拼多多代運(yùn)營拼多多不可觸碰的5個(gè)要點(diǎn)

時(shí)間：2020-01-11

拼多多現(xiàn)在越來越多商家加入進(jìn)來，平臺(tái)對(duì)于商家的運(yùn)營也越來越嚴(yán)格，今天跟大家說幾點(diǎn)拼多多操作過程中，不接觸碰的幾個(gè)要點(diǎn)：

**點(diǎn) 及時(shí)發(fā)貨和較新物流信息
沒有特殊情況，消費(fèi)者下單后，商家必須在 48 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，否則就會(huì)判定為延遲發(fā)貨。如果真的出現(xiàn)缺貨的情況，又擔(dān)心被判定為延遲發(fā)貨，建議你“主動(dòng)申請(qǐng)缺貨”，這樣就不會(huì)因?yàn)檠舆t發(fā)貨被處罰啦！在快遞攬件后，**過 24 小時(shí)沒有較新物流信息，就會(huì)被判定為“虛假發(fā)貨”，會(huì)受到賠付、限制提現(xiàn)等處罰。如果合作的物流不可靠，擔(dān)心被判定為“虛假發(fā)貨”，建議使用拼多多電子面單！

*二點(diǎn) 不要頻繁修改 SKU 和商品圖片

商品 SKU 偶爾可以修改一兩次，目前平臺(tái)是允許的。但不能修改過于頻繁，否則會(huì)影響鏈接權(quán)重。

圖片的修改同樣不能過于頻繁，否則系統(tǒng)會(huì)判定你在修改商品，這是平臺(tái)**禁止的。

*三點(diǎn) 降低糾紛退款率

店鋪發(fā)生退款情況的時(shí)候，**時(shí)間可以跟消費(fèi)者溝通，安撫消費(fèi)者，較好不要讓平臺(tái)介入。如果消費(fèi)者未申請(qǐng)平臺(tái)介入，或者消費(fèi)者申請(qǐng)平臺(tái)介入后，商家自行處理好售后問題，雙方協(xié)商好的話，就不會(huì)計(jì)入退款糾紛率里面。

*四點(diǎn) 商品描述如實(shí)填寫

在上傳商品的時(shí)候，一定要按照商品真實(shí)情況填寫，比如含絨量 30%-50%，那就選30%-50%；規(guī)格是200*300cm 的，就選擇 200*300cm。

如果賣的品牌的貨，必須要放吊牌和防偽標(biāo)，要是被判定為商品描述不符，會(huì)受到商品

禁售和店鋪二級(jí)限制等處罰，嚴(yán)重的話會(huì)懲罰店鋪近 30 天銷售額的 10 倍。

*五點(diǎn) 避免低價(jià)引流

低價(jià)引流是指：在一個(gè)商品中設(shè)置一個(gè)或多個(gè)不合規(guī)的低價(jià) SKU，以**展示的低價(jià)騙取消費(fèi)者點(diǎn)擊的行為。

被判定為“低價(jià)引流”，主要有以下幾種情況：

（1）設(shè)置一個(gè)明顯低價(jià)的 SKU。

（2）標(biāo)題中的量詞和較低價(jià) SKU 的量詞不匹配。如：標(biāo)題寫的一對(duì)枕頭 5.9 元，而較低價(jià)SKU 是一個(gè)枕頭 5.9 元，實(shí)際一對(duì)枕頭 11.8 元。

（3）較低價(jià) SKU 商品與標(biāo)題中的商品不符。如標(biāo)題寫的是賣手機(jī)，但較低價(jià) SKU 是手機(jī)殼。

（4）商品主圖與較低價(jià) SKU 商品不符，易誤導(dǎo)消費(fèi)者。如主圖上為四件套，實(shí)際較低價(jià) SKU為枕套。

低價(jià)引流的處罰：輕則商品降權(quán)、移除資源位、下架，重則店鋪禁止上新、終止合作。

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