AI智能機(jī)器人

時(shí)間：2020-04-20作者：義烏市千云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：1

因?yàn)槲乙苍谧鐾其N，從小電話銷售做到現(xiàn)在的銷售主管。這中間的辛苦，我就不多說了。但我有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，那就是做電話銷售有多難。有時(shí)我一天要打數(shù)百個(gè)電話，而客戶卻沒有一個(gè)接聽。掛斷電話是一種常見的，有時(shí)會(huì)被罵。沒有效率，也破壞心情。

 

在知道有一個(gè)電話機(jī)器人之后，我在互聯(lián)網(wǎng)上做了很多調(diào)查。我還咨詢了一些其他做銷售行業(yè)的朋友。我較終決定與**提出建議，并購買了電話機(jī)器人的軟件。經(jīng)過一個(gè)月對電話機(jī)器人的了解和試用，我越來越覺得電銷機(jī)器人很有優(yōu)勢。以下總結(jié)了電話機(jī)器人——的優(yōu)點(diǎn)：

 

1、高效且低成本。電話機(jī)器人每天可以撥打1200-2400，而“培訓(xùn)”只用三天，基本上沒有成本。普通的電話銷售每天會(huì)達(dá)到200-300，即使這種方法行之有效。這樣，機(jī)器人可以完成5到8部電話的銷售量，從而可以節(jié)省大量的人工成本。

 

2、沒有管理負(fù)擔(dān)，也沒有職員離職的風(fēng)險(xiǎn)。電話推銷需要一整天不斷打來的電話，而且很難一直保持高昂的情緒。特別是遇到奇葩的顧客時(shí)，很容易影響情緒，從長遠(yuǎn)來看，離職的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加。而且電話機(jī)器人受情緒波動(dòng)的影響，在這方面沒有風(fēng)險(xiǎn)，并且經(jīng)理不需要花費(fèi)太多精力來管理員工。

 

3、完全訪問客戶信息，對客戶進(jìn)行智能分類。電話銷售在撥打電話的過程中，需要了解客戶的意圖，并且需要完全獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以多方面捕獲和分析客戶的語義數(shù)據(jù)。**次了解客戶的意圖和智能分類，在篩選出客戶是有意向的之后，可以由銷售客服進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)操作。

 

4、數(shù)據(jù)云存檔。手動(dòng)客戶服務(wù)呼叫時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥打的每個(gè)電話都可以記錄整個(gè)過程，然后可以使用智能云來處理文本和優(yōu)化關(guān)鍵內(nèi)容。 不會(huì)有誤記和漏記的問題出現(xiàn)。

 

5、可用于多種情況。除電話銷售外，電話機(jī)器人還可用于許多不同的場景，例如客戶服務(wù)、售后服務(wù)、品牌推廣。

 


義烏市千云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于智能機(jī)器人等

• 詞條

  詞條說明

• 電話機(jī)器人

  智能電話機(jī)器人的功能： 1、呼叫可以中斷：可以根據(jù)不同的客戶反饋中斷呼叫流程，以實(shí)現(xiàn)不同的指導(dǎo) 2、語音支持參數(shù)合成：名稱、號(hào)碼等參數(shù)可以智能合成語音，支持更多業(yè)務(wù)場景 3、應(yīng)用程序推動(dòng)預(yù)期客戶：為了滿足用戶不同的營銷需求，客戶較及時(shí)的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化 4、支持手動(dòng)客戶服務(wù)：對于高意向客戶，較快的跟蹤速度提高了用戶轉(zhuǎn)換效率 5、支持掛斷回發(fā)短信：對于高意向客戶，提高用戶跟蹤和轉(zhuǎn)換效率，為了滿足不同用戶對電

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