智能呼叫中心平臺(tái) 熱線外呼軟件安裝

時(shí)間：2020-02-13作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司瀏覽：30

呼叫中心系統(tǒng)

? ? ? ? 呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR(交互式語(yǔ)音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心在企業(yè)應(yīng)用中已經(jīng)逐漸從電話營(yíng)銷中心向著CTI(計(jì)算機(jī)通信集成)綜合呼叫中心轉(zhuǎn)變，已經(jīng)將電話、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介綜合應(yīng)用于營(yíng)銷、服務(wù)等等多項(xiàng)工作當(dāng)中。

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南京申甌通信設(shè)備有限公司專注于無線AP,WIFI無線覆蓋,無線網(wǎng)橋,無線AC,POE交換機(jī)等

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• 鎮(zhèn)江HJK-120集團(tuán)電話交換機(jī) 集團(tuán)電話

  集團(tuán)電話 數(shù)字程控交換機(jī) 集團(tuán)電話 數(shù)字程控交換機(jī)是申甌在多年的數(shù)字程控交換機(jī)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，遵照**電信聯(lián)盟號(hào)建議書的技術(shù)指標(biāo)，充分運(yùn)用數(shù)字交換技術(shù)、數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)，吸收國(guó)內(nèi)外眾多數(shù)字交換機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，采用**的貼片工藝，開發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機(jī)和電源系統(tǒng)、**大容量Flash話單存儲(chǔ)系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、在線升級(jí)、中繼與用戶卡板混插的數(shù)字程控交換機(jī)；為用戶提供豐富的程控交換功能

• 南通網(wǎng)絡(luò) IP-PBX電話交換機(jī),IP程控電話交換機(jī)價(jià)格

  網(wǎng)絡(luò) IP-PBX電話交換機(jī),IP程控電話交換機(jī)價(jià)格 ◆叫醒服務(wù)：多次重復(fù)叫醒，靈活的報(bào)時(shí)語(yǔ)音，支持中英文雙語(yǔ)言撥報(bào)語(yǔ)音，叫醒成功或失敗均有提示，廣泛應(yīng)用在星級(jí)酒店及賓館等場(chǎng)合 ◆強(qiáng)插/強(qiáng)拆功能：為保證重要電話的接入，可對(duì)當(dāng)前正在通話的雙方進(jìn)行強(qiáng)插/強(qiáng)拆 ◆賬號(hào)功能：分配分機(jī)賬號(hào)，分機(jī)撥打電話時(shí)需先輸入賬號(hào)密碼，防止他人盜打 ◆分機(jī)帳號(hào)漫游：用戶利用帳號(hào)和密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)上撥打外線，話費(fèi)會(huì)

• 蘇州小區(qū)千兆室內(nèi) 樓道式IP

  蘇州小區(qū)千兆室內(nèi) 樓道式IP 南京申甌通信AP主要是無線接入設(shè)備，接入量可以很大，就是說可以帶很多機(jī)器；機(jī)器設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮了帶機(jī)量，機(jī)器無線覆蓋能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)**過家用路由，可以遠(yuǎn)程控制和調(diào)成，支持POE網(wǎng)線供電，有些還帶了防雷模塊，這樣配置下來，當(dāng)然比較貴了。 瘦AP(FITAP)： 也稱無線網(wǎng)橋、無線網(wǎng)關(guān)，也就是所謂的“瘦”AP。 通俗理解瘦AP：本身并不能進(jìn)行配置，需要一臺(tái)專門的設(shè)備(無線控制器

• *呼叫中心系統(tǒng) 智能呼叫中心平臺(tái)

  SOC8000呼叫中心系統(tǒng) 中心系統(tǒng)功能-普通坐席 登入登出：可以綁定分機(jī)登入，也可以不綁定分機(jī)(只能進(jìn)行監(jiān)控) 自定義坐席狀態(tài)：管理員可以自定義座席的狀態(tài)，如吃飯、小休，便于對(duì)座席的工作情況進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì) 評(píng)分：座席在服務(wù)結(jié)束后可以提醒客戶對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)分 盲轉(zhuǎn)：電話可以被盲轉(zhuǎn)到另外一個(gè)空閑的座席繼續(xù)服務(wù) 詢問/詢問轉(zhuǎn)：座席在不掛斷當(dāng)前呼叫的情況下請(qǐng)求第三方進(jìn)行協(xié)助，協(xié)助過程結(jié)束后可返回與客戶