合同簽署

時間：2024-11-07作者：深圳市報春國際旅游集團(tuán)有限公司瀏覽：1

問題【一】:合同簽訂方式及說明


一、合同簽訂方式有幾種，我是不是一定要到你們公司來簽訂合同？
有以下五種簽約方式：
1、我公司客服將合同及其相關(guān)細(xì)節(jié)通過傳真機(jī)傳給您，你簽字后回傳；
2、我公司客服將合同、附件及其相關(guān)細(xì)節(jié)Email給您，您打印出來后簽字后再掃描后回復(fù)確認(rèn)；
3、我公司客服將合同相關(guān)通過快遞公司快遞給您，您收到后，在合同上簽字并快遞給我公司；
4、到我公司當(dāng)面簽訂旅游合同，我們上班時間為09：30—17：00（地址：深圳市福田區(qū)深南中路1014號報春大廈三樓）。
5、10人以上我公司派工作人員上門提供簽約服務(wù)。


二、我可以通過電話報名，上車付款嗎？
為保團(tuán)費(fèi)?？?*，公司有嚴(yán)格的財務(wù)制度，這是不允許的。但若情況特殊，在繳納部分定金的情況下，可以在出發(fā)前在機(jī)場或集合地點(diǎn)付款，但旅游合同仍然要通過傳真、Email或快遞等方式簽定。（若違約，定金恕不退還） 

三、本人在外地，是否一定要去你們公司報名？
不一定。你可以選擇：

1、我公司客服將合同及其相關(guān)細(xì)節(jié)傳真給您，你簽字后回傳；

2、我公司客服將合同、附件及其相關(guān)細(xì)節(jié)Email給您，您回復(fù)確認(rèn)；

3、若時間允許，我公司客服將合同相關(guān)通過快遞公司快遞給您，您收到后，在合同上簽字并快遞給我公司。

四、到你們公司報名要準(zhǔn)備哪些材料，我沒有身份證可以報名出去旅游嗎？
通常報名，尤其國內(nèi)旅游報名只需您提供身份證件號即可，目的是為了辦理旅游人身意外傷害保險和預(yù)定機(jī)票；
但出境旅游就不一樣了，通常的基礎(chǔ)材料需要：護(hù)照、身份證復(fù)印件、戶口簿復(fù)印件（集體戶口提供本人頁原件）等等，具體根據(jù)前往國家要求有所區(qū)別：發(fā)達(dá)國家簽證材料較多且要求嚴(yán)格，東南亞（除日本）國家相比材料比較簡單，只需要一些簡單的基礎(chǔ)材料。若沒有身份證的游客，一般只能去些周邊的汽車或火車的短線旅游，或辦理臨時身份證方可參加國內(nèi)的飛機(jī)線路旅游。出境游一般不需要身份證原件，只需復(fù)印件。

五、我在報名可以在網(wǎng)上預(yù)定嗎？預(yù)定了是否還要到你們公司來簽訂合同？
我們公司網(wǎng)站上公布的旅游線路行程、價格、日期等信息都是準(zhǔn)確的，未來方便和確保您的報名位置，我們建議游客先在網(wǎng)站上預(yù)定。通常上午預(yù)定當(dāng)天就能得到我的處理和確認(rèn)，下午預(yù)定一般在次日上午處理和確認(rèn)。網(wǎng)上預(yù)訂后，我們的工作人員會和您再次確認(rèn)，請?jiān)跊]有我們電話確認(rèn)前不要通過任何方式付款；電話確認(rèn)后方可按照雙約定的方式完成合約。預(yù)訂后，若您沒有時間或不方便來我公司簽約，我們會通過傳真或Email的方式和您簽約，較終通過網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬或信用卡支付。




問題【二】:發(fā)票開具說明

1、發(fā)票開具方式有以下方式：

（1）正常工作日來我公司辦入理手續(xù)時，我們會提前開取同等金額的正規(guī)發(fā)票，發(fā)票項(xiàng)目可寫：旅游費(fèi)、團(tuán)款、代訂機(jī)票費(fèi)、代訂酒店費(fèi)、代訂租車費(fèi)、申請簽證費(fèi)。

