展覽服務又如何專注、如何提高?

    說實話,會展行業(yè)里難有可以類比《時間的朋友》的內容策劃團隊,“分別聚焦經濟、制造、科技、財富、消費和教育六大方向進行調研,不僅為跨年演講提供內容支持,還被打磨成6門精品課程與4本全新圖書……”,但每一年之中,會展卻較不乏評選評比評獎,林林總總的不勝枚舉。

    所幸,在這個歲末年初聽到行業(yè)中人說:“從中國城市會展業(yè)競爭力指數(shù)發(fā)布到已堅持10年的年度會展業(yè)**新聞評選,會展的評選評比越來越趨于理性和客觀,這是中國會展營商環(huán)境越來越趨于良好、會展產業(yè)發(fā)展越來越良性的表現(xiàn)。”

    理性和客觀地說,無論年末盤點的“**新聞”,還是經年不斷的各種論壇、研討會、年會……,抑或在2020年即將出版的《中國展覽業(yè)大事記 1949—2019》中,展覽服務——這里特指為參展商、觀眾、以及展覽主辦、承辦、展館方提供設計、工程、運營等專業(yè)服務的企業(yè),以及在展覽全過程中提供其他類別服務的企業(yè)的曝光量、聲量、影響力、傳播力,甚至基本話語權,都遠不能匹配其企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人數(shù)和行業(yè)體量,盡管展覽服務是從中國現(xiàn)代展覽伊始就出現(xiàn)在行業(yè)*。

    圖源網絡

    會展“基本盤”的三大構成是主辦、場館和展覽服務。理性和客觀地看待中國會展營商環(huán)境和會展產業(yè)發(fā)展,必須強調指出,展覽服務已經處在轉型和升級的艱難時刻:傳統(tǒng)展覽服務的商業(yè)模式、慣性而保守的思維定式,以及積重難返的諸多問題,都在桎梏著展覽服務完全匹配于目前主辦方和場館方的變革進度及質量;而且,市場方傳導的艱難從中國經濟新常態(tài)初始就逐年顯現(xiàn),我在2019年初就提出:展覽服務企業(yè)之前或許尚能以擠壓自己的利潤空間“貼補”成本的大幅上漲,但中低端市場拼爭價格導致的空間逼仄、**市場一方面因參展商投入放緩、甚至削減,另一方面對多媒體等新技術手段越來越多的需求擠壓了傳統(tǒng)展覽的可控預算構成、以及參展商和主辦方對于會展活動的策劃、效果、服務質量等諸方面較高的綜合專業(yè)要求,展覽服務企業(yè)普遍面臨項目周期越來越長、項目投入越來越大、 ** 越來越慢的境況。疊加上稅務、社保政策的諸多影響,和一些傳統(tǒng)展會“勢衰“等因素,展覽服務企業(yè)現(xiàn)金流困難、甚至出現(xiàn)資金鏈斷裂、進一步陷入低價競爭甚至惡性競爭、加劇對****人才的爭奪、企業(yè)“洗牌“等等情況,應不屬意外。

    基于從業(yè)經歷、和持續(xù)對于展覽設計、工程、服務及運營的關注、研究與實踐,展望2020年及其后展覽服務,我認為將要萌生一些改變——這些改變或趨勢,勢必影響整個會展行業(yè),甚至改變行業(yè)規(guī)則和運營規(guī)則:

    傳統(tǒng)展覽服務領域擴展

    展覽服務的對象由主辦方、展館方和參展商轉向參展商和觀眾;對展覽服務的需求對應于展前、展中和展后三個階段,是創(chuàng)造熱點話題聚焦、構建場景和體驗、話題的持續(xù)發(fā)酵三部分;傳統(tǒng)展覽服務的范疇擴展到“展覽+會議+活動”;展覽服務的盈利模式轉向增值服務。

    行業(yè)總體而言,展覽服務的頭部企業(yè)已經完成從“搭建”到工程的進化發(fā)展,部分已經進入從向服務升級階段,或介于工程—服務之間的區(qū)間。較終,展覽服務勢必將向服務設計轉型升級,完成全行業(yè)升級“拼圖”和自我“救贖”。而依然“掙扎”于“搭建”范疇的企業(yè),空間較逼仄,難以為繼。

    設計與工程分離是必然趨勢

    傳統(tǒng)展覽服務中已經“捆綁”了幾十年的“設計—施工一體化” 勢必將走向“分離”,設計獨立招標將逐漸成為市場趨勢,特別是在個性化、定制化的**市場。設計和制造從“分不清”到“分得開”,是伴隨著工業(yè)革命的**和支撐,新材料、新工藝、新技術、設計與科技的緊相關聯(lián),跨領域、多學科、多應用場景的交叉,以及對知識產權保護的重視和落實、文化創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展、更多獨立設計機構的出現(xiàn)和設計師共創(chuàng)等社會發(fā)展趨勢的推動,設計與工程分開是必然趨勢。


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