[武漢火蝠電商]合格的運(yùn)營(yíng)者需這5招，成為淘寶運(yùn)營(yíng)大牛

時(shí)間：2020-03-31作者：武漢火蝠電子商務(wù)有限公司瀏覽：45

在如今淘寶瞬息萬(wàn)變的情況下，賣家們已經(jīng)很難保持長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定和良好的地位，因此在淘寶運(yùn)營(yíng)的一些*特的技巧越來(lái)越被賣家們說(shuō)追尋，而淘寶的快速變化也從一定意思上對(duì)運(yùn)營(yíng)提出了較大的挑戰(zhàn)。因此要想在不同時(shí)期掌握淘寶的運(yùn)營(yíng)技巧，就需要不斷的學(xué)習(xí)、磨煉、只有這樣才能在不斷變化的淘寶市場(chǎng)中真正成為淘寶運(yùn)營(yíng)大牛。
既然要想成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛，首先我們就要有能夠成為合格運(yùn)營(yíng)的能力，那么成為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)需要掌握哪些能力呢？
1、定位市場(chǎng)的能力
無(wú)論是賣家還是淘寶運(yùn)營(yíng)都要清楚的是，定位市場(chǎng)是從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)的。一個(gè)運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見解，不能人云亦云，尤其是不能盲目相信數(shù)據(jù)，為什么這么說(shuō)呢？其實(shí)我們并不是否認(rèn)數(shù)據(jù)的重要性，只是說(shuō)不能夠過(guò)于迷信數(shù)據(jù)，有時(shí)候任何時(shí)間一旦過(guò)頭反而適得其反，數(shù)據(jù)有時(shí)候也不一定*都是真實(shí)的，比如，按照市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，手機(jī)殼的市場(chǎng)要**大于鍵盤膜(見下圖)，但如果你一頭扎進(jìn)手機(jī)殼這個(gè)行業(yè)里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是自己想的那么簡(jiǎn)單。淘寶和線下生意的較大區(qū)別在于客戶遍布全中國(guó)，所以，再小的行業(yè)在淘寶也會(huì)有很大的市場(chǎng)需求。關(guān)鍵看我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b自己的產(chǎn)品了。
2、查看數(shù)據(jù)的能力
查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營(yíng)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，較要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。因?yàn)?，店鋪是個(gè)整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問題都會(huì)反映出一些問題。而運(yùn)營(yíng)要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑(見下圖)，如果我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類似的錯(cuò)誤，較不能提升我們的運(yùn)營(yíng)能力。
3、診斷店鋪的能力
診斷店鋪的范圍相對(duì)來(lái)說(shuō)比較廣，其中包括訪客走勢(shì)、產(chǎn)品銷量、營(yíng)銷策略、推廣效果、活動(dòng)績(jī)效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，較重要的是要有明確的思路，我們要學(xué)會(huì)從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分無(wú)故降低，你會(huì)簡(jiǎn)單的認(rèn)為僅僅是這一項(xiàng)出了問題嗎?你要知道，買家評(píng)分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不會(huì)僅僅對(duì)你某一項(xiàng)評(píng)分給出低分的。所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至于怎么爽，這就是你應(yīng)該認(rèn)真思考的問題了。
4、布局產(chǎn)品的能力
產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走**路線?這些都是運(yùn)營(yíng)需要認(rèn)真思考的問題。定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦有了**傾向，就要集中店鋪所有資源來(lái)進(jìn)行推廣(當(dāng)然，不是每個(gè)寶貝都適合走**路線，**有風(fēng)險(xiǎn))，一旦**成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長(zhǎng)。至于定價(jià)，要先從人群定位開始。永遠(yuǎn)要記住，再貴的東西也有人覺得便宜，在便宜的東西有人也覺得貴，而且會(huì)很挑剔。
5、全局把控的能力
運(yùn)營(yíng)不僅是執(zhí)行者，很多時(shí)候其實(shí)是一個(gè)協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運(yùn)營(yíng)思路，而運(yùn)營(yíng)需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工，而不是直接讓美工來(lái)作圖或做詳情，反過(guò)來(lái)再以各種挑剔或不滿來(lái)進(jìn)行指責(zé);再比如，由于營(yíng)銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時(shí)修改應(yīng)對(duì)策略，很容易造成團(tuán)隊(duì)矛盾。這時(shí)候，運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門的職能，盡量做到零差錯(cuò)。
其實(shí)總的來(lái)說(shuō)，淘寶運(yùn)營(yíng)的技巧不僅僅只有這些，還有其他更多的運(yùn)營(yíng)技巧，這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷的去總結(jié)、去發(fā)掘，只有這樣我們才能夠掌握到更多的運(yùn)營(yíng)技巧，成為在以后的運(yùn)營(yíng)中較有力的經(jīng)驗(yàn)。
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