路由器有哪些常見故障

時(shí)間：2024-11-18作者：北京超維博通科技有限公司瀏覽：101

一、Wan口無連接

二、Wan口有連接，但連接失敗。

三、寬帶正常，可以ping通，但無法打開網(wǎng)頁

四、無線不能連接，但有線連接正常

五、頻繁掉線

五、安裝路由器后網(wǎng)速慢

六、不能獲取IP地址(不能獲取外網(wǎng)地址、不能獲取內(nèi)網(wǎng)地址)

七、IP地址沖突的調(diào)整

八、*連接

一、Wan口無連接。

Wan口無連接是安裝路由器時(shí)較常見的故障之一，處理起來看似簡單，實(shí)際上有可能根本無解!Wan無連接主要有以下幾種情況：

1、線路沒有接正確!這是較應(yīng)該批評的疏忽大意!有時(shí)候路由器這邊Wan口倒是插上網(wǎng)線了，但是卻沒有連接到Modem上，LAN接入的沒有連接到墻壁上的模塊中。

2、網(wǎng)線連通性故障，主要是網(wǎng)線質(zhì)量差，或者線序都不正確。對于Modem接入的路由器，通常Modem距離路由器都不遠(yuǎn)，只要線序沒有問題，就算是很差的網(wǎng)線都可以正常連接。對于LAN接入的寬帶則要注意，如果樓道交換機(jī)到路由器之間距離比較遠(yuǎn)，網(wǎng)線質(zhì)量必須過關(guān)，否則會因?yàn)榫€路質(zhì)量差無法連通!這里網(wǎng)線不僅是網(wǎng)線本身，還包括水晶頭、進(jìn)戶弱電箱、墻壁上面板、模塊等一系列環(huán)節(jié)，其中任意一個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定都有可能導(dǎo)致WAN口無法連接!因此對于LAN接入的寬帶路由器WAN口無連接的，必須慢慢一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)檢查。

3、速率不匹配。這個(gè)主要是對于LAN接入的方式的寬帶。部分ISP偷工減料，樓道交換機(jī)到桌面被限制在10M的速率上，不能達(dá)到100M的標(biāo)準(zhǔn)。而目前大多數(shù)普通路由器都不支持10M的連接速率，因此會因?yàn)樗俾什黄ヅ鋵?dǎo)致WAN無法連接!遇到這樣的情況，可以找市面上小部分支持10M WAN口連接的路由器測試就清楚了。

4、Modem不穩(wěn)定。這個(gè)情況很少遇到,但是一旦遇到則很難正確判斷.故障表現(xiàn)如下：Modem單獨(dú)連接電腦可以正常撥號上網(wǎng)，Ping值正常，連接路由器，路由器WAN口顯示無連接，更換各個(gè)品牌路由器均無效果。因?yàn)閱为?dú)連接電腦可以正常上網(wǎng)，則往往忽略Modem的問題。實(shí)際上，這個(gè)情況Modem往往存在內(nèi)部元件損壞的故障，主要是供電電容爆漿，導(dǎo)致供電不穩(wěn)定，從而路由器連接失敗!更換Modem解決故障!

5、ISP限制端口連接數(shù)。曾經(jīng)遇到一個(gè)非常典型的案例，客戶家跑了幾次，更換了幾個(gè)路由器，均顯示W(wǎng)an口無連接，只有發(fā)送沒有接受。原因是ISP限制客戶線路只能連接一臺終端，因此一旦接上路由器就出現(xiàn)故障。解決辦法：投訴工信部，或者威脅拆機(jī)，不再使用他們的寬帶。遇到這樣的問題很難處理，要知道，這里是天朝!

6、線序不對。這條與上邊*二條的線序不對有明顯區(qū)別，那是因?yàn)槭韬龃笠鈱?dǎo)致的線序故障，而此條則是線路維護(hù)員故意這樣搞的。較少數(shù)ISP的維護(hù)員故意將樓道交換機(jī)出來的網(wǎng)線線序按照他自己規(guī)定的做，這樣不能工作在100M下，但可以工作在10M下，問題出來了!外邊自己買的路由器因?yàn)榇藛栴}導(dǎo)致WAN口無連接，然后給維護(hù)員電話，維護(hù)員說只要電腦能聯(lián)網(wǎng)就與他們無關(guān)。實(shí)際情況是，他們維護(hù)員自己帶路由器去客戶處安裝，安裝之前首先在交換機(jī)處按照正確的線序做好接頭，然后在客戶家重做水晶頭，當(dāng)然也是按照正確的做法，然后安裝路由器，收取顧客高價(jià)，并將原有的技術(shù)員貶損一番。此故障我遇到過兩次，非常麻煩。

