一、顧客不是越多越好,而是越準越好 不少美容院經營者都有這樣的想法,顧客越多越好,這當然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數(shù)量上的多,還不如少而精。因此,在進行顧客管理之前,應先找到目標,豎立靶子才是重要的事情。 二、挑剔的才是好顧客 挑剔的才是好顧客,因為她給了美容院改進質量和服務的機會。據(jù)調查,一個提出意見的顧客意味著有十個顧客因為同樣的看法而不再選擇一個美容院。因此,重視顧客的意見十分重要,只有這樣才能真正提高顧客的忠誠度。 三、要有招牌顧客 招牌顧客對于美容院而言可謂是一筆財富,其既是美容院消費的主力群體,同時也是美容院實力的又一證明,吸引更多顧客加入其中。 四、站在顧客的角度考慮問題 美容院的產品說到底都是為了顧客而存在的,如果沒有顧客,產品再好也會失去意義。因此,美容院在與顧客溝通時一定要記住站在顧客的角度考慮問題,而不是只想著把產品或者服務銷售出去。 五、重視老顧客 美容院當中有這樣一條黃金定律:開發(fā)十個新顧客還不如維護一個老顧客。據(jù)調查,一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友,顧客介紹的成單率大于80%。所以,穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來業(yè)績的消費者,更有可能介紹她的朋友等進入美容院,帶來新的業(yè)績。 六、成交顧客不是業(yè)務 當前,美容行業(yè)的競爭越來越激烈,在同等的服務,同樣的價格之下,大部分人只能靠交情贏過對手。想要與顧客建立牢固的交情,需要用心對待顧客,結成朋友關系,讓她們心甘情愿掏錢購買。 七、用心是關鍵 作為服務行業(yè)的一員,美容師是否真正用心為顧客服務,相信顧客是能感受出來的,因此,想要取得顧客的信任,不妨再加多一點耐心、增添一份關心,補上一些細心,讓顧客真正感受到暖意。 八、顧客利潤要細水長流 在美容院當中,利潤是眾人追逐的目標,因此不少經營者急于求成,每每見到顧客就拼了命地吹捧,不顧一切想要對方掏錢購買,過分的熱情容易引起顧客的反感甚至嚇跑一部分顧客。切記,顧客利潤需要細水長流,急不得。
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美容院如果只靠打折、贈送的方式來促銷,這是肯定行不通的。換季的時候,推出新品新項目成為各美容院的主打。美容院在引進新品新項目的時候,不要盲目地引進,而要對產品的效果進行細致的考察。 美容院做促銷較重要的還是必須有自己*特的理念,再加上專業(yè)的知識,這樣才能打動說服顧客。然后,針對各個顧客情況,分別為她們選擇較適合的產品,量身打造優(yōu)秀美容方案。美容院要想真正贏得顧客,較終還是要依靠效果和服務質量。不要
美容拓客方案,美容院拓客,美容拓客公司秉誠聚為先,美為容,國有序,際無邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團隊,致力于美容院拓客,美容院拓客公司,拓客公司,美容院拓客方案,打造中國美容拓客行業(yè)**,扼守同城財富大動脈,齊美美容拓客公司,鐵血狼牙精英拓客團隊,劍鋒所指,所向披靡!美容院為什么要拓客? 1、拓客可以增加顧客進店率 2、拓客可以增加顧客粘性 3、拓客可以讓店人氣更旺盛 4、拓客才能能夠產生
美容院拓客→留客→鎖客→7天保證出20萬--100萬業(yè)績,沒有業(yè)績不要一分錢前期店家不需要出一分錢投入。我們根據(jù)店情況制定拓客方法,直接派5-10人團隊下店操作(不需要發(fā)一分底薪),2-3天拓客100-300人,留客率可達30%—50%,想要美容院拓客的請?zhí)?*天打電話預約。美容院拓客——行業(yè)現(xiàn)狀美容院越來越多,競爭越來越激烈,當別的美容院正在拓客的時候你還在坐等顧客嗎?您還在為沒業(yè)績發(fā)愁嗎?您還
**是做促銷活動的大好時機,美容院的老板應抓住這次的好時機,做一些產品促銷活動,讓美容院進一步盈利、拓客、升單!那美容院該做哪些促銷活動呢? 1、抽取幸福錦鯉 在11月11日光棍節(jié)活動現(xiàn)場,只要是到現(xiàn)場購買美容產品的顧客,**可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激顧客的購買欲,每一個參與者均可以參與抽獎。 獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特別獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七折,二等獎