臨安睿兔櫥柜服務(wù)客戶**5000家，無質(zhì)量投訴事件

時間：2017-05-10作者：臨安市鑫馬家具廠瀏覽：130

     當(dāng)前櫥柜行業(yè)市場一片紅海，就連櫥柜定做的產(chǎn)業(yè)集群地上海市也是魚龍混雜，大大小小幾百家櫥柜廠家分布在上海市的市郊，其中很大一部份靠采購零部件來組裝的企業(yè)，也有不少的干脆連組裝櫥柜也覺得麻煩，索性干起皮包公司的營生，對外也同樣號稱是品牌櫥柜的生產(chǎn)廠家。櫥柜行業(yè)是個老行業(yè)，從**來說已經(jīng)有一個世紀(jì)了，技術(shù)成熟度已經(jīng)達(dá)到**峰。但目前國內(nèi)產(chǎn)能的嚴(yán)重過剩和櫥柜產(chǎn)品嚴(yán)重的同質(zhì)化，造成市場價格戰(zhàn)的惡性競爭，其結(jié)果就是
“假冒偽劣、以次充好、粗制濫造、**水貨”，很多銷售櫥柜的公司，根本不是自己生產(chǎn)，只是轉(zhuǎn)手倒賣，或者是雇幾個木工制作，再以品牌櫥柜的價格再賣給消費(fèi)者。所以造成目前國內(nèi)市場一片混亂，加上費(fèi)者一般都是憑肉眼和價格來判斷櫥柜的好差，消費(fèi)者根本分不清楚到底哪家，哪家是有質(zhì)量問題的。
 還有，你別以為他們這種不是小作坊制作的櫥柜就賣的便宜，他比消費(fèi)者聰明他的價格比我們正規(guī)企業(yè)的確實便宜，但**不會便宜一半或以上，因為太便宜了，消費(fèi)者也不相信
了，所以他會把價格定位在睿兔櫥柜的下面，價格貼著我們走，永遠(yuǎn)比我們睿兔櫥柜便宜點，然后你就感覺占便宜了。這就是當(dāng)下櫥柜行業(yè)的現(xiàn)狀。

    睿兔櫥柜質(zhì)量有保證，經(jīng)久耐用才是金

面對如此復(fù)雜的市場環(huán)境，公司總經(jīng)理俞昊定（杭州家具行業(yè)協(xié)會會長）一行8人回到廠里，將08奧運(yùn)商機(jī)和金融風(fēng)暴危機(jī)進(jìn)行對策分析，并制定了“非正常售后服務(wù)”品牌建設(shè)的基本綱領(lǐng)，要讓所有家裝客戶不管使用的是什么廠家生產(chǎn)的櫥柜，均能得到我們的售后服務(wù)和維修較新，較大程度上解決了家裝客戶的后顧之憂，尤其對杭州地區(qū)進(jìn)行非正常和緊急情況下的 免費(fèi)維修服務(wù)措施。 

在生產(chǎn)質(zhì)量控制過程中，從原板進(jìn)場、配件采購開始，對每一個生產(chǎn)及機(jī)械加工環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)仔的檢查，直至裝配調(diào)試，并對每一個柜體和柜門進(jìn)行必要的出廠測試和現(xiàn)場記錄檢查確認(rèn)，檢查記錄顯示，睿兔櫥柜各項程序顯示睿兔櫥柜的制作工藝上均按ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行，在某些采購環(huán)節(jié)上俞總檢查了廠里采購部的原始合同，特別在原板和五金配件（奧地利百隆）進(jìn)行確認(rèn)，以區(qū)別于目前市場櫥柜廠家大多弄虛作假的行業(yè)行為，櫥柜制作的原木板材和五金配件是重要的配件，直接關(guān)系到櫥柜的心臟是否正常 ，也直接影響櫥柜的使用壽命。

   非正常售后服務(wù)讓我們贏得市場和**的尊重

純粹從價格去比較各家的櫥柜，基本上無法體現(xiàn)你我的**，而睿兔櫥柜較不愿意在偷工減料、粗制濫造上做價格的文章。早在2010年，我們就引進(jìn)了國產(chǎn)的數(shù)控加工中心，使得睿兔櫥柜的質(zhì)量傲 立國內(nèi)群雄，從那時起我們已經(jīng)連續(xù)五年沒有質(zhì)量方面的客戶投訴。同時，由于質(zhì)量的提升與穩(wěn)定，我們的銷售情況持續(xù)上升。到2017年4月份，我們睿兔櫥柜已經(jīng)服務(wù)**過5000家，5年沒有質(zhì)量投訴事件。

 由于大量的“假冒偽劣、以次充好、粗制濫造、**水貨”的櫥柜充斥市場，我們的新老客戶一致反映，睿兔櫥柜比**多使用倆年半其根本原因就是睿兔櫥柜質(zhì)量好、服務(wù)好，我們從來不做假冒偽劣、以次充好、粗制濫造、**水貨這樣的行為。這也是我們睿兔櫥柜的為什么能5年沒有投訴事件的原因。
  
 


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