微笑禮儀培訓(xùn)

時(shí)間：2020-07-04作者：山東東方之美文化傳媒有限公司瀏覽：588

微笑禮儀培訓(xùn)師認(rèn)為，微笑是一筆巨大的財(cái)富、較能說(shuō)服人的心理武器、是自信心的表現(xiàn);保持一個(gè)微笑的表情、謙和的面孔，是表示自己真誠(chéng)、守禮的重要途徑。微笑禮儀培訓(xùn)課程從微笑的意義、微笑應(yīng)該注意的事項(xiàng)、微笑的訓(xùn)練方法等進(jìn)行闡述和講解、希望你能夠幫助正在困惑中的您!

微笑的意義

微笑是輕微的笑，略帶笑容，不顯著，不出聲的一種笑，要求雙唇輕啟，牙齒半露，眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來(lái)的一種效果。

一、微笑是熱情迎客的體現(xiàn)

微笑可以從內(nèi)心深處打動(dòng)顧客，使交際商務(wù)活動(dòng)愉悅的進(jìn)行，給客人熱情款待的良好印象;

尤其是商務(wù)人員在工作中和各種活動(dòng)中一定要面帶微笑，誠(chéng)摯的接待客戶，讓臉上，嘴上，眼睛和聲音里都充滿笑聲。

二、微笑是獲得人脈的法寶

微笑必須貫穿商務(wù)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，商務(wù)人員必須時(shí)刻笑臉相迎顧客，笑臉接待，笑臉相送，給企業(yè)塑立美好形象，贏得信譽(yù)，吸引招待客戶，使企業(yè)越來(lái)越紅火。

三、微笑是緩解矛盾的方法

恰到好處的微笑可以把緊張氣氛緩和，可以消除降低客戶的不滿，可以適當(dāng)?shù)膹浹a(bǔ)工作中帶來(lái)的失誤。

魯迅的一句名句“相逢一笑泯恩仇”就是表達(dá)了一笑克剛，表現(xiàn)了微笑的*特魅力。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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