撥號(hào)助手軟件

時(shí)間：2019-07-17作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：133

傳統(tǒng)的電銷模式大都簡(jiǎn)單粗暴，多數(shù)情況都是業(yè)務(wù)人員拿到手機(jī)號(hào)之后，輪番撥打，直到客戶簽單。業(yè)務(wù)人員手動(dòng)記錄客戶信息，純大腦記錄意向客戶，并且業(yè)務(wù)人員每天還需要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)回顧昨天篩選客戶，隨后才可以進(jìn)行撥打。


隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的業(yè)務(wù)量。因此電銷行業(yè)因其操作簡(jiǎn)單、覆蓋量大而被企業(yè)重用，成為企業(yè)不可缺少的一部分。


然而傳統(tǒng)的電銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足當(dāng)前電銷企業(yè)的需求，在技術(shù)的變革下，全新的智能電銷開啟“*”模式。


電銷企業(yè)痛點(diǎn)


隨著被企業(yè)重用而帶來(lái)的是，電銷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)無(wú)法滿足企業(yè)需求，人口紅利消失，業(yè)務(wù)人員難找、難管、難留，培訓(xùn)成本高。


潛在客戶難尋：電銷時(shí)掛斷率居高不下，話術(shù)及時(shí)變效果不明顯。并且需要人工座席花費(fèi)時(shí)間篩選意向客戶，主觀性太大，篩選不精確。


電銷成本逐年升高：?jiǎn)T工工資、社保、電話費(fèi)、辦公場(chǎng)地費(fèi)、管理費(fèi)用不斷上升，企業(yè)獲取利潤(rùn)空間呈現(xiàn)縮小趨勢(shì)。


人員流動(dòng)大：新業(yè)務(wù)員離職率高，老業(yè)務(wù)員難以控制，增加了招聘成本和管理成本。隨著 人員流失，數(shù)據(jù)流失、客戶流失時(shí)有發(fā)生。


培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)：新員工銷售經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)，需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。無(wú)法控制人的情緒化問(wèn)題，時(shí)常和客戶發(fā)生摩擦。


數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確：客戶意向?qū)崟r(shí)變化，員工跟蹤記錄不真實(shí)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員和客戶說(shuō)的每句話。


智能電銷三步走


利用智能撥號(hào)助手軟件電銷系統(tǒng)將對(duì)傳統(tǒng)的電銷模式帶來(lái)質(zhì)的變化，簡(jiǎn)單三步就可解決電銷大部分電銷企業(yè)困境。


第一步：智能批量外呼


系統(tǒng)自動(dòng)外呼，直接檢測(cè)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)和占線等情況，高效的外呼策略，提高數(shù)倍工作效率第二步：智能語(yǔ)音交互


系統(tǒng)語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別，真人語(yǔ)音智能交互，場(chǎng)景化對(duì)話，客戶全程真實(shí)溝通感受。


第三步：自動(dòng)意向分析


根據(jù)撥號(hào)助手軟件和用戶的對(duì)話時(shí)長(zhǎng)，輪次，客戶詢問(wèn)的問(wèn)題等精準(zhǔn)判斷客戶意向。


最后將篩選好的意向客戶轉(zhuǎn)交給人工座席。這樣就是新型的電銷模式，從粗放式經(jīng)營(yíng)到精細(xì)化管理，讓企業(yè)和座席都加輕松。例如小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)的使用在一定程度上提高了工作效率和公司業(yè)績(jī)。



浙江企蜂信息技術(shù)有限公司專注于外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,電話呼叫軟件,電話呼叫系統(tǒng),電話外呼系統(tǒng),外呼機(jī)器人等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 管理電話的軟件

  很多人都不看好、不愿意去做一個(gè)電銷員工，理由是：工作量巨大；工作重復(fù)性高；工作無(wú)聊。事實(shí)上電銷行業(yè)真心如此，居高不下的員工流失率就足以證明這一點(diǎn)。在電銷員工作崗位上工作過(guò)的人都知道，篩選意向客戶這項(xiàng)工作量巨大的工作，不得不說(shuō)每天有很大一部分時(shí)間需要安排在篩選大量意向客戶身上，而挖掘已有客戶的時(shí)間少之又少。一、精準(zhǔn)篩選意向客戶——提高效率智能挑選意向客戶：管理電話的軟件能夠正常的和客戶交流、挑選意向

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