物業(yè)管理軟件要了解哪些物業(yè)知識

時(shí)間：2021-04-16作者：西安剛毅商貿(mào)有限公司瀏覽：4935

從事的是工業(yè)物業(yè)，所以提出的東西希望有所幫助。

一、使用者角色

角色的定位：軟件使用（我是物業(yè)方）考慮四個(gè)方向：業(yè)主（地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營商）、物業(yè)方、租戶、游客（軟件對外開放的部分）

1. 業(yè)主方

工業(yè)園區(qū)開發(fā)者關(guān)于內(nèi)容為：安全、安全、安全（這個(gè)是重點(diǎn)）

能耗管理

客戶管理

空間信息（出租客戶、合同日期、待租）

園區(qū)運(yùn)營狀況（主體結(jié)構(gòu)、設(shè)備情況）

2. 物業(yè)方（下面細(xì)說）

3. 租戶

園區(qū)提供服務(wù)：一般由物業(yè)服務(wù)內(nèi)容為主，也包含其他增值服務(wù)。

4. 游客

園區(qū)信息咨詢

二、物業(yè)部門的工作內(nèi)容

1. 項(xiàng)目經(jīng)理（含下列所有）

2. 客服、助理、文員（分權(quán)限具有讀取各條線工單內(nèi)容，擁有半審批權(quán)限。）

3. 秩序維護(hù)部

A安全管理

B車輛出入管理

C人員出入管理

D門崗和巡檢工作內(nèi)容：需確定工作標(biāo)準(zhǔn)，操作范圍。

E 裝修管理

F消防管理：這個(gè)現(xiàn)在很難，數(shù)據(jù)無法做接口。




4. 設(shè)施設(shè)備

A工程巡檢（關(guān)注設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況）：需確定巡檢標(biāo)準(zhǔn)

B維保（按設(shè)備類型進(jìn)行分時(shí)的例行維保）：需確定維保內(nèi)容，界面。

C 抄表（能耗）

D 儀表監(jiān)測

E 設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)




5. 環(huán)境管理

6. 品質(zhì)管理

7. 采購、庫存

三、能耗管理

能耗分?jǐn)偡绞骄褪且粋€(gè)恐怖的東西

如果是住宅 ，那就簡單了。

四、結(jié)合硬件情況

看深入情況，如果淺了，只是把紙質(zhì)版文件換乘電子版文件，那就沒必要了。

軟件以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為主，去支撐商業(yè)一塊和物業(yè)管理一塊，其目的開發(fā)營業(yè)外手如和縮減營運(yùn)成本?？课飿I(yè)軟件去提升物業(yè)費(fèi)用是不現(xiàn)實(shí)的。

才疏學(xué)淺，簡單說了些：所以 物業(yè)軟件一定是物業(yè)方工作順暢了，才能做它用。 首先是物業(yè)管理軟件！然后 是必要的硬件支撐，數(shù)據(jù)收集。


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