美容院拓客九大手段

    一、善做廣告

    美容院老板愈來(lái)愈重視廣告宣傳工作了,因?yàn)楝F(xiàn)代傳播手段和廣告技巧的不斷提高,已成為消費(fèi)者選擇消費(fèi)的重要參考依據(jù)。如果良好的口碑能讓一百人知道,那么好的廣告就能讓一**知道,美容院有品牌,優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)特色,以及重大促銷活動(dòng),必須要借助廣告力量廣而告之,從而為美容院招來(lái)大量的客源。

    二、細(xì)分顧客

    現(xiàn)在走在大街上,一路數(shù)過(guò)來(lái),發(fā)單的美容院很多,但宣傳單滿地都是,為什么客人對(duì)宣傳單之舉反感?可以看出:很多美容院的宣傳工作很盲目,錢花了,效果卻一般,怎么辦?如果美容院考慮到不同的顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力也完全不同,而將顧客群進(jìn)行細(xì)分,如針對(duì)店周商務(wù)圈主推中高檔白領(lǐng)套餐,針對(duì)店周一般居民區(qū)推**套餐。再比如針對(duì)問(wèn)題皮膚專推特護(hù)套餐等等;現(xiàn)今的時(shí)代愈來(lái)愈趨向于個(gè)性化消費(fèi),對(duì)顧客群進(jìn)行個(gè)性化的細(xì)分,有針對(duì)性宣傳,有針對(duì)性服務(wù),這將是專業(yè)美容院開(kāi)拓客源的取勝關(guān)鍵。

    三、做團(tuán)體生意

    美容院不能單做“零售”生意,還要做“批發(fā)”生意。美容院老板要經(jīng)常走出去與團(tuán)體機(jī)構(gòu)交往,利用機(jī)構(gòu)團(tuán)體的福利計(jì)劃和活動(dòng)計(jì)劃,主動(dòng)策劃一些美容保健講座;逢節(jié)日,如三八婦女節(jié)、教師節(jié)等則與團(tuán)體合作,引導(dǎo)團(tuán)體女性的消費(fèi),在價(jià)格上也以團(tuán)體價(jià)優(yōu)惠,這樣能整體提升美容院的營(yíng)業(yè)額。

    四、聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量

    同樣都是面向女性消費(fèi)群的不**業(yè)能不能聯(lián)合起來(lái)搞活動(dòng)而達(dá)到雙方受益效果呢?很多聰明的美容院老板開(kāi)始聯(lián)合服裝、內(nèi)衣商甚至商場(chǎng)、飲食機(jī)構(gòu)搞活動(dòng)等,一來(lái)由于分扣活動(dòng)費(fèi)用而減少少見(jiàn)舉辦的昂貴成本,二來(lái)利用聯(lián)合方的客源優(yōu)勢(shì),可謂花少錢辦大事,雙方皆大歡喜,所以美容院要聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量,引入新客源,大幅提升業(yè)績(jī)。

    五、導(dǎo)入直銷模式,借助外觀

    美容院的客源開(kāi)拓力量畢竟是有限的,總不能全民皆兵都去推銷吧,美容院應(yīng)借鑒直銷模式,不如臨時(shí)請(qǐng)大中專生假期兼職走訪客戶,推廣服務(wù)項(xiàng)目,只有做好兼職推廣的前期培訓(xùn),中期監(jiān)控,形成一定的口碑效應(yīng),一傳十,十傳百,生意一定能紅火起來(lái)。

    六、激勵(lì)老顧客,帶動(dòng)新顧客

    美容院經(jīng)營(yíng)一定時(shí)間后,必然能積累一批老客戶,美容院不單要將老客戶看成義務(wù)宣傳員,而且還要對(duì)老客戶所帶新客戶進(jìn)行激勵(lì),如贈(zèng)送小禮物,較實(shí)惠的價(jià)格折扣等等,如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應(yīng),而做到這一點(diǎn)的前提是:老客戶必先認(rèn)同你的技術(shù),服務(wù)和品質(zhì),對(duì)你有充分的信任,記住她絕不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小恩惠而得罪她的好友。

    七、快樂(lè)銷售

    做美容院老板著實(shí)很辛苦,過(guò)多的競(jìng)爭(zhēng)壓力,里里外外都得小心應(yīng)付,如何快樂(lè)得起來(lái)?其實(shí)說(shuō)起來(lái),追求自己的理想還是快樂(lè)的,能不能較快樂(lè),那么嘗試快樂(lè)營(yíng)銷吧,現(xiàn)今的生活事業(yè)壓力四伏,無(wú)處不在,何不策劃一些快樂(lè)減壓的節(jié)目,例如舉辦一些連誼沙龍,在輕松快樂(lè)的游戲氛圍中向新老顧客傳授美容技巧和減壓方法,娛己娛人,有做了生意,何樂(lè)而不為之?

    八、增加新的利潤(rùn)源

    美容院老板還有一個(gè)任務(wù),那就是為貪新鮮的顧客不斷開(kāi)發(fā)引入新技術(shù)、新項(xiàng)目,逐漸淘汰非盈利項(xiàng)目。美容院老板可以經(jīng)常參加一些演示會(huì)、新技術(shù)新項(xiàng)目推介會(huì)、美博會(huì)等,既能開(kāi)闊眼界有能學(xué)到新技術(shù),學(xué)會(huì)推陳出新,并以次吸引更多的客源,平時(shí)須多留意時(shí)尚美容保健類資訊雜志,關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向,并隨時(shí)體察顧客不斷變化的消費(fèi)需求,所有這些將對(duì)你選擇引入新技術(shù)新項(xiàng)目大有幫助。

    九、美容院老板必須定位于業(yè)務(wù)經(jīng)理

    有位經(jīng)營(yíng)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):當(dāng)你的機(jī)構(gòu)只有10個(gè)人的時(shí)候,你必須排到較**,打頭陣,所以蹺腿老板當(dāng)不得,老板首先要多“跑腿”,就像打籃球、踢足球一樣學(xué)會(huì)走位,呆住不動(dòng)則永遠(yuǎn)沒(méi)有賺錢的機(jī)會(huì),但走位不是瞎忙活,美容院老板不妨給自己每天定一個(gè)目標(biāo),每天親自吸納10個(gè)客人進(jìn)店消費(fèi),是有點(diǎn)困難,但要堅(jiān)信辦法總比困難多!這種帶頭**的好處一是保證每天基本的客流量,二是帶動(dòng)員工人人爭(zhēng)先,調(diào)動(dòng)所有員工的責(zé)任感和積極性。然后堅(jiān)持就是勝利。


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  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 顧客去美容院消費(fèi)看重什么

    二、顧客去美容院消費(fèi)看重什么? 1、優(yōu)雅環(huán)境 顧客去美容院目的有兩個(gè),一是對(duì)皮膚進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,二是身心放松。既然有放松的目的,那么美容院的燈光、格調(diào)等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺(jué)環(huán)境不錯(cuò)才會(huì)走進(jìn)去或者說(shuō)才愿意留下來(lái)做美容,就像我們?nèi)サ揭患铱Х葟d,如果里面很亂噪雜裝修怪異,你愿意去嗎?同樣的道理,每個(gè)顧客去美容院,對(duì)于美容院的環(huán)境的很看重的。 2、服務(wù)態(tài)度 都說(shuō)顧客就是上帝,作為服務(wù)行業(yè)

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