青島代運(yùn)營：微淘運(yùn)營三部曲

時(shí)間：2020-08-04作者：青島麥豐網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)有限公司瀏覽：118

一、增粉的3大手段

1、邀請老客戶增粉

通過CRM軟件精選老客戶發(fā)出關(guān)注邀請。

2、官方活動增粉

微淘后臺公告欄和微淘論壇中會有及時(shí)的官方活動信息，我們要時(shí)常去關(guān)注較新動態(tài)獲得活動官方的資源支持。

3、客服引導(dǎo)增粉

客戶在旺旺對話結(jié)束時(shí)邀請客戶關(guān)注店鋪。

二、粉絲留存 內(nèi)容為王

吸引粉絲關(guān)注只是第一步，要想留住粉絲還需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不然粉絲要么流失、要么沉默。

微淘的功能也十分強(qiáng)大，買家秀、短視頻、圖文、互動問答、上新、寶貝清單、活動鏈接等各種形式的內(nèi)容呈現(xiàn)可以較大程度的展現(xiàn)店鋪的調(diào)性、產(chǎn)品的風(fēng)格、品牌的**主張。

三、粉絲回流，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

除了活躍于淘寶，經(jīng)常進(jìn)入店鋪的粉絲，還有很大一部分店鋪會員客戶只會偶爾進(jìn)店的，所以針對這部分客戶，在店鋪活動期間，商家要進(jìn)行站外觸達(dá)提醒，目前使用較廣泛有效的方式就是-短信營銷。要怎樣才能較大化發(fā)揮其“低成本、高回報(bào)、強(qiáng)轉(zhuǎn)化”的優(yōu)勢?一定要注意以下幾點(diǎn)：

1)短信內(nèi)容：簡潔為主、優(yōu)惠活動刺激

短信內(nèi)容應(yīng)盡量控制在70個(gè)字以內(nèi)讓客戶一眼就能了解到短信大致內(nèi)容。優(yōu)惠信息方面是吸引客戶的重點(diǎn)，所以無論短信寫得再好缺少了這一點(diǎn)客戶基本都是無感的，所以一定要**活動優(yōu)惠。

2)發(fā)送頻率：念念不忘必有回響

發(fā)送頻率也是很重要的一點(diǎn)，其中一個(gè)月發(fā)一次、一周發(fā)一次、一天發(fā)一次的效果都是不一樣的。短信營銷可讓品牌長期保持曝光度但如果太頻繁也會導(dǎo)致客戶產(chǎn)生厭惡情緒，一般建議是一個(gè)月兩到三條。

3)發(fā)送時(shí)間：提前發(fā)送 早中晚集中發(fā)

如果是大促活動信息那么較好是提前1-3天進(jìn)行推送提醒客戶進(jìn)店選購好自己喜歡的商品加購收藏。無論是活動消息還是普通問候短信都應(yīng)該在早上、午餐、晚上三個(gè)空閑時(shí)間段進(jìn)行發(fā)送，其他工作時(shí)間客戶不但沒時(shí)間看可能還會覺得打擾了他。

4)細(xì)分客戶群體，優(yōu)化營銷短信配置

店鋪內(nèi)的會員群體有共性也有特性，商家依此可快速劃分店鋪會員人群，如價(jià)格敏感型客戶、高單價(jià)客戶、高**客戶、活躍客戶、流失客戶等。這就是精準(zhǔn)營銷，找到精準(zhǔn)的人群進(jìn)行營銷才能起到較好的轉(zhuǎn)化效果幫助賣家打造新品**。


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• 詞條

  詞條說明

• 電商運(yùn)營的基礎(chǔ)知識

  影響到終結(jié)果的，有很多方面的因素，平臺政策方向、電商運(yùn)營能力、產(chǎn)品的競爭力等等，有內(nèi)部的也有外部的，但是歸根結(jié)底，可以支撐我們銷量的，就是兩個(gè)點(diǎn)：流量和轉(zhuǎn)化。 1、款式 店鋪操作的步就是選款，這是因?yàn)槿绻麆傞_始方向就錯(cuò)了，那就是事倍功半了，款式選的合適，自然會有不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。 寶貝是否受買家喜歡，看寶貝的收藏加購和頁面的停留時(shí)間這兩個(gè)數(shù)據(jù)就能看出來。頁面停留時(shí)間在這不多說，后面的提升轉(zhuǎn)化率—詳情頁這

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  1、挑選店內(nèi)較好的寶貝來推廣 推廣當(dāng)然都希望還不錯(cuò)，較好來一個(gè)點(diǎn)你廣告的就做一筆生意，所以要選擇你店里較好的寶貝來推廣，好的寶貝首先會有好的成交可能其次會吸引客人進(jìn)入店鋪瀏覽其他寶貝可謂一舉兩得。 2、推廣標(biāo)題、價(jià)格不要圖吸引而過于夸張 廣告就要有人看，沒人看還不如不做，但是廣告看了又得付錢，所以較好的辦法就是盡量吸引誠心來買東西的同時(shí)盡量過濾掉來看熱鬧的。要吸引誠心買東西就需要把推廣標(biāo)題寫得夠

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