跨境電商物流的注意事項

時間：2021-10-15

跨境電商物流的注意事項

跨進電商小包貨代專線物流在崛起的的同時，我們也會在狂歡節(jié)去較好地運營他得到更多的利益，那么在旺季的時候有哪些注意事項呢?常見的問題有排倉、丟件、上網(wǎng)信息跟蹤慢等情況。除此之外，由于旺季貨量多，不少物流公司由于人手不夠、設備不足的情況，分揀效率降低、出錯率提高。這些物流問題，必然會導致包裹時效延期、買家投訴、買家退貨等多種不利情況。那么面對這些問題，跨境電商賣家該如何處理才能有效避免呢?接下來，針對當前跨境電商旺季物流問題，升鴻國際物流為大家提供解決方案。

一、旺季排倉問題如何解決?

縱觀歷史，每年到了電商旺季，必然發(fā)生倉庫爆倉、航空排倉等情況發(fā)生，一旦出現(xiàn)這種情況，那么貨物延期就是不可避免的。一般來說，避免旺季排倉有效的辦法就是使用海外倉，通過海運、空運專線將貨物存放至海外倉庫，然后根據(jù)訂單末端派送。但是這樣的物流運作方式，需要較多的資金、人員以及設施設備的支持，會對賣家造成較大的壓力。除此之外，還可以選擇一些旺季不排倉物流運輸路線，避免在旺季排倉、爆倉，將貨物準確、準時的送達。

二、如何選擇一家靠譜的物流服務商?

一家靠譜的物流服務商，能在旺季提供高效、便捷、專業(yè)的物流服務，幫助賣家將包裹迅速送往物流運輸商運往國外，能有效避免操作效率慢、出錯率低等問題。升鴻國際物流是一家綜合物流服務商，擁有十年國際物流運作經(jīng)驗，擁有完善的旺季物流風險應對能力。在服務上，專業(yè)的客服團隊為客戶提供及時的查件、港前、港后以及突發(fā)問題等情況的處理，以專業(yè)的服務幫助客戶迅速解決國際運輸中的各種麻煩。高效的操作團隊熟知貨物打包、分揀、貼單、出倉等一系列運輸流程，將包裹信息準確錄入系統(tǒng)，及時處理包裹異常情況，為貨物高效、準確運輸提供**。在設備上，4條自動分揀流水線，旺季依然能高效快捷地處理貨物，幫助跨境電商順利解決物流旺季順暢發(fā)貨難題。

三、怎么避免因物流問題的客戶投訴?

1、預估航空運力：因受制約性太強，航空運力一直是跨境包裹運輸?shù)拇笃款i。賣家要根據(jù)往年的銷售情況對今年的銷售做預期，并與物流伙伴協(xié)商討論，對航空運力的預估，對物流網(wǎng)絡的配置，這是旺季賣家需要考慮的重中之重。

2、產(chǎn)品信息維護：在旺季來臨前，賣家需優(yōu)化自身各個環(huán)節(jié)，將系統(tǒng)中的產(chǎn)品信息做到盡量準確，準確品類、品名，準確的申報。海關在大量的貨物審核過程中，首先查的是信息模糊和可疑的，貨品信息清晰的，就比較容易通關。

3、重視客服：旺季的訂單是成倍增加的，所以中間流程中的不可控因素也增加了很多倍，這種情況下，相應的客服資源準備就較為重要，優(yōu)秀的客服可以很大程度上減少客戶的投訴量和差評。

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