美容院拓客

    美容院總想利用活動拉動人氣,帶來客流,但現(xiàn)實告訴我們,活動做了好幾場,效果好了幾天,接下來又進入生意慘淡的狀況。為什么活動效果如此差,怎么做拓客活動才能實現(xiàn)較佳效果。接下來小編從顧客心理出發(fā),分析如何根據(jù)顧客的需求策劃美容院拓客營銷活動。
    搞清楚顧客想要什么,這一點至關(guān)重要。女性朋友到美容院消費,一方面是為基本需求(如變美,變瘦,變白等),另一方面則是滿足內(nèi)心的欲望,而女性的消費心理包括嘗鮮、求廉、沖動、從眾、小眾、利TA等等,我們一一來分析。




    1、沖動消費
    大部分女性很感性,往往抵擋不住**/**折扣,*等活動,當她們看到*活動,潛意識里就會產(chǎn)生現(xiàn)在買到就賺到的心理。所以,美容院在做活動時,可以利用強有力****低折扣,促使顧客消費。
    2、愛占便宜
    物美**的東西沒有人不喜歡,美容院在活動前,確定活動主題及宣傳廣告語,要讓活動看起來是在“賠本賺吆喝”。用便宜吸引此類顧客。
    3、嘗鮮心理
    部分顧客進美容院就是圖新鮮,越潮流的美容項目就越吸引時尚年輕人。所以,美容院在做促銷前,根據(jù)美容院特色、美容師能力,將美容項目進行包裝,體現(xiàn)出新、奇、特、潮,滿足嘗鮮顧客的心理。
    4、從眾心理
    人都有從眾心理,認為大家經(jīng)常去的美容院一定是很好的,當顧客看到店內(nèi)做活動如火如荼,門庭若市,那么也一定會想去體驗一下。另外,通過朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),更可以使活動銷售量發(fā)生裂變。
    5、個性化需求
    現(xiàn)如今,人們對品質(zhì)的追求越來越高,美容院在做拓客活動時要注重品質(zhì)服務(wù)及個性化需求。例如,在活動期間,充值2000元,即可享受店內(nèi)特聘的美容*為顧客制定專屬的護膚方案及**低價享受專屬項目。這樣,不僅滿足顧客美容護理需求,又提升了美容院的留客能力。




    6、自我犒賞
    有些顧客平時很忙,很累,在閑下來時就會獎勵下自己。美容院在節(jié)假日做拓客活動時,就可以將重心放在白領(lǐng)身上,這類顧客看到美容院的促銷,就會刺激她們的“犒賞”需求,便能輕易的促成銷售。
    7、利TA心理
    很多女性面對美容院的促銷活動時,想辦卡卻又猶豫不決,這時美容師介紹會員卡優(yōu)惠力度后,就需求再給顧客一個更有說明力的理由。比如,美容不僅為了讓自己變美,更能讓老公賞心悅目,孩子看到美麗的媽媽也會覺得自豪,驟然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。
    美容院拓客只有從顧客心理出發(fā),讀懂顧客的消費習(xí)慣,才可能將拓客活動做得完滿成功,美容院的業(yè)績突破也就指日可待。



    專注于等

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