一直以來(lái),都有很多客戶(hù)打電話(huà)來(lái)問(wèn)我們:“請(qǐng)問(wèn),你們303不銹鋼現(xiàn)貨麼?”今天,在這里就統(tǒng)一回復(fù)大家了:我們?nèi)f華的303不銹鋼異型鋼通常都是定制產(chǎn)品,現(xiàn)貨幾乎肯定是沒(méi)有的。就算有,那它較多也就是胚料。 今天,又有一位客戶(hù)咨詢(xún)我們?nèi)f華,還發(fā)來(lái)一張異型鋼的圖紙問(wèn):“請(qǐng)問(wèn),你們能不能過(guò)鹽霧試驗(yàn)?”我們告訴客戶(hù):“根據(jù)我們的生產(chǎn)檢測(cè),異型鋼過(guò)鹽霧試驗(yàn)并不難,好的原材料通過(guò)固溶處理,**可以保證的?!笨蛻?hù)聽(tīng)完說(shuō):“我愿意出模具費(fèi),你們能不能給生產(chǎn)出一支樣品?”我們告訴他:“一支也不是不能出樣,只不過(guò)在軋鋼廠軋制的過(guò)程會(huì)比較慢。而且,一只樣品也不能保證生產(chǎn)出來(lái)**沒(méi)問(wèn)題,我們建議您做個(gè)三五百公斤比較穩(wěn)妥,這樣交貨期也能快一些?!笨蛻?hù)聽(tīng)完考慮了一下就同意了。 其實(shí),企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系,是一種相互依存的魚(yú)與水的關(guān)系:企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),從而使得客戶(hù)因接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)而舒心收益,而促成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以繼續(xù)。所以說(shuō),沒(méi)有回頭客戶(hù)或不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求的企業(yè),是不成功的,也是難以生存和發(fā)展的。 我們關(guān)注客戶(hù)、關(guān)注客戶(hù)的需求,其實(shí)就是關(guān)注企業(yè)自己的生產(chǎn)與發(fā)展,兩者是互利共贏的關(guān)系。企業(yè)只有適應(yīng)和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,才能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意乃至于客戶(hù)的忠誠(chéng),也只有在銷(xiāo)售市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)的滿(mǎn)意,企業(yè)才可能得以健康持續(xù)的發(fā)展,從而創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)**和社會(huì)**。 萬(wàn)華建立至今八年,我們除了打造了優(yōu)質(zhì)的不銹鋼以外,也很自豪地打造了*的服務(wù)質(zhì)量。始終以客戶(hù)為**是我們的一貫的宗旨。萬(wàn)華,因您而精彩。選擇萬(wàn)華,選擇舒心。
詞條
詞條說(shuō)明
過(guò)幾天就要給我們的客戶(hù)發(fā)303不銹鋼直徑3.0mm的光亮棒了。這位客戶(hù)是剛剛跟我們?nèi)f華合作的,他之前沒(méi)有用過(guò)這個(gè)規(guī)格的材料。之前問(wèn)了很多家生廠商,那些廠家都告訴他做不了。因?yàn)?.0的光亮棒做起來(lái)風(fēng)險(xiǎn)較高,所以那些廠家不愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。于是經(jīng)過(guò)朋友推薦。找到我們?nèi)f華。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不難,因?yàn)槲覀內(nèi)f華再小的都做過(guò)。 生活中,那些精致的藝術(shù)品總能贏得人們的稱(chēng)贊。在觀看其制作過(guò)程中,制作人的技術(shù)之所以能
我們?nèi)f華今天碰到了這樣一件事。一位客戶(hù)打電話(huà)給我們?nèi)f華說(shuō):“您好,我今天看到我們?nèi)f華有永興的303Cu不銹鋼酸洗盤(pán)圓到貨,不知道你們的酸洗盤(pán)圓賣(mài)不賣(mài)?”我問(wèn):“您大概需要多少呢?”客戶(hù)說(shuō):“需要十噸吧?!卑凑掌匠?lái)說(shuō),這可是大買(mǎi)賣(mài),但是我思考了一下回答客戶(hù):“十噸不能賣(mài)給您,不好意思!我們采購(gòu)回來(lái)是自己做研磨棒的,您要的少可以勻一些給你,但是你要十噸,我們自己就不夠用了,永興的訂貨交期很長(zhǎng),等下
一位朋友說(shuō)自己公司經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展已經(jīng)有了好多客戶(hù),但是這些客戶(hù)都沒(méi)有再繼續(xù)長(zhǎng)期合作下去,朋友很苦惱,也不知道為什么,一般這些客戶(hù)做一段時(shí)間之后就沒(méi)有再次購(gòu)買(mǎi)他們公司的材料。因此問(wèn)我問(wèn)題出現(xiàn)在了哪里?我告訴他,我們?nèi)f華在做303不銹鋼之前的狀態(tài)也是和他們差不多。但是由于產(chǎn)品質(zhì)量控制不好導(dǎo)致大部分客戶(hù)丟失。我對(duì)他說(shuō),這就是做生產(chǎn)和做貿(mào)易的較主要區(qū)別。做生產(chǎn)可以完全控制自己的產(chǎn)品,而做貿(mào)易只能由別人控
朋友問(wèn)我,市場(chǎng)上不銹鋼材料種類(lèi)那么多,你們?nèi)f華公司為什么**擇做**303不銹鋼材料呢? 為什么呢?我告訴朋友,因?yàn)槲覀儗?zhuān)業(yè)。先給大家簡(jiǎn)單介紹一下303不銹鋼:303不銹鋼是奧氏體型分別含有硫和硒的易切削不銹耐磨酸鋼,用于主要要求易切削和表面光潔度高的場(chǎng)合。303不銹鋼具有切削性能和抗高溫粘結(jié)性能,適用于自動(dòng)車(chē)床,螺栓和螺母。可見(jiàn),303不銹鋼的用途決定了生產(chǎn)時(shí)對(duì)材料性能和元素掌控的精度與難度。
公司名: 興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
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