宿遷集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)，宿遷程控電話(huà)交換機(jī)廠(chǎng)家

時(shí)間：2017-11-24

南京申甌程控交換機(jī)集團(tuán)電話(huà)

程控電話(huà)交換機(jī)是計(jì)算機(jī)按預(yù)先編制的程序控制接續(xù)的自動(dòng)電話(huà)交換機(jī)，全稱(chēng)存儲(chǔ)程序控制電話(huà)交換機(jī)。程控電話(huà)交換機(jī)由硬件和軟件組成：硬件包括話(huà)路部分、控制部分和輸入輸出部分。軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。南京申甌通信設(shè)備有限公司，一直致力于各個(gè)企業(yè)場(chǎng)所的通信方式，為用戶(hù)提供有效的通信方案。

硬件組成

硬件包括話(huà)路部分、控制部分和輸入輸出部分。

1、話(huà)路部分用于收發(fā)電話(huà)信號(hào)、監(jiān)視電路狀態(tài)和完成電路連接，主要包括用戶(hù)電路、中繼電路、交換網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)電路（包含收號(hào)器、發(fā)號(hào)器、振鈴器、回鈴音器、連接器等）、掃描器和驅(qū)動(dòng)器等部件。

2、控制部分用于運(yùn)行各種程序、處理數(shù)據(jù)和發(fā)出驅(qū)動(dòng)命令，主要包括處理機(jī)和主存儲(chǔ)器。

3、輸入輸出部分用于提供維護(hù)和管理所需的人機(jī)通信接口就，主要包括外存儲(chǔ)器、鍵盤(pán)、顯示器、打印機(jī)等部件。

軟件組成

軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

1、程序部分包括操作系統(tǒng)程序和應(yīng)用程序。前者用于任務(wù)調(diào)度、輸入輸出控制、障礙檢測(cè)和恢復(fù)處理、障礙診斷、命令執(zhí)行控制等；后者用于實(shí)施各種電話(huà)交換事件與狀態(tài)處理、硬件資源管理、用戶(hù)服務(wù)類(lèi)別管理、話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、服務(wù)觀(guān)察、軟件維護(hù)和自動(dòng)測(cè)試等。

2、數(shù)據(jù)部分包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、交換框架數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)、路由數(shù)據(jù)和用戶(hù)數(shù)據(jù)。主要用于表征交換系統(tǒng)特點(diǎn)、本電話(huà)站及周?chē)h(huán)境特點(diǎn)、各用戶(hù)的服務(wù)類(lèi)別等。

詞條
詞條說(shuō)明
常州200門(mén)交換機(jī)，集團(tuán)電話(huà)維修哪家強(qiáng)
程控交換機(jī)，數(shù)字程控交換機(jī)，集團(tuán)電話(huà) SOC8000 系列數(shù)字程控用戶(hù)交換機(jī) 1. 無(wú)阻塞數(shù)字交換方式模塊化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并采用無(wú)阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配）根據(jù)用戶(hù)實(shí)際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)主控板需做維護(hù)時(shí)，自動(dòng)無(wú)縫切換到備板工作。 3. 雙PC電腦接口配置雙串口，可同時(shí)與兩臺(tái)電腦連接實(shí)現(xiàn)PC話(huà)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，進(jìn)行編程及數(shù)據(jù)設(shè)置。PC話(huà)務(wù)功能強(qiáng)大、操作方便，
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呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心設(shè)備，呼叫中心軟件維護(hù) 話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)模塊：1、座席狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)管2、排隊(duì)隊(duì)列實(shí)時(shí)監(jiān)管3、IVR呼入話(huà)務(wù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)4、座席話(huà)務(wù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)5、外呼話(huà)務(wù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)6、記錄的EXCEL導(dǎo)出7、按月、按日、按時(shí)查詢(xún)8、支持柱形圖、餅狀圖、曲線(xiàn)圖統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析9、話(huà)務(wù)量報(bào)表：包括IVR呼入報(bào)表、IVR接聽(tīng)報(bào)表、IVR排隊(duì)放棄報(bào)表、座席呼入呼出報(bào)表10、按需求自定義統(tǒng)計(jì)11、呼入量、應(yīng)答量、未接量的統(tǒng)
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