一,*規(guī)則
京東的*規(guī)則是京東制定的一項(xiàng)驅(qū)動(dòng)商家提升綜合服務(wù)能力的規(guī)則,針對(duì)商家的綜合評(píng)價(jià),體現(xiàn)京東商家店鋪的綜合素質(zhì)服務(wù)。
*的排名越高,京東賦能店鋪更多的權(quán)益,搜索加權(quán),流量傾斜,活動(dòng)提報(bào)等豐富權(quán)益,幫助商家店鋪成長。并且商家的綜合服務(wù)能力越高,,也利于京東的口碑提升
店鋪綜合體驗(yàn)得分由用戶評(píng)價(jià)、客服咨詢、物流履約、售后服務(wù)、交易糾紛,共五個(gè)部分組成。
在店鋪綜合體驗(yàn)得分基礎(chǔ)上,開通放心購下的特色服務(wù)產(chǎn)品可在*中獲得加分,已開通項(xiàng)越多獲得的加分越多,加減分項(xiàng)在店鋪綜合體驗(yàn)得分基礎(chǔ)上進(jìn)行加分/減分,對(duì)*排名有拉高/降低效果。
二,京東好點(diǎn)的專享權(quán)益
對(duì)于*,商家也注重到了重要性,問題是細(xì)節(jié)指標(biāo)的提升技巧,接下來給大家分享下
1. 建議商家單獨(dú)客服處理工作,加快售后服務(wù)的審核,針對(duì)退換貨的訂單,安排電話跟蹤,讓客戶在退換貨后給予**。讓客服詳細(xì)了解數(shù)據(jù)的考核周期性,不要耽誤考核時(shí)間
2. 2.退換率快速提升技巧:讓客服聯(lián)系顧客,告知審核退換的時(shí)間長等問題,建議客戶重新下單,可以快速拿到商品。讓客戶主動(dòng)寄回商品,如果是產(chǎn)品的質(zhì)量問題或者其他問題,在不虧本的情況下,可以贈(zèng)送優(yōu)惠券來留住客戶。通過這樣有效提高退換貨考核指標(biāo)。
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詞條
詞條說明
一個(gè)網(wǎng)店或者是一個(gè)商品的來源流量都是多面性的,做為網(wǎng)店運(yùn)營來說,如果店鋪沒有了流量,那么基本上就可以等“死”了。所以賣家們較關(guān)心的就是怎樣獲取免費(fèi)流量,但是近年來入駐的商家越來越多,流量也已經(jīng)被瓜分無幾,獲取流量也是越來越少,與此同時(shí)受到千面的影響,手淘首頁的流量增長卻很瘋狂,讓很多的商家羨慕不已。?猜你喜歡作為首頁流量較大的入口,如何掌握這塊顯得尤為重要。首先我們需要了解,猜你喜歡展現(xiàn)
??馬上臨近端午節(jié),相信有準(zhǔn)備的店鋪,早就準(zhǔn)備好節(jié)日活動(dòng)的一切對(duì)策。而沒有準(zhǔn)備的店鋪,現(xiàn)在一定是手忙腳亂的。自己不懂技術(shù),就是干著急,不如選擇一家網(wǎng)店運(yùn)營托管公司,將網(wǎng)店交出去運(yùn)營,自己只管發(fā)貨、客服。??在沈陽,這樣的網(wǎng)店托管公司,一共也沒有幾家,正規(guī)、專業(yè)的又是**,怎樣才能選擇一家專業(yè)、靠譜的網(wǎng)店托管公司合作?商家痛疼的問題。? 
春天已經(jīng)來了,盡管外面溫度還是不算太高,但還是能夠感覺到春天的腳步越來越近了。雖然今年受到了疫情的影響,餐飲行業(yè)慘淡,但是觸底就會(huì)反彈,夏天肯定會(huì)到了釋放的時(shí)候了。那么飲料外賣店的高峰期馬上來了,想要做飲料的外賣店需要注意什么。?1.店鋪屬性不搭?而飲品的**個(gè)誤區(qū)就是所選的飲品和店內(nèi)其他產(chǎn)品屬性不搭。在外賣中一般很少有顧客會(huì)在店里單點(diǎn)一杯飲品,通常還是買選好吃的以后額外點(diǎn)一杯
沈陽淘寶c店運(yùn)營如何引流量,SNS即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”,在結(jié)合創(chuàng)辦目的,以及當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營 銷等因素,可以判斷淘寶準(zhǔn)備推出“一對(duì)一”的個(gè)性服務(wù)。淘寶所推出 的SNS化用戶購物(淘寶),到確認(rèn)付款(支付寶),到分享使用心得等(淘 江湖)。所說的sns,我估計(jì)是想抓住用戶,讓用戶來創(chuàng)造更多的內(nèi)容。 所指的sns,可能是要一個(gè)互動(dòng)的環(huán)節(jié),讓用戶動(dòng)起來,而不是一個(gè)購 物網(wǎng)站。一、店鋪定位根據(jù)市場調(diào)查進(jìn)行分析現(xiàn)在
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