ISO9001認(rèn)證體系數(shù)據(jù)分析策劃的管理要點(diǎn)
一、識別需要的數(shù)據(jù),識別需要收集的數(shù)據(jù)的場合(同時(shí)識別可以收集的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的類別),如:
―質(zhì)量管理體系過程產(chǎn)生的有關(guān)數(shù)據(jù);
―產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和服務(wù)過程產(chǎn)生的有關(guān)數(shù)據(jù);
―監(jiān)視和測量過程產(chǎn)生的有關(guān)數(shù)據(jù)等。
二、識別對評價(jià)產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系及過程的適宜性和有效性需要的數(shù)據(jù),如:
―與顧客滿意有關(guān)的數(shù)據(jù);
―與產(chǎn)品要求符合性有關(guān)的數(shù)據(jù);
―與過程和產(chǎn)品的特性及趨勢有關(guān)的數(shù)據(jù);
―與識別預(yù)防措施和改進(jìn)機(jī)會有關(guān)的數(shù)據(jù);
―與供方和合作者有關(guān)的數(shù)據(jù)等。
三、數(shù)據(jù)來源策劃,如:
―組織內(nèi)部獲取的數(shù)據(jù);
―從顧客處獲得的數(shù)據(jù);
―從供方和合作者處獲得的數(shù)據(jù);
―委托專門的機(jī)構(gòu)收集數(shù)據(jù);
―來自第三方的數(shù)據(jù)等。
四、數(shù)據(jù)采集的工具和方法的策劃,如:
―通過設(shè)備自動采集數(shù)據(jù);
―人工收集數(shù)據(jù);
―定時(shí)采集和不定時(shí)采集等。
五、數(shù)據(jù)分析所需要的資源的策劃,如:
―提供數(shù)據(jù)的測量設(shè)備;
―數(shù)據(jù)分析人員(資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、技能和培訓(xùn)等);
―數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析軟件或其他計(jì)算工具等。
六、數(shù)據(jù)分析相關(guān)的職責(zé)。權(quán)限和工作接口的策劃:
―數(shù)據(jù)收集人員的職責(zé)和權(quán)限;
―數(shù)據(jù)整理和分析人員的職責(zé)和權(quán)限;
―數(shù)據(jù)分析結(jié)果的報(bào)告和采取進(jìn)一步措施人員的職責(zé)和權(quán)限等。
七、數(shù)據(jù)分析相關(guān)文件的策劃:
―數(shù)據(jù)傳遞流程的策劃;
―數(shù)據(jù)分析相關(guān)記錄的策劃等。
詞條
詞條說明
企業(yè)常有疑問:做ISO認(rèn)證和ISO標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有什么區(qū)別?為什么中國企業(yè)這么做?ISO認(rèn)證較多,海外企業(yè)做ISO但是有很多標(biāo)準(zhǔn)呢?ISO認(rèn)證對企業(yè)有什么危害?山東擁有17年ISO注冊機(jī)構(gòu)有認(rèn)證審批經(jīng)驗(yàn),從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)研究認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,期待幫助企業(yè)的疑慮。山東可以咨詢大量內(nèi)容。iso認(rèn)證 ? ?? ?? ?不得不承認(rèn),作為企業(yè)發(fā)展趨勢的一個(gè)環(huán)節(jié),
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