二、Wan口有連接，但連接失敗。

此種故障表現(xiàn)為，WAN口顯示有連接，但數(shù)據(jù)包只有發(fā)送沒有接收，或有接受到依然不能聯(lián)網(wǎng)。

1、寬帶欠費(fèi)

2、用戶名和密碼輸錯(cuò)

3、如果是綁定電話的，有可能綁定的電話欠費(fèi)停機(jī)，導(dǎo)致寬帶跟著斷網(wǎng)。

4、之前顧客自己設(shè)置路由錯(cuò)誤輸入寬帶密碼，導(dǎo)致路由器使用錯(cuò)誤密碼頻繁撥號，從而ISP后臺鎖死賬號。

5、ISP的接入服務(wù)器出現(xiàn)不穩(wěn)定故障，導(dǎo)致賬號莫名其妙的自動鎖死。

6、MAC地址綁定。部分ISP對于MAC地址采取了綁定的策略，因此更換網(wǎng)卡或者添加路由器之后，檢測到MAC地址的變化，因此不予返回?cái)?shù)據(jù)。遇到這樣的情況，首先克隆正確的MAC，還不行的話，撥打ISP的客戶電話，讓對方在后臺刷新一下數(shù)據(jù)，然后就可以正常調(diào)整路由器設(shè)置了。

7、網(wǎng)線質(zhì)量不過關(guān)，發(fā)送數(shù)據(jù)和返回?cái)?shù)據(jù)出現(xiàn)大范圍丟包或者錯(cuò)誤包，導(dǎo)致連接失敗。更換水晶頭和網(wǎng)線后再次測試。

8、電話線路衰減過大，導(dǎo)致modem信號不穩(wěn)定，引起路由器撥號失敗。

三、寬帶正常，可以ping通公網(wǎng)地址，但無法打開網(wǎng)頁。

路由器可以正常連接寬帶，電腦或者手機(jī)也可以正常訪問路由器，但是不能訪問外網(wǎng)。此種情況主要是DNS設(shè)置需要調(diào)整。

1、手機(jī)能訪問外網(wǎng)，電腦不能訪問：此種情況表明路由器已經(jīng)正常工作，但電腦的網(wǎng)卡需要設(shè)置DNS服務(wù)器地址，通常設(shè)置成所用的ISP的DNS服務(wù)器的地址，這樣是較優(yōu)化的方案，但實(shí)際應(yīng)用中，較少數(shù)會遇到運(yùn)營商的DNS服務(wù)器不穩(wěn)定的故障，這個(gè)時(shí)候可以使用其它地區(qū)的公有DNS，個(gè)人比較推薦Google的DNS，可以說是速度和穩(wěn)定性兼顧，8.8.8.8和8.8.4.4。

2、手機(jī)和電腦都不能訪問外網(wǎng)，但可以訪問路由器。此種情況主要是路由器的DNS設(shè)置出現(xiàn)了問題，雖然路由器連接上公網(wǎng)之后會自動獲取DNS服務(wù)器地址，但是較少數(shù)情況下會出現(xiàn)獲取失敗的情況，因此導(dǎo)致終端訪問故障。處理方式參考上邊**條。

3、電腦能訪問外網(wǎng)，手機(jī)或者平板不能訪問外網(wǎng)，主這種情況其實(shí)不是路由器故障，大多數(shù)時(shí)候是被路由器*墻限制了。請聯(lián)系路由器管理員?；蛘呗酚善髦匦聫?fù)位進(jìn)行設(shè)置。

4、操作系統(tǒng)故障。

四、無線不能連接，但有線連接正常

1、路由器故障，特別是無線模塊出現(xiàn)故障，可以更換路由器測試。

2、筆記本無線網(wǎng)卡驅(qū)動異常，重新安裝驅(qū)動。

3、找不到信號，檢查無線開關(guān)。

4、筆記本無線網(wǎng)卡接觸不良。

5、連接信號的時(shí)候始終顯示正在連接，一個(gè)是系統(tǒng)問題，一個(gè)是無線密碼輸錯(cuò)，特別是筆記本，因?yàn)殒I盤上數(shù)字鍵和字母鍵狀態(tài)不正確導(dǎo)致誤輸入。

6、無線路由器無線SSID較好別用中文。

7、信道受到外界干擾，導(dǎo)致連接失敗，可以嘗試著更換其它信道測試連接情況。

8、檢查筆記本中午無線網(wǎng)卡的屬性和路由器中是否一致，包括加密方式。

9、較低級的失誤，路由器中無線功能根本就沒有啟用!

五、頻繁掉線

1、檢查水晶頭是否氧化?是否松動脫落?LAN接入的檢查入戶處接頭是否松動?線路是否破損?

