常熟報警程控交換機，消防報警電話交換機，集團電話維修

時間：2017-12-12

作者：南京申甌通信設備有限公司

1.無阻塞數(shù)字交換方式

模塊化設計結(jié)構(gòu)，并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡。

2.主控熱備份（選配）

根據(jù)用戶實際需求，可增配一塊主控板。當首塊主控板需做維護時，自動無縫切換到備板工作。

3.嵌入式錄音系統(tǒng)（選配）

主板集成嵌入式錄音系統(tǒng)，支持96路并發(fā)，可對整機所有用戶和中繼進行錄音。

4.雙PC電腦接口

配置雙串口，可同時與兩臺電腦連接實現(xiàn)PC話務實時監(jiān)控管理，進行編程及數(shù)據(jù)設置。PC話務功能強大、操作方便，在豐富的中文菜單提示下，初學者無須專門培訓即可輕松掌握。

詞條
詞條說明
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SOC8000呼叫中心系統(tǒng) 中心系統(tǒng)功能-普通坐席登入登出：可以綁定分機登入，也可以不綁定分機(只能進行監(jiān)控) 自定義坐席狀態(tài)：管理員可以自定義座席的狀態(tài)，如吃飯、小休，便于對座席的工作情況進行準確統(tǒng)計評分：座席在服務結(jié)束后可以提醒客戶對本次服務進行評分盲轉(zhuǎn)：電話可以被盲轉(zhuǎn)到另外一個空閑的座席繼續(xù)服務詢問/詢問轉(zhuǎn)：座席在不掛斷當前呼叫的情況下請求第三方進行協(xié)助，協(xié)助過程結(jié)束后可返回與客戶
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