四川阿壩紅原美業(yè)美容拓客公司可上門服務(wù)和培訓(xùn)

時間：2020-03-17作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：64

 

                            院拓客大全

拓客總體思路：一個院有100個老顧客，一個帶一個就是100個新顧客，從目前情況來看院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。

 

 

常規(guī)院的為什么不間斷拓客？

　　1：拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項目.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做。

　　2：拓客可以或累計你店里的A客。

　　3：拓客可以解決你產(chǎn)品廠家下店有服務(wù)對象

　　4：拓客可以解決目前老顧客休眠，有新顧客進(jìn)店里來。

　　5：拓客**會服務(wù)別人的**顧客。

　　6：拓客給到你銷售留客的機(jī)會。

　　7：拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率底，消費不老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：

 

　　一、沒有把它當(dāng)個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求師做此項目工作，師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。

　　二、沒有充分調(diào)動師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

　　三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。

如何讓老顧客愿意帶新顧客來？

　　達(dá)成思路一：師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客，加上師各種手段的運用，讓老顧客愿意；

　　達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓**顧客或新顧客愿意接受；

　　達(dá)成思路三：通過會議展示院文化，服務(wù)，老顧客的自豪感，新顧客的好感；

　　達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙；

　　達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。

　針對于此：

　　一、以**師評比，讓老顧客帶人過來。

　　二、以院師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。

　　三、以師成長分享，讓老顧客帶人過來。

主要銷售流程：

　　一、會前銷售感恩卡，師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會前銷售；（三天式售卡）

　　二、技能會中進(jìn)行顧客的評審團(tuán)的銷售，與沒有成交的新顧客促成銷售（）；

　　三、會后會，即魅力或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。

 

 

 

立意：可大做，也可以小做。

大立意者：

　　找一些發(fā)起單位是職能部門，傳媒，或者相關(guān)服務(wù)評比機(jī)構(gòu)，如：

　　發(fā)起單位：某市市總工會，省美協(xié)，《醫(yī)學(xué)美學(xué)》，華山論劍

參選單位：某某院等

　　評選主題：（以下類似若干）1、**服務(wù)星級師評定會2、美麗天使星級評定PK賽3、"我喜愛的師"星級評定

小立意者：

　　自己院來操作，以對院全體師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點來進(jìn)行操作，如：

1、  某某院師服務(wù)技能演*賽

2、  某某院師**爭霸賽

3、  **級師五星服務(wù)賽

 

 

操作流程：

　　一、服務(wù)整改期：約一到二周，將院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時每個師做自己客戶的客情，務(wù)必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發(fā)彩信，講自己感人的故事給顧客預(yù)熱，接待時一個針對性個性化的服務(wù)，商學(xué)院的學(xué)生還可以按王此次課程的《院五星服務(wù)細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。

　　二、院整理全體老顧客的名單，按與配合度來分配給師。顧客一般有三種情況：一是顧客，此次通知與會即可，不要做銷售工作，被聘為會議評審團(tuán)成員；二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客，同時對院與師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應(yīng)該按照先易后難的進(jìn)行操作，打不開局面時，老板可利用自己的資源，做幾個樣版來鼓動員工士氣。

　　三、"**級美麗"感恩卡復(fù)式卡卡項的設(shè)計一般正反面，正面是活動主題，活動參加門票，師情況介紹，評分與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。（即原價多少，現(xiàn)確實優(yōu)惠多少？），同時，此優(yōu)惠政是院的敲門磚的項目，如有院設(shè)計為：100元，1380元的2次健胸，2次電波拉皮護(hù)理，另外會議現(xiàn)場參加，還有睡眠一張；還有88元的卡，**380元拓客禮品套一套，面部水份檢測一次，另外會議現(xiàn)場參加。再如0+388元卡，健胸5次，如果顧客感覺效果不直觀，三次之后等。