（1）也可以在出團(tuán)**天以上的正常工作日確定好金額并通知我公司開好發(fā)票，由導(dǎo)游接團(tuán)時轉(zhuǎn)交正規(guī)發(fā)票，發(fā)票項(xiàng)目可寫：旅游費(fèi)、團(tuán)款、代訂機(jī)票費(fèi)、代訂酒店費(fèi)、代訂租車費(fèi)、申請簽證費(fèi)。

（2）活動結(jié)束后也可以聯(lián)糸我公司開好正規(guī)發(fā)票，后快遞給您，發(fā)票項(xiàng)目可寫：旅游費(fèi)、團(tuán)款、代訂機(jī)票費(fèi)、代訂酒店費(fèi)、代訂租車費(fèi)、申請簽證費(fèi)。

（3）發(fā)票說明：按照國家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供"旅游費(fèi)"或“團(tuán)費(fèi)”增值稅普通發(fā)票，不提供其它類目如增值費(fèi)**發(fā)票。 




問題【三】:旅游保險

1、旅行社責(zé)任保險和旅游意外保險都是強(qiáng)制性的嗎？
在9月1日《旅行社責(zé)任保險規(guī)定》實(shí)施前，旅行社必須為旅游者購買旅游意外保險，而新規(guī)定實(shí)施后，旅行社沒有義務(wù)為旅游者購買旅游意外保險，但是，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險并由旅行者自愿選擇，且通常由旅行社代理保險公司向旅游者出售保險。
根據(jù)《旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，在*人民共和國境內(nèi)的旅行社，投保旅行社責(zé)任保險時，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。因此，旅行社責(zé)任保險是強(qiáng)制性的，在旅游行程中，組團(tuán)社和地接社都可能存在意外事故發(fā)生后的責(zé)任風(fēng)險，因此無論是組團(tuán)社或地結(jié)社都應(yīng)投保。 

2、旅行社責(zé)任保險和旅游意外保險的投保范圍有何不同？
旅游意外保險的投保范圍是*人民共和國境內(nèi)的旅游團(tuán)隊(duì)的全體成員，包括旅游者及旅行社派出的為旅行者提供服務(wù)的導(dǎo)游、**人員，均可作為被保險人參加該保險。而旅行社責(zé)任保險的保險范圍則不包括隨團(tuán)導(dǎo)游、**及旅行社的其他雇員。旅行社應(yīng)通過投?！肮椭髫?zé)任險”來轉(zhuǎn)嫁這部分風(fēng)險。

3、旅行社責(zé)任保險對哪些情況承擔(dān)責(zé)任，與旅游意外保險有何不同？
旅游意外保險對旅游途中被保險人急性病發(fā)作或意外傷害事故承擔(dān)責(zé)任，而旅行社責(zé)任保險則只承擔(dān)其中由于旅行社責(zé)任出險的事故的責(zé)任。對于以下幾種情況，參保責(zé)任保險的旅行社不能從保險公司獲得賠償：一是旅游者在旅游過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害；二是由于旅游者個人過錯導(dǎo)致的人生傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用；三是旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損失。

4、保險的金額是多少?
旅行社為旅游者 的旅游意外保險金額不得**以下基本標(biāo)準(zhǔn)：
（一）入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣； 
（二）出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣； 
（三）國內(nèi)旅游：每位旅游者10萬元人民幣； 
（四）一日游（含入境旅游、出境旅游與國內(nèi)旅游）：每位旅游者3萬元人民幣。

問題【四】:預(yù)訂常見問題

預(yù)定常見問題：

純玩是什么意思？

純玩的旅游線路則意味著不進(jìn)購物店。

 

單房差是什么？

因旅游過程中的住宿一般是標(biāo)準(zhǔn)間，即兩個床位，如果您的出游人數(shù)（成人）為奇數(shù)時，有可能需要補(bǔ)足另外一個床位的費(fèi)用。您也可以選擇接受與其他人拼房，當(dāng)無法拼房時再補(bǔ)單房差。

 

雙飛、雙臥都是什么意思？

這是旅游的常用語，雙飛是指往返交通都是飛機(jī)，雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。





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