(yè)務(wù)連續(xù)性”的概念來源于計算機技術(shù)中的“容災(zāi)”和“恢復(fù)計劃”,是一個組織整體或部分過程持續(xù)運行能力的指標。經(jīng)過多年發(fā)展,“業(yè)務(wù)連續(xù)性”已廣泛應(yīng)用于各種規(guī)模的生產(chǎn)型和服務(wù)型組織,并進一步發(fā)展成為“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系”(簡稱BCMS),成為各個組織整體管理體系中的**部分。BCMS采用PDCA的過程方法,通
企業(yè)CMMI軟件能力及成熟度模型集成審核流程周期與常見問題
一,概念 CMMI(Capability Maturity Model Integration)軟件能力及成熟度模型集成,集合了軟件工程,系統(tǒng)工程,集成過程和產(chǎn)品開發(fā),供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域的較新成果,對度量和分析,工程實踐,量化的過程控制等提出了詳盡的要求,是幾十年來**軟件工程,系統(tǒng)工程的較佳實踐的總結(jié),被**IT行業(yè)公認為衡量一家軟件企業(yè)綜合實力的判別標準。 二,等級 1, 初始級:軟件過程是無序
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