俗話說:客戶是上帝。那么要留住這位“上帝”,重要的就是提供高質量的產(chǎn)品。303不銹鋼產(chǎn)品,需要的是各方面的努力,特別是規(guī)范的品質管理,尤其重要。 前段時間有一位客戶打電話來向我們?nèi)f華訂購一批303不銹鋼六角棒??蛻艋厝ボ囃炅酥蟀l(fā)現(xiàn)切削面上有生銹的痕跡,于是想問問我們是怎么回事??蛻艚o我們寄來了幾件加工之后的產(chǎn)品,我們看到在攻的牙上有好多銹斑,其他的地方則沒有,很明顯這個是加工的刀具的問題。后來,我們在加工好的牙上灑上了一些鹽水,并沒有出現(xiàn)生銹的跡象。我們跟客戶說明了情況,是屬于加工刀具的原因,建議換刀試試。幾天之后,我們給客戶回訪了,客戶表明換過刀具后未曾再發(fā)現(xiàn)有生銹的跡象。 萬華企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)303不銹鋼**產(chǎn)品,質量把控嚴格要求,用心滿足每位客戶的產(chǎn)品需求,力求盡善盡美。對待產(chǎn)品較是層層把關,關關不放過。在萬華,對303不銹鋼產(chǎn)品的檢查上,首先要做到*的檢查,細心、認真,不要放過一絲一毫的空間,如果發(fā)現(xiàn)一點瑕疵,就必須作為廢品回收,不能魚龍混雜,因為每位客戶的眼睛是雪亮的。其次,對待產(chǎn)品的判斷上只有“合格”,“不合格”兩種判斷。不允許出現(xiàn)*三種,放行生產(chǎn)或者降級處理等生產(chǎn)判斷,以免導致產(chǎn)品的質量總體下降,讓客戶有所挑刺。再者,做出高質量的303不銹鋼產(chǎn)品還需要各方面的積極密切配合,從**到員工,從生產(chǎn)線到技術管理人員,不要為了自己的利益關系有所隱瞞,不要做出對產(chǎn)品不利的行為,如生產(chǎn)人員為了自己的產(chǎn)量而把廢品當成合格品等。然后,做出好的303不銹鋼產(chǎn)品還需要質量可靠的原材料作為基礎。“巧婦難為無米之炊”,再高明的技術,再規(guī)范的管理,如果沒有高質量的原材料作為基礎,也難于作出高質量的產(chǎn)品。一個高質量的303產(chǎn)品,還需要不斷地被發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有不斷地改善產(chǎn)品,才能不斷地提高產(chǎn)品的品質,但如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺陷而不及時地去解決,而是把問題轉移化,既無法生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品還會使成本增加。 萬華認為,一個企業(yè)要在激烈市場競爭中勇立潮頭,乘風破浪,根本的就是產(chǎn)品質量!對企業(yè)來講,“如今的質量,就是明天的市場;用戶的口碑是企業(yè)的金杯”,產(chǎn)品質量是一個企業(yè)生命所在、力量所在、希望所在!做高質量的303不銹鋼產(chǎn)品,我們?nèi)f華始終在行動!
詞條
詞條說明
一位客戶打電話給我們說:“請問,你們?nèi)f華303不銹鋼有沒有別的銷售公司啊?我們市場上好像也有銷售萬華303的,但是不知道是不是你們?nèi)f華正宗的銷售公司?!蔽覀兏嬖V他:“如果是萬華銷售公司,那一定是假的,因為我們?nèi)f華是生產(chǎn)和銷售一體的廠家?!笨蛻艚又鴨枺骸拔覀円业目隙ㄊ菑S家,因為廠家質量能**,經(jīng)銷商不太好保證。你們?nèi)f華在303不銹鋼行業(yè)還是比較**的,在我們當?shù)赜泻芏嘟?jīng)銷商采購你們的材料的?!?
一位朋友說自己公司經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)有了好多客戶,但是這些客戶都沒有再繼續(xù)長期合作下去,朋友很苦惱,也不知道為什么,一般這些客戶做一段時間之后就沒有再次購買他們公司的材料。因此問我問題出現(xiàn)在了哪里?我告訴他,我們?nèi)f華在做303不銹鋼之前的狀態(tài)也是和他們差不多。但是由于產(chǎn)品質量控制不好導致大部分客戶丟失。我對他說,這就是做生產(chǎn)和做貿(mào)易的較主要區(qū)別。做生產(chǎn)可以完全控制自己的產(chǎn)品,而做貿(mào)易只能由別人控
今日上午時分,一位客戶打電話給我們?nèi)f華客服,對方簡單聊了幾句后便給我們發(fā)來一張303不銹鋼異型鋼的圖紙。按照要求我們核算完了價格給客戶報過去之后,客戶說價格太高了,希望減一些價格。 客戶說道:“我知道你們?nèi)f華企業(yè)是專門做303不銹鋼的,所以產(chǎn)品做得好也是我們**眾所周知的。只是我的客戶為了節(jié)約成本才選擇用冷拔異型鋼的,你們看看能不能重新核算一下,允許的情況下可不可以把一些工藝縮減一下,這樣成本不
萬華認為,客戶**,員工*二,股東*三。客戶是較重要的,你把客戶服務好了,他們就會付錢。*二重要的是員工,員工團結協(xié)作就能服務好客戶。所以如果客戶高興,員工高興,股東自然而然就會高興?!R云 你希望客戶絡繹不絕嗎?你想要口碑拉動銷量嗎?那么你就要堅持“客戶**”的理念,爭取做到以下兩點: 一、具備為用戶考慮的角度 古語有云知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。若想贏得客戶的芳心,戰(zhàn)勝市場上的十八路“諸侯”而*
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
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