上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新服務方式優(yōu)化營商環(huán)境記

    “水積而魚聚,木茂而鳥集”。上海市奉賢區(qū)連續(xù)四年保持新設市場主體數(shù)全市**,目前全區(qū)市場主體總數(shù)已經(jīng)**過28萬戶。這與奉賢區(qū)市場監(jiān)管局全體干部的努力是分不開的。

    在變化中堅守,在傳承中發(fā)揚。該局局長馬金舟說,堅守與傳承,就是堅持不懈地優(yōu)化營商環(huán)境,為企業(yè)提供加優(yōu)質(zhì)高效的服務。該局將2018年確定為改革創(chuàng)新服務年,力爭以改革釋放活力,以創(chuàng)新激發(fā)潛力,以服務檢驗能力。

     

    “一窗通辦”遇上“就近即辦”

    “以往,開辦個人獨資企業(yè)性質(zhì)的藥店,營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證要去鎮(zhèn)上的市場監(jiān)管所辦理,而藥品和醫(yī)療器械經(jīng)營許可手續(xù)要去區(qū)行政服務中心辦理。現(xiàn)在一次申請,全部搞定!”日前,申請人許金佩在海灣市場監(jiān)管所捧著剛打印出來的營業(yè)執(zhí)照與藥品經(jīng)營許可證感嘆道。

    據(jù)了解,奉賢區(qū)現(xiàn)有藥店201家,其中80%以上是個人獨資企業(yè)性質(zhì)的藥店。去年11月起,奉賢區(qū)市場監(jiān)管局在全市率先推行“一窗受理,證照聯(lián)辦,集成服務”。許金佩由此只跑一個窗口,就辦好了營業(yè)執(zhí)照和藥品經(jīng)營許可證。

    今年1月,奉賢區(qū)市場監(jiān)管局又將個人獨資企業(yè)性質(zhì)的藥店開辦、變、延續(xù)、注銷和GSP認證等資料的受理和發(fā)證工作,全部下放至基層市場監(jiān)管所,申請人可以就近選擇辦事地點,辦事效率明顯提升。

    “政銀互動”遇上“一窗通”

    “您的企業(yè)設立申請已核準”“您的銀行開戶預約信息已受理”。在奉賢區(qū)辦理企業(yè)注冊登記,申請人幾乎可以同時收到這兩條提示信息。

    331日,上海市開辦企業(yè)“一窗通”網(wǎng)上服務平臺上線。搭上“一窗通”數(shù)據(jù)快車,奉賢區(qū)市場監(jiān)管局推出的“政銀互動”服務也升級為“政銀通”服務。

    “從遞交申請材料到拿到營業(yè)執(zhí)照,全程只用了20分鐘!”在新的“政銀通”企業(yè)注冊登記直辦點工作的葉亮覺得,有了“一窗通”網(wǎng)上服務平臺之后,工作效率高了?!捌髽I(yè)設立登記一經(jīng)核準,銀行開戶預約信息就能推送。”而之前,銀行系統(tǒng)如果掃描當天新出的營業(yè)執(zhí)照二維碼是不能獲取企業(yè)登記信息的,因而也不能辦理銀行開戶手續(xù)。

    今年4月初,上海農(nóng)商銀行奉賢支行設立了全區(qū)*二個“政銀通”企業(yè)注冊登記直辦點。同時,奉賢區(qū)市場監(jiān)管局加大對銀行工作人員的業(yè)務培訓力度,使其了解“一窗通”網(wǎng)上服務平臺功能,好地為申請人提供服務。

    “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”遇上“321承諾”

    奉賢區(qū)市場監(jiān)管局作出的321承諾”,即業(yè)務受理后,3個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場審核,企業(yè)遞交復核申請2個工作日內(nèi)完成復核,1個工作日內(nèi)發(fā)證。這要求該局進一步推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,讓數(shù)據(jù)在網(wǎng)上跑得快。

    奉賢區(qū)的特種設備基數(shù)大、增速快,業(yè)務量一直很大。然而,從4月起,奉賢區(qū)行政服務中心的特種設備業(yè)務受理窗口**長龍的場景越來越少見。原來,通過收集問題與建議,奉賢區(qū)市場監(jiān)管局進一步梳理了特種設備使用、登記、變、停用、注銷等工作流程,開辟了特種設備業(yè)務網(wǎng)上辦理綠色通道。

    辦事者只需在奉賢區(qū)市場監(jiān)管局官網(wǎng)下載辦事表格,填寫完整并加蓋公章后,連同所需資料以掃描件、照片等形式發(fā)送至奉賢區(qū)特種設備業(yè)務公共電子郵箱,工作人員就可以在后臺審核。提交的材料由原先的20多項縮減到現(xiàn)在的兩三項。手續(xù)辦完后,用戶可下載特種設備使用登記證和《特種設備使用標志》電子版,用A4紙打印出來即可。

    標準不降,距離拉近,“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予“面對面”審批便捷高效的服務內(nèi)涵。2018年**季度,奉賢區(qū)新設市場主體12211戶,同比增長16.25%,實現(xiàn)了開門紅。走“新”又走“心”,奉賢區(qū)市場監(jiān)管局初心不改,繼續(xù)前行,努力譜寫營商環(huán)境建設的新篇章。


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