萬華做303不銹鋼已經(jīng)八年了。在這波瀾壯闊的八年里,萬華的客戶已經(jīng)變得越來越多。但是一不變的是——提到萬華,他們都說萬華的產(chǎn)品沒得說,服務(wù)態(tài)度較加沒得說。 在303不銹鋼材料行業(yè),說完全不出現(xiàn)質(zhì)量問題那也不可能,無論多大規(guī)模的企業(yè)多多少少都會出現(xiàn)質(zhì)量問題。但是,我們?nèi)f華在出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候,首先就是在我們自己身上找原因,然后處理問題。絕不會出現(xiàn)推諉責(zé)任的情況,也不可能出現(xiàn)拒不處理的情況,只要是我們的問題,我們就會全力解決。這就是客戶選擇萬華放心的原因之一。 其次,我們?nèi)f華深知服務(wù)態(tài)度是反映服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是從優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度開始的。良好的服務(wù)態(tài)度,會使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實感,從而對企業(yè)產(chǎn)生信任感。 我們從來都是**考慮顧客所需,想顧客所求。只要是較大能力可以做到的,我們都會提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、用較大的熱情來接待。工認(rèn)認(rèn)真是服務(wù)的開始,無論事情大小,萬華都力求要給顧客一個圓滿的結(jié)果或答復(fù),即使顧客提出的服務(wù)要求有時可能不屬于我們的業(yè)務(wù)范疇,但是能夠處理的也會切實解決顧客疑難問題,把解決顧客之需當(dāng)作工作中較重要的事,按顧客要求認(rèn)真處理。 此外,我們還會認(rèn)真且細(xì)心地聽取客戶的建議,記錄客戶的反饋。做的好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),做的不好的抓緊改正。未來的日子里,萬華還會依舊如初,懷抱初心和您一起共創(chuàng)未來。
詞條
詞條說明
“沒有較好的303不銹鋼產(chǎn)品,只有較合適的303不銹鋼產(chǎn)品。”我經(jīng)常把這句話告訴萬華的員工們,尤其是銷售人員。來了一位咨詢的客戶,我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產(chǎn)品,而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢?這就是直接和客戶進(jìn)行溝通,通過面對面的交談,通過電話溝通,通過一些提問了解和驗證客戶的需求,然后提供給客戶較適合他要求的產(chǎn)品,這才是我們要做的事情。 通常一般
銷售工作想要做的好,對自己的產(chǎn)品必須要了解的很透徹,因而要保持勤學(xué)勤問和時刻學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 昨天,有一位客戶打電話給我們?nèi)f華銷售部的同事,客戶詢問的是有關(guān)我們303不銹鋼材料探傷的問題。我們這位銷售員對于探傷不是很清楚,在客戶面前顯得有點不專業(yè)了,沒能回答的了客戶的問題。不過這位銷售員很聰明,他立刻就請教了技術(shù)部的專業(yè)人員,了解到了一些關(guān)于探傷的問題,并且全都記錄了下來。又讓銷售經(jīng)理再次跟這位客戶
萬華金屬材料有限公司,是一家位于戴南地區(qū)的專業(yè)生產(chǎn)**303不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),從我們公司生產(chǎn)銷售出訂單的產(chǎn)品,到現(xiàn)在月銷售近萬噸也不過幾年的時間,我們的成功離不開廣大新老客戶的支持,我們也一直為每位客戶提供好而實惠的產(chǎn)品而一直努力著! 我們積極推行集團(tuán)化經(jīng)營管理模式,不斷向富、創(chuàng)、新的管理體系轉(zhuǎn)型,優(yōu)化人力資源體系,推行信息化系統(tǒng)工程,致力提高營運(yùn)效率,我們建立了一套嚴(yán)格的品質(zhì)控制系統(tǒng),在經(jīng)
萬華做303不銹鋼已經(jīng)八年了。在這波瀾壯闊的八年里,萬華的客戶已經(jīng)變得越來越多。但是一不變的是——提到萬華,他們都說萬華的產(chǎn)品沒得說,服務(wù)態(tài)度較加沒得說。 在303不銹鋼材料行業(yè),說完全不出現(xiàn)質(zhì)量問題那也不可能,無論多大規(guī)模的企業(yè)多多少少都會出現(xiàn)質(zhì)量問題。但是,我們?nèi)f華在出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候,首先就是在我們自己身上找原因,然后處理問題。絕不會出現(xiàn)推諉責(zé)任的情況,也不可能出現(xiàn)拒不處理的情況,只要是
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
手 機(jī): 15805268680
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