通信中間件的作用

時間：2023-09-25作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：15

中間件的由來
 
中間件這個詞誕生于1968年，德國加爾米施帕滕基興舉辦的 [NATO 軟件工程大會結(jié)束后發(fā)表的一份報告中。
中間件又叫中介層，提供系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件之間的連接，便于軟件各部件之間的溝通。應(yīng)用軟件可以借助中間件在不同的技術(shù)架構(gòu)之間共享信息與資源。中間件位于客戶機(jī)服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計算資源和網(wǎng)絡(luò)通信。
 
中間件的好處
 
為上層應(yīng)用軟件的開發(fā)提供便捷的、開箱即用的服務(wù)交互和計算的能力，縮短開發(fā)周期；屏蔽底層runtime的差異；節(jié)省應(yīng)用本身的系統(tǒng)資源，減少運(yùn)行成本。
 
中間件的分類
1、事務(wù)式中間件
事務(wù)式中間件又稱事務(wù)處理管理程序，是當(dāng)前用的較廣泛的中間件之一，其主要功能是提供聯(lián)機(jī)事務(wù)處理所需要的通信、并發(fā)訪問控制、事務(wù)控制、資源管理、安全管理、負(fù)載平衡、故障恢復(fù)和其他必要的服務(wù)。
 
2、遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件
過程式中間件又稱遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件。過程中間件一般從邏輯上分為兩部分：客戶務(wù)器?？蛻魟?wù)器是一個邏輯概念，既可以運(yùn)行在同一計算機(jī)上，也可以運(yùn)行在不同的計算機(jī)上，甚至客戶務(wù)器底層的操作系統(tǒng)也可以不同。
 
3、消息中間件
面向消息的中間件，簡稱為消息中間件，是一類以消息為載體進(jìn)行通信的中間件，利用高效可靠的消息機(jī)制來實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用間大量的數(shù)據(jù)交換。是一類常用中間件
 
4、對象中間件
面向?qū)ο笾虚g件又稱分布對象中間件，是分布式計算技術(shù)和面向?qū)ο蠹夹g(shù)發(fā)展的結(jié)合，簡稱對象中間件。

中間件的發(fā)展：
 
中間件技術(shù)的發(fā)展方向，將聚焦于消除信息孤島，推動無邊界信息流，支撐開放、動態(tài)、多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)。近年來，中間件技術(shù)**了很大的成功，成為研究熱點(diǎn)之一。
 
朗深通信中間件UniMeida不僅僅是一個呼叫中心中間件，還是一個**的定制語音增值服務(wù)的服務(wù)平臺，二次開發(fā)十分便捷。UniMedia中間件支持各種主流開發(fā)工具，支持各種開發(fā)語言。包括：MicroSoft系列的C++、Delphi、VB、PowerBuilder；Java系列的Java/J2EE；.Net系列的C#；腳本語言：JavaScript、Script++等。 
 
 UniMedia中間件是新一代融合媒體業(yè)務(wù)級通信中間件，幫助系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)各種語音增值服務(wù)平臺和各類呼叫中心系統(tǒng)。
 
 
朗深通信中間件UniMedia能很好的解決呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)過程中遇見的各種難題。包括：
 
1、同振/順振，特殊的ACD分配方式
 
常見的ACD分配策略包括按時長分配、按次數(shù)分配等，這些策略能滿足絕大多數(shù)情況，但一些應(yīng)用場景要求特殊的ACD分配方式，比如同振和順振。同振就是同時呼叫多個號碼，哪個號碼先接通后則停止其他呼叫，搶答是典型的同振應(yīng)用，順振是指依次呼叫，一旦某個接通則不再進(jìn)行后續(xù)呼叫，“一號通”是典型的順振應(yīng)用。
 
朗深UniMeida中間件支持同振和順振，支持動態(tài)設(shè)置同振、順振的呼叫**時時長，比如順振時，通過參數(shù)動態(tài)設(shè)置呼叫單個電話的**時時長（如設(shè)置為20秒表示在呼叫單個電話20秒內(nèi)沒有應(yīng)答則停止本呼叫，繼續(xù)呼叫下一電話），這樣就解決了用戶所關(guān)心的控制單個呼叫**時時長的題，從而控制住順振呼叫的總體**時時間，應(yīng)用非常方便。
 
2、呼叫過程的二次應(yīng)答實(shí)現(xiàn)呼叫增值業(yè)務(wù)
 
一些運(yùn)營商的增值業(yè)務(wù)平臺要求在用戶在呼入平臺后，**行地址全應(yīng)答（此時只是保持來話但不計費(fèi)），然后根據(jù)主叫號碼進(jìn)行數(shù)據(jù)庫查詢等一系列耗費(fèi)時間的業(yè)務(wù)操作，在完成操作后才真正進(jìn)行應(yīng)答（應(yīng)答成功后開始計費(fèi)），增值平臺的這種二次應(yīng)答的處理方式，有效了減少了呼入用戶的話費(fèi)成本，值得推薦。
 
朗深UniMedia語音平臺從技術(shù)上通控制SS7信令的呼叫過程，把應(yīng)答控制成兩個階段，控制每個階段的底層信令詳細(xì)過程，明確分次*呼叫的地址全和真正應(yīng)答指令，運(yùn)營平臺在地址全和真正應(yīng)答之間的查詢數(shù)據(jù)庫操作時間是不需要計費(fèi)的。由于UniMedia靈活方便的實(shí)現(xiàn)了二次應(yīng)答，滿足了增值運(yùn)營平臺盡可能降低呼入話費(fèi)成本的要求，因此得到了運(yùn)營合作的**。
 

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