院應(yīng)該如何拓客5招讓你擁有10倍客流
1:拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項(xiàng)目.拓客可以讓閑坐沒(méi)有事情做的員工有事情做。
2:拓客可以或累計(jì)你店里的A客。
3:拓客可以解決你產(chǎn)品廠家下店有服務(wù)對(duì)象
4:拓客可以解決目前老顧客休眠,有新顧客進(jìn)店里來(lái)。
5:拓客**會(huì)服務(wù)別人的**顧客。
6:拓客給到你銷售留客的機(jī)會(huì)。
7:拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率底,消費(fèi)不
我們到底需要多少顧客呢?
這個(gè)時(shí)候院平時(shí)的數(shù)據(jù)記錄就有作用了,院每天接待顧客量就決定了每月客流量,通過(guò)月客流量與有效顧客人頭數(shù)計(jì)算出有效顧客進(jìn)店,結(jié)合師人數(shù)確定本店還有多少顧客空缺,針對(duì)空缺補(bǔ)充顧客,就是需要拓客的目標(biāo),而不是盲目的人。
為什么顧客會(huì)流失呢?
《如何留住顧客》需要關(guān)注的不是顧客的流失,而是怎樣做到顧客不流失;給到顧客需要的效果與,建立服務(wù)流程,讓顧客每次進(jìn)店都有**值的感覺(jué),店里店外顧客感受到的是我們對(duì)她的在乎、關(guān)心、尊重、寵愛(ài),這樣的院怕是我們自己都想去吧!
所以,想做拓客還須思考:
拓客應(yīng)該常態(tài)化還是做一次短、平、快的顧客收集?顧客來(lái)源在哪里?制定拓客目標(biāo),是集體定目標(biāo)還是目標(biāo)分配到師頭上?拓客是選擇外拓還是內(nèi)拓?拓客流程是否符合拓、留、鎖、升?卡項(xiàng)在設(shè)計(jì)時(shí)是否就已經(jīng)淘汰了一批占*的顧客?新客進(jìn)店有設(shè)計(jì)院參觀流程嗎?等等對(duì)于院有要求的問(wèn)題。我們不能為拓客而拓客,一次拓客較是一次院流程梳理完善。
拓客是留客的基礎(chǔ),拓客難也的痛點(diǎn),
就為大家梳理院拓客的思路,供大家參考。
1.確定引流拓客項(xiàng)目
無(wú)論是*連鎖店,還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)門店,有、、養(yǎng)生、醫(yī)美等等。首先經(jīng)營(yíng)者們要做就是梳理院項(xiàng)目,常規(guī)項(xiàng)目做基礎(chǔ),拓客項(xiàng)目拿來(lái)吸客,特色項(xiàng)目做口碑,特殊項(xiàng)目做利潤(rùn)。從的角度來(lái)說(shuō),院拓客的步是要與顧客建立信任關(guān)系,讓顧客進(jìn)店。因此,經(jīng)營(yíng)者要搞清楚院中引流拓客的項(xiàng)目有哪些,顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。
2.設(shè)計(jì)留客方案
院拓客的目的是為了留客,增長(zhǎng)院業(yè)績(jī)。因此,拓客之前,先做好留客方案,根據(jù)留客方案來(lái)設(shè)計(jì)拓客方案。沒(méi)有留客方案,拓進(jìn)來(lái)的顧客將很難轉(zhuǎn)化。院只有設(shè)計(jì)好留客的思路,顧客的痛點(diǎn),需求,幫助她解決需求,才能做好拓客活動(dòng)。
3.設(shè)計(jì)拓客方案
1、設(shè)計(jì)能長(zhǎng)期使用的拓客服務(wù)卡,比如線下拓客的單頁(yè),卡片。
2、拓客卡不要做1次的,至少要保證顧客進(jìn)店3次;每一次都需要通過(guò)接待、服務(wù)流程的專業(yè),建立信任關(guān)系,站在幫助顧客解決問(wèn)題的角度,用顧客案例引導(dǎo)顧客。
3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中,一定要包含1次針對(duì)顧客、皮膚等檢測(cè)的項(xiàng)目,以院的專業(yè)性和顧客的認(rèn)可。
4、院不同項(xiàng)目的服務(wù)拓客卡分開(kāi)設(shè)計(jì),比如、、養(yǎng)生設(shè)計(jì)不同的拓客卡,不同項(xiàng)目盡量不要進(jìn)行組合。
5、拓客卡所包含的服務(wù)以外,可以贈(zèng)送其他項(xiàng)目1次、或者禮品來(lái)塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定寫(xiě)明有效期,從購(gòu)買之日起,三個(gè)月/半年有效,同時(shí)需要通過(guò)微信或電話提前1天預(yù)約服務(wù)。
4.拓客的渠道
院拓客渠道也有很多種,如精力有限,可選擇適當(dāng)院定位的渠道來(lái)做推廣。拓客渠道有1線下地推活動(dòng);2、異業(yè)合作;3、團(tuán)購(gòu)(糯米、、大眾點(diǎn)評(píng));4、(口碑-麗人);5、部分老顧客轉(zhuǎn)介紹;6、微信,也是主要客源;7、社群,微信基礎(chǔ)之上,快速裂變。
5.拓客策略
院拓客的策略有很多種,具體怎么實(shí)施根據(jù)方案制定,拓客思路:拉新——養(yǎng)熟——成交——裂變。
以上每一個(gè)渠道,
都需要進(jìn)行環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與策劃,
執(zhí)行流程與執(zhí)行。
能否實(shí)現(xiàn)拓客,帶來(lái)新客源,
就看院策劃的方案與。
很多院拓客難,
那是因?yàn)闆](méi)有制定完善的拓客方案,
1、當(dāng)別的院正在搶顧客的時(shí)候,
你還在做等顧客進(jìn)店么
2、您還在顧客而發(fā)愁么
3、您還覺(jué)得你店內(nèi)過(guò)客不會(huì)流失么
4、我們是專業(yè)的拓客公司、打業(yè)拓客平臺(tái)
5、我們公司不產(chǎn)品、不做項(xiàng)目、不做、專業(yè)為院、養(yǎng)生館、足療店、養(yǎng)發(fā)館、繪畫(huà)班、跆拳道、舞蹈班、產(chǎn)品公司及代理商合作、統(tǒng)一打造拓客平臺(tái)
6、為每個(gè)行業(yè)注入新鮮血液、解決店家缺顧客的煩惱、沒(méi)有師的憂愁
7、公司里面不含;產(chǎn)品、項(xiàng)目、儀器、*
8、鄭重承諾;
紫涵拓客公司;1-3天為店家拓出50-200名純新顧客、發(fā)現(xiàn)有老顧客當(dāng)場(chǎng)退卡、不給店家?guī)?lái)任何麻煩,做到為每位店家著想
9、承接院合作、有需要做拓客的店家請(qǐng)?zhí)崆按螂娫掝A(yù)約、合理安排拓客時(shí)間和專業(yè)拓客
詞條
詞條說(shuō)明
甘肅蘭州安寧美業(yè)養(yǎng)生拓客公司精準(zhǔn)報(bào)價(jià)專業(yè)拓客公司
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人: 丁經(jīng)理
電 話: 13937108437
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