　　四、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談師如果通過此次評定或獲獎后，可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項目。（強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項目是獎勵給師本人或其家屬朋友的）。二是對于那些活動中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎項，如伯樂獎，慧眼獎，知音獎等，一律以實物形式發(fā)放，如旅游，餐券，手機(jī)等，如果此獎品顧客不拿，在院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價。

　　五、師計劃在一周時間內(nèi)，讓師全體通過，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助師自己賣卡，工作安排如下：將師按二人一組來操作，一人電話時，一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響院日常工作，時間一般從早上下：30-下午18：30左右。

　　六、在時，將全體顧客，包括新老顧客邀請到會場進(jìn)行相關(guān)師技能大賽的會議。

　　七、會議內(nèi)容：以師技能大比賽，服務(wù)宣言，感人分享，老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。

　　八、會后一個月時間，舉辦名媛盛典，魅力，美麗經(jīng)，美麗與邂逅等。同時*坐診的環(huán)節(jié)。

 

 

 

考慮要素：

1、如何調(diào)動師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到拒絕，挫折時，如何處理，如打不開局面又如何突破。

　　解決：將績效考核的三原則充分運用好：激勵，壓力，鼓勵，會前總動員很重要，除了老板感動員工外，讓每個員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動員工。如果可能安排師做銷售，突破心理，全力以赴。開個玩笑，廠家開會怎么向老板逼單，就讓師向老顧客逼單?，F(xiàn)場競爭榜，指標(biāo)圖，師立軍立狀，授旗活動，獎品：紅花，巧克力，激昂音樂，重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享，及時造勢，沒有達(dá)標(biāo)的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別院師為了完成銷售，給顧客夜晚十二點還在發(fā)，訴壓力求幫助，此塊一定要表明一個觀點：院只是通過活動服務(wù)，而師自己想通過人氣，親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點。

2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么？

　　除上上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動，確實覺得應(yīng)該幫師一下，二是被磨得有點無柰，半勉強(qiáng)半接受。這個度要得好，一般不會出現(xiàn)什么負(fù)面情況的結(jié)果就是師針對有把握的顧客，事先細(xì)節(jié)，感動顧客，成交若干，以點帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成，一是會前售卡，二是會中售卡。

3、卡項如何設(shè)計，讓新顧客愿意接受，并前來與會？

　　每個院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計卡項是利用提出的拓客項目或品牌，即敲門磚，此項目有幾個要素：效果直觀，價格優(yōu)惠，簡單易操作，能強(qiáng)調(diào)頻次，每個師都會服務(wù)等。

4、會議如何做出文化，做出品味，做出檔次，較重要的是做出顧客的好感？

　　現(xiàn)場不做強(qiáng)銷售，突破三大版塊：院定位與差異化是服務(wù)的差異化），院文化與師精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項的特色與效果承諾。

5、新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項目？

　　成交此卡不是目的，此活動千萬不能搞成看熱鬧貪*的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項目組與調(diào)理，，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售，做好顧客短期，中期銷售計劃與售前觀念導(dǎo)入工作，當(dāng)然重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要或者四次服務(wù)與眾不同。

6、一個月后，為什么一定要開會，進(jìn)行新顧客鞏固，而會議除了熱鬧的盛會外，如何進(jìn)行教育，因為教育才是拓客的根本？

　　當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后，授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，個人認(rèn)為現(xiàn)場**，，個，專案*指導(dǎo)還是銷售的重點。

7、師如何獎勵，如何提成？老顧客如何給到利益？

　　師分組后，獎勵冠亞軍，一般情況下；如100元卡，可考慮員工開張卡提15元錢，總還可得總銷售業(yè)績的15%，亞軍可得總業(yè)績的5%，總額扣除20%，顧客真正到店后再行發(fā)放，10萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。

8、新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶較新的顧客？

　　如果此可行，可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動，讓新顧客帶新顧客，另外，如果次不，二個月后到了感恩節(jié)時，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞，年底時，以財神派利士封（紅包），新春美麗**評比活動來搞，去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實在之前拓客中，情感也好，**模仿秀也罷，都有老顧客帶新顧客的工作，只不過把注意力放到單位拓客方面，而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹，沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹，并沒有做式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已

