常州呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心設備，呼叫中心軟件維護

時間：2018-01-17

呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心設備，呼叫中心軟件維護? ? ? ??

? ? ? ?話務統(tǒng)計模塊：1、座席狀態(tài)實時監(jiān)管2、排隊隊列實時監(jiān)管3、IVR呼入話務查詢統(tǒng)計4、座席話務查詢統(tǒng)計5、外呼話務查詢統(tǒng)計6、記錄的EXCEL導出7、按月、按日、按時查詢8、支持柱形圖、餅狀圖、曲線圖統(tǒng)計結果分析9、話務量報表：包括IVR呼入報表、IVR接聽報表、IVR排隊放棄報表、座席呼入呼出報表10、按需求自定義統(tǒng)計11、呼入量、應答量、未接量的統(tǒng)計和查詢12、呼出量、接通量、未接通的統(tǒng)計和查詢13、呼入振鈴時長、通話時長、平均通話時長

外呼模塊：1、外呼號碼導入2、按外呼號碼表系統(tǒng)自動外呼，呼通后轉坐席3、按外呼號碼表系統(tǒng)自動外呼，呼通后聽語音4、外呼號碼表按需分配5、預測式外呼

管理模塊：1、賬號權限配置2、IVR流程靈活配置3、IVR流程編輯

擴展模塊：1、支持客戶自定義字段編輯2、支持客戶的EXCEL導入導出3、支持客戶等級設置4、支持模糊查詢、自定義多條件查詢5、支持知識庫內容共享6、支持按分類來設置知識庫7、支持遠程IP座席部署，適用分布式呼叫中心組網

8、通訊錄功能9、公告通知功能10、內部消息通信功能

詞條
詞條說明
揚州數(shù)字程控交換機，程控交換機，電話總機以舊換新
數(shù)字程控交換機，程控交換機，電話總機 SOC8000 系列數(shù)字程控用戶交換機 1. 無阻塞數(shù)字交換方式模塊化設計結構，并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網絡。 2. 主控熱備份（選配）根據(jù)用戶實際需求，可增配一塊主控板。當主控板需做維護時，自動無縫切換到備板工作。 3. 雙PC電腦接口配置雙串口，可同時與兩臺電腦連接實現(xiàn)PC話務實時監(jiān)控管理，進行編程及數(shù)據(jù)設置。PC話務功能強大、操作方便，
江蘇宜興工業(yè)級POE供電網絡交換機哪家質量好
南京申甌告訴您POE交換機與普通交換機區(qū)別 POE交換機端口支持輸出功率達15.4W或30W，符合IEEE802.3af/802.3at標準，通過網線供電的方式為標準的POE終端設備供電，免去額外的電源布線。符合IEEE802.3atPOE交換機，端口輸出功率可以達到30W，受電設備可獲得的功率為25.4W. 通俗的說，POE交換機就是支持網線供電的交換機，其不但可以實現(xiàn)普通交換機的數(shù)據(jù)傳輸功
南通申甌度假村**一鍵廣播數(shù)字程控交換機
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豐縣申甌專業(yè)做POE交換機廠家及安裝調試銷售
南京申甌POE交換機 1，確定適用的范圍，目前攝像機按傳輸方式分為模擬和數(shù)字信號兩類，如果你的是模擬信號制式的攝像機就不必用此交換機，但如果是網絡攝像機（IP攝像機）就可以選用此設備。 2，確定自己攝像機的指標。一般來說攝像機的主要是兩個指標：一、電壓一般為12V；二、功率一般為12-15W。攝像機按接口分兩類：BNC接口和RJ45接口。如果你的攝像機是網絡攝像機，要確定是否帶有PoE模塊受電功