如何充分了解用戶需求

時間：2020-01-02作者：合肥市鍵坤信息技術(shù)有限公司瀏覽：89

眾所周知，市場上銷售界的人嘴皮子很利索，看到一個人就湊上去，拼命地介紹推銷他們的產(chǎn)品服務(wù)，這種行為確實很令人反感，因為他們忘記了了解用戶需求。不管什么行業(yè)，了解用戶需求都是非常重要的。有用戶才有轉(zhuǎn)化，那么如何讓用戶青睞于你呢？

有一些老前輩經(jīng)常會說，“做人要學(xué)會察言觀色，眼觀八路，耳聽四方”。確實，這正是了解用戶需求的方法。想要賣出產(chǎn)品不是把夸大其詞的說優(yōu)勢，厚著臉皮去推銷，講究方式方法，根據(jù)用戶的需要去推廣。



就拿一個家政服務(wù)推銷的例子來說吧，首先得明確需要家政服務(wù)的目標(biāo)用戶群體特征，比如他們是哪個年齡段的人，目前的生活狀態(tài)是怎么樣的。這種用戶可能是年邁的老人，身體功能退化，生活多有不便，兒女又在上班沒有時間顧及，這個時候就需要一個保姆去照顧他的生活起居，打掃房間、洗衣做飯等等。把這些情況都弄清楚了，去針對性的亮出你的優(yōu)勢，假如用戶要做飯可口的，你就可以將公司里邊拿過廚師營養(yǎng)證書的人引薦過去，用實力說話，這樣轉(zhuǎn)化的概率才會提升。

做網(wǎng)站建設(shè)的公司也是同樣的道理，雖然想建站的用戶在逐漸增多，但是建站公司也在增多，你要有別人沒有的優(yōu)勢。你想想，建網(wǎng)站用戶較關(guān)心的是什么，換位思考，如果自己是用戶想建一個網(wǎng)站又會想些什么。建一個網(wǎng)站多少錢、有沒有已有的成品網(wǎng)站展示、能確保網(wǎng)站日后的運營一切正常嗎、效果是什么樣子的等等疑問，這些無疑使用戶比較在意的，針對這兩點去優(yōu)化你的網(wǎng)站就錯不了了。


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