 

 

當(dāng)別的院正在搶顧客的時候，

你還在做等顧客進(jìn)店么

2、您還在顧客而發(fā)愁么

3、您還覺得你店內(nèi)過客不會流失么

4、我們是專業(yè)的拓客公司、打業(yè)拓客平臺

5、我們公司不產(chǎn)品、不做項目、不做、專業(yè)為院、養(yǎng)生館、足療店、養(yǎng)發(fā)館、繪畫班、跆拳道、舞蹈班、產(chǎn)品公司及代理商合作、統(tǒng)一打造拓客平臺

6、為每個行業(yè)注入新鮮血液、解決店家缺顧客的煩惱、沒有師的憂愁

7、公司里面不含；產(chǎn)品、項目、儀器、*

8、鄭重承諾；

             紫涵拓客公司；1-3天為店家拓出50-200名純新顧客、發(fā)現(xiàn)有老顧客當(dāng)場退卡、不給店家?guī)砣魏温闊?，做到為每位店家著?

9、承接院合作、有需要做拓客的店家請?zhí)崆按螂娫掝A(yù)約、合理安排拓客時間和專業(yè)拓客

 


鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司專注于美容院拓客公司,拓客公司,專業(yè)足療店拓客,拓客公司電話,專業(yè)拓客團(tuán)隊,專業(yè)拓客公司等

• 詞條

  詞條說明

• 云南麗江拓客公司代理

  云南麗江拓客公司代理 新開張美容院拓客方案 1、免費做護(hù)理是不錯的選擇，因為這種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院較加了解，而且接受護(hù)理的人群都是具有消費能力以及消費觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費者?？勺龅怯洷韱危燃壢巳嚎擅赓M一次或兩次護(hù)理，即收集了一些信息，也做了宣傳。 2、再就是免費贈送小樣，這種形式雖然不能帶來潛在消費者，但是對美容院的**度以及人氣是非常不錯的選擇。注

• 綿陽安縣美容院留客方案代理

  綿陽安縣美容院留客方案代理 新開張美容院拓客方案 1、免費做護(hù)理是不錯的選擇，因為這種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院較加了解，而且接受護(hù)理的人群都是具有消費能力以及消費觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費者。可做登記表單，等級人群可免費一次或兩次護(hù)理，即收集了一些信息，也做了宣傳。 2、再就是免費贈送小樣，這種形式雖然不能帶來潛在消費者，但是對美容院的**度以及人氣是非常不錯的選

• 美容院銷售如何破冰

  美容院銷售如何破冰 美容院銷售如何破冰 現(xiàn)在有很多銷售技巧的書和課程，對于新手美容師來說，如果沒有實踐，只會越學(xué)越蠢。美容院銷售如何破冰，如何突破銷售關(guān) 關(guān)于產(chǎn)品 美容師要對產(chǎn)品的各個方面都十分了解，包括產(chǎn)品研發(fā)背景、重要成份以及公司的實力等。，美容師向顧客介紹美容產(chǎn)品時應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的專業(yè)性，可以因顧客不同的需求，有針對性的來解決顧客的問題。 關(guān)于顧客 對于陌生顧客，要用的專業(yè)征服他。用專業(yè)語言，

• 巴音郭楞焉耆專業(yè)美容院拓客供應(yīng)

  巴音郭楞焉耆專業(yè)美容院拓客供應(yīng) 新開張美容院拓客方案 1、免費做護(hù)理是不錯的選擇，因為這種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院較加了解，而且接受護(hù)理的人群都是具有消費能力以及消費觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費者?？勺龅怯洷韱危燃壢巳嚎擅赓M一次或兩次護(hù)理，即收集了一些信息，也做了宣傳。 2、再就是免費贈送小樣，這種形式雖然不能帶來潛在消費者，但是對美容院的**度以及人氣是非常不錯