303不銹鋼可以退差價(jià)嗎？

時(shí)間：2019-08-13作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：88

    昨天**鎳價(jià)的全面上漲，直接導(dǎo)致我們303不銹鋼的價(jià)格隨之增長(zhǎng)。有位客戶之前詢問了我們303不銹鋼材料的價(jià)格，那時(shí)似乎還有些猶豫不決。但是隨著原材料價(jià)格不斷攀升，客戶現(xiàn)在突然想下單了。我們告訴客戶：“原材料已經(jīng)上漲了500元每噸，而我們303不銹鋼就只跟原材料上漲幅度一樣，每噸漲500元?！笨蛻舯硎荆骸扒岸螘r(shí)間還有存貨，所以想觀望下價(jià)格，現(xiàn)在急需要用這個(gè)材料，漲價(jià)也沒辦法，必須下單了。”
    一切談妥，收到客戶預(yù)付款我們就可以給客戶安排生產(chǎn)了。付過款后客戶問：“你們收了預(yù)付款了，那么明天怎么漲都和我無關(guān)了，但是假如降價(jià)了，你們能不能退差價(jià)呢？”我們業(yè)務(wù)員馬上咨詢了銷售部的**，**知道這位客戶已經(jīng)關(guān)注萬華很久了，立刻同意如果降價(jià)退換相應(yīng)差價(jià)，確?？蛻魶]有損失。業(yè)務(wù)員后來把具體結(jié)果告知客戶后，這位客戶十分滿意。
    公司的目的就在于滿足客戶的要求，這樣既是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己公司負(fù)責(zé)。公司存在的目的是生存。但它先要滿足客戶，之后才能**長(zhǎng)久的合作關(guān)系，這樣才能長(zhǎng)久的生存下去。然后才能再考慮擴(kuò)大公司的問題。
    要滿足客戶需求，有以下幾個(gè)原則。
    1.*原則
    對(duì)于那些已被列入客戶范疇的朋友們，我們要*的定義其幾乎所有的合理需求，掌握客戶對(duì)于各種需求強(qiáng)度和滿足狀況。之所以要*了解，是要讓客戶的需要完整地體現(xiàn)在你的面前，而且根據(jù)客戶的*需要分析其真正所需的產(chǎn)品。
    2.重點(diǎn)原則
    時(shí)刻不要忘記公司的首先要?jiǎng)?wù)是為公司銷售產(chǎn)品，幫助客戶滿足需求。所以，要明確的理解產(chǎn)品和客戶需求的契合點(diǎn)，清晰的定義出客戶的需求，為其量身打造專門符合其特定需求的產(chǎn)品。
    3.溝通原則
    所謂溝通，絕不能停留在表面，那些膚淺的溝通只能是空談。對(duì)客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認(rèn)為是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品購(gòu)買，那是較大的錯(cuò)誤。只有深入的了解客戶所需產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)他對(duì)同一種產(chǎn)品也有能因?yàn)榧?xì)節(jié)而有千萬種不同。也就是說，要對(duì)客戶的需求做全面的記錄和分析。
    只有把客戶當(dāng)朋友，理解客戶的真正的需要，學(xué)會(huì)換位思考，才能真正建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。急客戶之所急，想客戶之所想，我們千萬分的努力，只為您用的舒心，買的放心。303不銹鋼*，請(qǐng)*萬華！


興化市萬華金屬材料有限公司專注于不銹鋼棒材,不銹鋼型材,不銹鋼切削鋼等

• 詞條

  詞條說明

• 303不銹鋼新客戶的開發(fā)和老客戶的維護(hù)

  萬華金屬材料有限公司，是一家位于戴南地區(qū)的專業(yè)生產(chǎn)**303不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，從我們公司生產(chǎn)銷售出訂單的產(chǎn)品，到現(xiàn)在月銷售近萬噸也不過幾年的時(shí)間，我們的成功離不開廣大新老客戶的支持，我們也一直為每位客戶提供好而實(shí)惠的產(chǎn)品而一直努力著！ 我們積極推行集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)管理模式，不斷向富、創(chuàng)、新的管理體系轉(zhuǎn)型，優(yōu)化人力資源體系，推行信息化系統(tǒng)工程，致力提高營(yíng)運(yùn)效率，我們建立了一套嚴(yán)格的品質(zhì)控制系統(tǒng)，在經(jīng)

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