酒店客房保險箱開啟程序

時間：2016-08-10作者：佛山市南海沙頭水南永隆夾萬廠瀏覽：69

許多客人到**酒店一般客房都會配有保險箱，那么酒店對于保險箱是怎么樣啟用的 呢？

家寶保險柜銷售部為您解答：
 
一
接到通知
 
 
接到客房服務(wù)員，客人或前臺服務(wù)員關(guān)于開啟保險箱的通知，應(yīng)先確
認客房的狀態(tài)是屬于離店房，住人房或空房，根據(jù)不同的房型應(yīng)有不
同的處理方法。
 
 
二
 住人房
 
 
住人房開保險箱需要得到客人的親自授權(quán)，并在客人在房間的情況下
為其打開保險箱，保衛(wèi)部主管去客人房間時應(yīng)有客房服務(wù)員
.
店值經(jīng)
理，三人陪同前往。
 
 
三
 離店房
 
客人離店后如有物品遺留在保險箱內(nèi)需要酒店代為保管或客房服務(wù)員
在客人結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)保險箱關(guān)閉需要開啟時都需要通知客房中心，客房
中心會通知客房領(lǐng)班級以上管理人員到房間，協(xié)同保衛(wèi)部主管開啟保
險箱。如有客人遺留物品應(yīng)由客房服務(wù)員及保衛(wèi)部主管共同交到客房
部失物招領(lǐng)處登記記錄，并盡快聯(lián)系客人。
 
 
四
 空房
 
空房出現(xiàn)保險箱有問題無法開啟時，客房服務(wù)中心通知保安部和客房
領(lǐng)班級以上人員共同前往房間進行開啟。
 

 
五
開啟步驟
 
安保領(lǐng)班級以上管理人員取出存放在保安部的機械鑰匙，記錄時間，
協(xié)同客房人員前往客房，使用機械鑰匙打開保險箱。




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