2、Modem接入的，檢查Modem到路由器之間的網(wǎng)線，以及Modem的電話線進(jìn)線，Modem以及路由器的電源適配器是否可靠接觸。

3、路由器是否處于按需連接的方式?此種方式在閑置一段時(shí)間后有可能會自動斷開連接。

4、Modem質(zhì)量問題，導(dǎo)致頻繁掉線。

5、路由器質(zhì)量問退，導(dǎo)致頻繁掉線。

6、路由器到電腦主機(jī)之間網(wǎng)線連通性和可靠性。包括墻壁模塊的可靠性。以及網(wǎng)線質(zhì)量是否過關(guān)?？梢詫⒕W(wǎng)卡強(qiáng)制到10M來測試看是否頻繁掉線。正常情況下，網(wǎng)卡和路由器之間應(yīng)該保證100M全雙工模式。

7、如果是無線頻繁掉線，要檢查無線設(shè)置以及有無外來干擾。

8、電腦網(wǎng)卡和路由器之間的匹配問題。

9、如果是Modem接入的，檢查一下分離器的地方是否電話線和Modem接線搞反了，以至于電話一響就斷線了。

10、在有多個(gè)交換機(jī)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中，有可能存在交換機(jī)多連接導(dǎo)致環(huán)路，引起IP地址沖突頻繁掉線。

11、各個(gè)終端之間有可能多臺電腦采用了同一個(gè)IP地址，或者有電腦中毒產(chǎn)生ARP欺騙。

12天朝特色，限制路由器。

六、不能獲取IP地址(不能獲取外網(wǎng)地址、不能獲取內(nèi)網(wǎng)地址)

A、不能獲取外網(wǎng)地址，這種情況其實(shí)在單位中很常見。

1、線路質(zhì)量不過關(guān)

2、設(shè)置不正確，特別是[敏感詞]部門的內(nèi)網(wǎng)，特別多。主要是因?yàn)樗麄兊姆?wù)器基本上都是關(guān)閉DHCP，手動分配IP地址的，甚至部分還采用手動地址+MAC綁定的方式，既然新路由器上去，肯定是不能獲取IP地址。而路由器通常出廠都是動態(tài)IP。

3、看看是否采用了*連接，這點(diǎn)在企業(yè)部門中很常見，各個(gè)門店或分支機(jī)構(gòu)和總部之間多半采用的是*連接，而路由器設(shè)置不對，甚至部分路由器不支持*連接。

4、上級路由器或者交換機(jī)(往往是三層交換機(jī))沒有啟用DHCP。

B、不能獲取內(nèi)網(wǎng)地址

1、線路質(zhì)量不過關(guān)。

2、沒有啟用DHCP，而客戶端也沒有按照規(guī)則手動*IP地址。

3、網(wǎng)卡和路由器不匹配。

4、系統(tǒng)故障。

七、IP地址沖突的調(diào)整

現(xiàn)在很多ISP贈送的Modem或者光貓或者無線貓，自帶IP分配，而且往往和路由器的沖突，比如Modem分配給終端的是192.168.1.2，而路由器的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是192.168.1.1，這個(gè)時(shí)候就會出現(xiàn)問題，可以把路由器的改為192.168.2.1，總之，無論怎么改，都不要產(chǎn)生同一個(gè)網(wǎng)關(guān)地址，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，這里沒法細(xì)說，否則就要出書了。

八、*連接

*連接一般個(gè)人用戶使用很少，主要是單位和[敏感詞]部門，單位主要是各個(gè)門店或者分支機(jī)構(gòu)和總部之間的聯(lián)系;[敏感詞]部門則是各個(gè)下級單位和上級部門的聯(lián)系，總之差不多，一個(gè)意思。設(shè)置*并不復(fù)雜，但是一定要注意對應(yīng)的IP地址和端口，或者網(wǎng)址鏈接，我曾經(jīng)遇到過復(fù)制網(wǎng)址的時(shí)候少了一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，導(dǎo)致始終連接失敗!

另外要注意的是，部分入門級路由器，不帶*撥號的功能，只能換其它型號。

至于普通用戶在電腦上設(shè)置*用于工作或翻墻，則是另外一回事，和路由器無關(guān)。


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• 詞條

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  一、Wan口無連接二、Wan口有連接，但連接失敗。三、寬帶正常，可以ping通，但無法打開網(wǎng)頁四、無線不能連接，但有線連接正常五、頻繁掉線五、安裝路由器后網(wǎng)速慢六、不能獲取IP地址(不能獲取外網(wǎng)地址、不能獲取內(nèi)網(wǎng)地址)七、IP地址沖突的調(diào)整八、*連接一、Wan口無連接。Wan口無連接是安裝路由器時(shí)較常見的故障之一，處理起來看似簡單，實(shí)際上有可能根本無解!Wan無連接主要有以下幾種情況：1、線路