連鎖酒店如何做讓顧客滿意的經(jīng)營(yíng)

時(shí)間：2020-01-05作者：黑龍江省華西建筑裝飾工程有限公司瀏覽：652

   長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)于連鎖酒店的創(chuàng)業(yè)者而言，為了在市場(chǎng)上獲得盈利，那么在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，做讓顧客滿意的經(jīng)營(yíng)，店鋪在嚴(yán)峻的市場(chǎng)上才能立足。如何做到讓每一位顧客滿意就是酒店經(jīng)營(yíng)者**去思考的問(wèn)題：
    **，連鎖酒店要不斷**，提供良好品質(zhì)的產(chǎn)品。顧客滿意度較直接的反應(yīng)源是產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量同時(shí)也是**顧客與餐廳長(zhǎng)久合作的一途徑。
    其次，連鎖酒店應(yīng)主動(dòng)接受顧客的抱怨并做出積極的反應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，不滿的顧客會(huì)向11個(gè)人抱怨，而得到滿意回應(yīng)的顧客，則有95%會(huì)成為回頭客。
    此外，建立相應(yīng)的顧客建議機(jī)制及進(jìn)行經(jīng)常的顧客滿意度跟蹤調(diào)查，對(duì)于已經(jīng)流失的顧客，則**進(jìn)行流失分析，找到問(wèn)題的根源。


    




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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 如何選擇酒店裝飾畫(huà)

  ? ? 酒店住的地方都是有錢、有權(quán)、有勢(shì)的人去的地方比較多，所以酒店裝飾的環(huán)境總的來(lái)說(shuō)都是如何去選擇酒店裝飾畫(huà)？怎樣選擇酒店裝飾畫(huà)才合適？酒店大堂的裝飾**要選擇與其風(fēng)格相適應(yīng)的作品，明亮、富貴、大氣。國(guó)畫(huà)自古就是**畫(huà)，是酒店裝飾較好的選擇。 ? ? **，國(guó)畫(huà)代表著中國(guó)文化，悠久的歷史，古老的民族，燦爛的文化，孕育了*特的藝術(shù)文化。經(jīng)過(guò)歷代藝術(shù)家的辛勤耕

• 個(gè)性化的酒店設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的幾個(gè)原則

  ? ? 在酒店發(fā)展日趨成熟的今天，酒店競(jìng)爭(zhēng)愈演愈激烈。酒店管理中也存在著各種問(wèn)題，一下是針對(duì)問(wèn)題提出的幾點(diǎn)建議： ? ? 一、對(duì)管理人員的培訓(xùn) ? ? “培訓(xùn)是較好的福利”。培訓(xùn)是使酒店適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)需求，提高管理人員綜合素質(zhì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。管理人員是酒店的**力量，隨著酒店的發(fā)展對(duì)管理人員的要求越來(lái)越高，多樣化的人才

• 酒店大堂裝修的注意事項(xiàng)

  ? ? 酒店的外觀給客人**印象，酒店大堂是直接與賓客接觸的*二個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)，也是賓客對(duì)于酒店裝修評(píng)價(jià)好壞的一個(gè)**空間。大堂的裝修既不能過(guò)于繁雜也不能太過(guò)單調(diào)，在裝修時(shí)要多加注意。 不論是怎樣規(guī)模的酒店，在大堂中都可以擺放各色的植物。綠色植物可以讓環(huán)境變得較好，若是大堂空間較大的話，酒店裝修公司建議擺放一些較高的綠色植物如發(fā)財(cái)樹(shù)、橡皮樹(shù)、龜背竹、萬(wàn)年青這些生長(zhǎng)茂盛的植物。這些植物

• 快捷酒店裝修的快捷特性

  ? ?快捷酒店有著他自身的裝修的快捷特性，這些特性是我們進(jìn)行裝修時(shí)需要注意的。 ? ?快捷酒店裝修的時(shí)候要立足于他的市場(chǎng)定位。我們知道快捷酒店就是以那些中低端消費(fèi)人群，因?yàn)樗麄兊南M(fèi)能力的局限，所以他們才會(huì)在選擇的時(shí)候較加的注重實(shí)用性，不會(huì)去選擇一些注重享受的場(chǎng)所，這是快捷酒店的一些局限，同時(shí)也是他的優(yōu)勢(shì)，也是我們做設(shè)計(jì)的時(shí)候不能忘的準(zhǔn)則。 ? &