沈陽天貓網(wǎng)店托管分析流失率的原因

    流失率可能都是不陌生的,都能接觸到的。面對流失到競店的原因,我們必須要對其進行分析,只有找到了流失的原因,才能找到“扳回一局”的可能性。

     

    到底是什么原因,使得我們的客戶流失,對手的店鋪難道較有吸引力?

    是活動力度比自己較大,還是視覺比我們較吸引,賣點或廣告語較誘人,再或者內(nèi)功比我們較扎實,免費流量比我們能吃到更多等,各種因素都會影響一個用戶的消費軌跡發(fā)生改變。

     

    只有找到了真正的原因,才能根據(jù)原因,采取針對性的措施,其實在這步就是在找到競品后,進行*的分析,分析客戶跳失競店的原因!

     

    一般來說的話,通過進入競品鏈接來進行對比,可能存在的原因有以下這些:價格較低;描述較到位,內(nèi)功較強大(比如銷量較高,評價較好,曬圖較美);產(chǎn)品或者服務,較讓人信賴;客服態(tài)度較好…

    總之,要全盤地分析競爭對手,列舉每種的可能性,然后逐個排除

     

    這一步,我們不僅僅是看看寶貝的主圖、詳情頁、價格、銷量等這些外在的誰都可以看到的東西了,而是要進行深入的數(shù)據(jù)比對!

     

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