美業(yè)拓客技巧

    美容拓客技巧


    盡量使用客觀的證據(jù)說明產(chǎn)品特征,避免摻雜個(gè)人主觀臆斷。


    盡可能讓顧客觸摸、感覺產(chǎn)品了解護(hù)理步驟以增加其購買興趣。 介紹時(shí)不要夸大其詞說得過頭,以免失真,引起顧客的反感。 無論是說明抑或**,都要力求生動(dòng)。 顧客就產(chǎn)品提出問題后要立即回答(價(jià)格問題除外),以免顧客推動(dòng)興趣。 如何刺激顧客的消費(fèi)欲望,使顧客產(chǎn)生消費(fèi)欲望,是美容師的關(guān)鍵,因此應(yīng)注意把產(chǎn)品和課程與顧客的問題同實(shí)際需要相聯(lián)系。 指出使用產(chǎn)品及護(hù)理后給顧客帶來的益處。 比較差異,把顧客的潛在需要與產(chǎn)品聯(lián)系起來。 產(chǎn)品演示,在介紹產(chǎn)品時(shí)要給顧客充分的信賴感美容師言談禁忌: 1、說話時(shí),要克服畏懼心理,講話時(shí)要用自然的眼光看著對(duì)方,但目光要時(shí)常移動(dòng),不要總盯著一個(gè)部位,保持并顯示出自信。 2、不要神態(tài)緊張,口齒不清。 3、站姿要準(zhǔn)確,不要有小動(dòng)作,如兩腳來回抖動(dòng)等。

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