一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時(shí)的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新,可以*的較新、改進(jìn)。服務(wù)是美容院競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,隨著人們生活水平的提高,生活觀念的改變,對(duì)服務(wù)的要求也越來越高了,有好的產(chǎn)品還要好的服務(wù)作為附加值。促銷中,用心、真誠的服務(wù)較為重要。細(xì)心的服務(wù)可以給顧客帶來好的心情,很快得到顧客的認(rèn)可。誠信對(duì)待每一位顧客,會(huì)讓顧客獲得放松美麗的同時(shí)建立起彼此間的信賴。
1、做好體驗(yàn)促銷,給顧客較真實(shí)的感受
從幾年前開始搞促銷活動(dòng),現(xiàn)在在美容市場(chǎng)**行上百種促銷方法,顧客幾乎都不太相信了。面對(duì)美容院的促銷,一些顧客的**反應(yīng)就是“肯定想套住我多花錢”而較力反對(duì)。面對(duì)顧客的這種排斥心理,美容院可以讓顧客去親身體驗(yàn),真切感受這些產(chǎn)品為皮膚帶來的改變,進(jìn)而吸引她們。美容院的促銷可以有效的刺激顧客,免費(fèi)體驗(yàn)試用是美容院促銷中較常見的方式之一,一些美容院打著免費(fèi)體驗(yàn)試用的口號(hào)欺騙顧客,受騙后顧客就會(huì)保持較高的警惕,對(duì)美容院不再信任。體驗(yàn)促銷具有很強(qiáng)的生命力,做體驗(yàn)促銷活動(dòng)可以不時(shí)提升品牌效果,使產(chǎn)品功能的體驗(yàn)感受較*、較真實(shí)。只要美容院能夠以真實(shí)、坦誠的心態(tài)面對(duì)顧客,用專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)服務(wù)于顧客,就可以重新贏得她們的信任和友誼。
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2、做好顧客轉(zhuǎn)介紹:讓老顧客介紹新的顧客。
美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意;其二,通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;其三,讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。美容院還可以針對(duì)那些優(yōu)質(zhì)客戶采取重點(diǎn)“培養(yǎng)”,因?yàn)檫@些優(yōu)質(zhì)客戶人脈廣,通過給他們提出利益分成,來促使她們介紹新的客戶。
總之,美容院要想吸引更多的顧客,關(guān)鍵在于對(duì)于自身服務(wù)的不斷改善
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詞條說明
上海徐匯專業(yè)美業(yè)拓客公司一對(duì)一培訓(xùn)輔導(dǎo)
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美容院拓客----活動(dòng)方案? 長沙天心美業(yè)拓客公司供應(yīng) 捆綁法:?再如:購基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)惠五折購保健品,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等 說明:結(jié)合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。 打包法:??說明:這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感,而且相對(duì)是贈(zèng)送,顧客較好接受。 轉(zhuǎn)卡法:&nbs
河南洛陽汝陽專業(yè)養(yǎng)生館拓客看完方案再執(zhí)行
?????????????????????????? 院拓客好比“談戀愛”院如何把客源做化? ? ?8年來,鄭州紫涵企
分別從低門檻進(jìn)入法、透支法、對(duì)比法、撕單法、POS劃點(diǎn)法、現(xiàn)金刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、**值法、**法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計(jì)法、分級(jí)護(hù)理法等拓客方法入手,幫助美容院招攬更多顧客。 又如:顧客購家裝專業(yè)*套裝特賣2680元(定價(jià)2880元),特別贈(zèng)送手部年卡(或美甲一張),打時(shí)間差,用來鎖定顧客全年來美容院; 說明:這是我們廠家許多年前經(jīng)常用的一種方法,不能過
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