對于美容院這個(gè)地方,對員工的考核要求尤為重要??墒呛芏嗝廊菰涸趧傞_始推行績效考核的時(shí)候,初衷往往是好的,愿景也是好的,可結(jié)果卻是大大挫傷了員工的積極性,無奈的淪為了“收表、打分”的形式。
為什么績效考核會屢屢以失敗告終?這幾乎是所有老板都在關(guān)心的問題。結(jié)合過往推行的績效考核成功的經(jīng)驗(yàn),美克拉-美業(yè)系統(tǒng)總結(jié)了三點(diǎn)原因,對號入座,看看你失敗的原因在哪:
1、美容院沒有健康的績效文化
要推行一種制度的實(shí)行,首先要有該制度文化的沉淀。要讓一個(gè)人自覺減肥,首先要讓她知道苗條的身材在這個(gè)社會有多吃香。同樣,在推行績效考核之前,也要讓大家知道績效考核對大家有多大的好處,就是健康的績效文化。
如果一家美容院里的員工一說到績效考核就是拍馬屁、要看店長的眼色,那自然而然得不到員工的響應(yīng)。員工心里有不滿又不能說,當(dāng)然會選擇離職走人。
因此,不要上來就弄績效考核指標(biāo),一說考核就是做表格、設(shè)計(jì)權(quán)重、設(shè)計(jì)績效制度,先看看企業(yè)文化,是否能夠承載績效的推動。
2、雨露均沾,沒有重點(diǎn)
在管理界,盛傳這么一句話:員工不做你想的,只做你考核的。言外之意就是,不要妄想員工會如你想象的那么美好,那么**,除了你關(guān)注的,你考核的,其余對于他們而言,就是空氣般的存在。
因此,在推行績效考核前,一定要想明白,本次考核,主要想考核哪方面?
通過考核希望改變或者提升員工的哪些方面?是業(yè)績、是態(tài)度、是執(zhí)行力、是考勤、是招聘人數(shù)、還是培訓(xùn)場次?
一定不要雨露均沾,既想改變業(yè)績,還想提升執(zhí)行力,既要打造優(yōu)秀文化,還要招聘人數(shù)達(dá)標(biāo)。而這些,根本不可能通過考核全部實(shí)現(xiàn),也不可能一次全部實(shí)現(xiàn)。
因此,雨露均沾,沒有重點(diǎn),也是導(dǎo)致考核失敗的重要原因。
3、缺乏有效的溝通
某美容院一位店主與員工進(jìn)行績效面談,店長說:“這個(gè)季度你的綜合評分是3分?!?/p>
員工:“店長,我……”
店長:“不要多說了,這樣的業(yè)績有這個(gè)分?jǐn)?shù)就不錯(cuò)了?!?/p>
員工:“店長,可是……”
店長:“好了,簽個(gè)字吧,回去把小李叫過來?!?/p>
員工無奈地走出了店長的辦公室。
店長可以想下自己在做員工績效的時(shí)候有沒有這種情況。
因?yàn)橐惶斓墓ぷ鞣泵Χ鴾p少了和員工溝通反饋的過程,這樣就等于把績效考核形同虛設(shè)。因此,“徹底溝通”應(yīng)貫穿于績效考核的始終,從計(jì)劃開始,到執(zhí)行與輔導(dǎo),再到診斷與提高。
整個(gè)績效考核系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開溝通,都需要由管理者和員工之間的溝通來達(dá)成。
而且,績效管理中的溝通是雙向的,需要員工的響應(yīng)和參與。
當(dāng)然,導(dǎo)致績效考核失敗的原因,遠(yuǎn)不止這三點(diǎn)??冃Э己酥笜?biāo)、方案不切合實(shí)際、試運(yùn)營后沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、部門負(fù)責(zé)人無法做到公平、公正、客觀對待、沒有監(jiān)督執(zhí)行到位等,也是導(dǎo)致績效考核失敗的原因所在。
詞條
詞條說明
美克拉美業(yè)軟件:店長要管理好美容院,這些點(diǎn)必須具備
1、制定各項(xiàng)計(jì)劃根據(jù)公司運(yùn)營管理目標(biāo),制定本店年度計(jì)劃,月度銷售消耗目標(biāo),每天按要求在微信群內(nèi)提交報(bào)表,廣泛了解市場動態(tài),提供有效的信息,提出合理的建議。2、計(jì)劃的分解和落實(shí)根據(jù)本店的各項(xiàng)(銷售、消耗、新客成交等)目標(biāo),向本店各崗位員工分解指標(biāo),確保各項(xiàng)目標(biāo)切實(shí)有效地完成。3、員工技術(shù)培訓(xùn)教育管理1)根據(jù)每個(gè)員工的能力,進(jìn)行合理分配,并促進(jìn)各崗位之間員工團(tuán)結(jié)及配合性,每月向公司提供日常人員需求計(jì)劃
為什么美容院績效考核屢屢失敗,美克拉總結(jié)了這三點(diǎn)主因
對于美容院這個(gè)地方,對員工的考核要求尤為重要??墒呛芏嗝廊菰涸趧傞_始推行績效考核的時(shí)候,初衷往往是好的,愿景也是好的,可結(jié)果卻是大大挫傷了員工的積極性,無奈的淪為了“收表、打分”的形式。為什么績效考核會屢屢以失敗告終?這幾乎是所有老板都在關(guān)心的問題。結(jié)合過往推行的績效考核成功的經(jīng)驗(yàn),美克拉-美業(yè)系統(tǒng)總結(jié)了三點(diǎn)原因,對號入座,看看你失敗的原因在哪:1、美容院沒有健康的績效文化要推行一種制度的實(shí)行,首
美克拉—美業(yè)門店管理:標(biāo)準(zhǔn)的美容院每日營業(yè)流程
01 每日營業(yè)前工作流程1.打開店內(nèi)所有電源及播放音樂。2.所有人員檢視該負(fù)責(zé)區(qū)域清潔工作,商品有無定位。3.個(gè)人整理服裝儀容,穿著依照公司規(guī)定,并佩掛個(gè)人工作牌。4.由院長或美容顧問召開晨會,布達(dá)各項(xiàng)事宜。5.早會結(jié)束后,美容顧問應(yīng)安排值柜人員,如無值柜人員一律至員工休息室內(nèi)休息美容院管理系統(tǒng)02 每日營業(yè)中工作流程1.顧客來至店內(nèi),應(yīng)由值柜人員**接待,并倒水服務(wù)顧客請顧客稍坐休息,打內(nèi)線請服
幫員工做好職業(yè)規(guī)劃,小美容院也能變成大品牌
美容院的本質(zhì)是單位時(shí)間服務(wù)更多的顧客,銷售更多的產(chǎn)品,提供較好的服務(wù),賺取更多的利潤。所以連鎖美容院老板要知道,怎么樣讓一群優(yōu)秀的人堅(jiān)持聚在一起,共同為了一個(gè)目標(biāo)去奮斗事,這是一家美容店能持續(xù)發(fā)展,并保持盈利的根本源動力。每一個(gè)連鎖美容院老板都要想方設(shè)法讓自己的員工變得優(yōu)秀,并能讓她們心甘情愿地留下來!要想門店越做越大,員工才是“永動機(jī)”,美克拉-美容院員工管理系統(tǒng)。員工來上班,無非圖3點(diǎn),**是
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬靜
電 話:
手 機(jī): 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
郵 編:
網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬靜
手 機(jī): 17727555405
電 話:
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
郵 編:
網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com