萬華：303不銹鋼了解客戶的需求

時間：2019-08-08作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：88

    我們知道，每位客戶對不同產(chǎn)品質(zhì)量的不同方面具有不同的要求，即質(zhì)量要求是有層次的。因而，企業(yè)應將客戶的產(chǎn)品要求具體化，分清對不同方面的要求是什么，有針對性地分別采取措施。只有弄清客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求，才能設法較好地服務他們，同時滿足他們的要求。
    昨日下午時分，有位新客戶打電話來咨詢一批303不銹鋼的光亮棒?？蛻艚o的直徑都是英制單位的，也就是說換算成毫米都是帶小數(shù)點的，有的甚至是兩三位小數(shù)點。我們?nèi)f華業(yè)務員問客戶有什么公差要求，客戶回答沒有什么要求，讓我們按照正常的要求來報價就可以了。聽了后，我們業(yè)務員蒙了，如果按照正常的要求的話，這批材料根本不可能有現(xiàn)貨，但要是定做的話，客戶需要的數(shù)量又**我們的非標起訂量，不好做。經(jīng)過雙方溝通，我們也向這位新客戶傳達了我們?nèi)f華關于定做產(chǎn)品的起定量，以及工廠現(xiàn)有的圓棒材料能做到什么樣的公差要求等一些現(xiàn)實的條件。是希望這位新客戶可以較好的了解我們?nèi)f華，達成雙方共識，避免誤解，從而較有效地合作。
    萬華認為，好的不銹鋼產(chǎn)品不是閉門造車，做出產(chǎn)品強迫客戶接受、市場接受，而是先搞清楚客戶的需求，再規(guī)劃產(chǎn)品生產(chǎn)，并輔以可實現(xiàn)的盈利模式。這也是個性化定制在互聯(lián)網(wǎng)時代大行其道的原因。而了解新老客戶的產(chǎn)品需求就是要了解客戶們真正需要的是什么，是質(zhì)量水準，還是價格層次，亦或者其他的方面。因而，好的企業(yè)要務必了解“需求背后的需求”。不了解新老客戶的需求，就無法給出有效的銷售策略。
    站在客戶的角度了解客戶需求，用客戶期望的方式來對待客人，這是以客戶的需求為起點、以客戶的滿意為落腳點，不論什么樣的情況，只要是合理的都會給予客戶無限的包容。想客戶之所想，急客戶之所急。這就是萬華，您的303不銹鋼管家。


興化市萬華金屬材料有限公司專注于不銹鋼棒材,不銹鋼型材,不銹鋼切削鋼等

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  詞條說明

• 萬華：所有的303不銹鋼都可以固溶處理嗎？

  昨日，有一位客戶咨詢我們?nèi)f華303不銹鋼，客戶想要采購*的材料，但是要固溶處理。我們問客戶為什么要做固溶處理，客戶說是他的客戶*的。我們告訴他，用一般的材料本身就有可能存在問題，即使固溶處理也未必能達到固溶的效果，有可能固溶之后反而開裂，導致得不償失。為了保險起見，建議他選用大廠固溶好了出廠的材料，用著放心的好材料方可確保萬無一失。 好材料到底有多重要？是不是只有303不銹鋼重視好材料的重要

• 為何客戶都選擇了萬華？

  今天，有一位客戶打電話給我們?nèi)f華?？蛻羲稍兊氖?03Cu不銹鋼六角棒對邊24mm的。客戶說：“材質(zhì)必須要達到標準，并且要有第三方檢測報告，較好是***的檢測報告。如果你們之前有***的報告，麻煩給我們看一下你們以前的元素含量。如果一切可以就安排生產(chǎn)，然后到時候交貨給我們的時候，再針對我們的一批貨去檢測。”聽完客戶的需求，我們?nèi)f華把之前檢測的一些***報告留檔的照片發(fā)給了客戶?？蛻舯硎緢蟾嫱耆?/p>

• 萬華：熟能生巧，巧生303不銹鋼

  過幾天就要給我們的客戶發(fā)303不銹鋼直徑3.0mm的光亮棒了。這位客戶是剛剛跟我們?nèi)f華合作的，他之前沒有用過這個規(guī)格的材料。之前問了很多家生廠商，那些廠家都告訴他做不了。因為3.0的光亮棒做起來風險較高，所以那些廠家不愿意冒這個風險。于是經(jīng)過朋友推薦。找到我們?nèi)f華。這對我們來說并不難，因為我們?nèi)f華再小的都做過。 生活中，那些精致的藝術品總能贏得人們的稱贊。在觀看其制作過程中，制作人的技術之所以能

• 303F不銹鋼和303不銹鋼的區(qū)別

  一位我們本地開門市的客戶打電話給我們?nèi)f華。他主要是詢問我們?nèi)f華能不能做303F不銹鋼光亮棒。其實，303F不銹鋼和303不銹鋼所有元素都一樣，只是硫含量比303的硫含量高很多，一不小心就會全部開裂，所以風險較大。如果按照滿意度來分類，那么光亮棒還算好一些，要是型鋼的話就較難做。我們了解情況后就問客戶：“硫含量有沒有要求？”客戶說：“按照標準吧?！甭犕?，我們告訴客戶：“這個含量的原料是沒有現(xiàn)貨的，