論保安職業(yè)形象與保安業(yè)的發(fā)展

時間：2020-09-09作者：南通宏泰保安服務(wù)有限公司瀏覽：147

     **以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展、社會結(jié)構(gòu)的變化和社會公眾安全需求的日益提高，保安服務(wù)業(yè)在維護(hù)社會治安和服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。2010年1月1日《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)施行后，保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展將逐步實(shí)現(xiàn)法制化和規(guī)范化，在不久的將來保安服務(wù)業(yè)將成為我國的一個重要產(chǎn)業(yè)之一。長期以來，人們對保安職業(yè)存在偏見，對保安職業(yè)的認(rèn)同感低，認(rèn)為其不能提供**安全產(chǎn)品，保安在大多數(shù)人眼中還等同于看大門的，保安職業(yè)缺乏誘惑力，難以吸引高素質(zhì)的人才，而頻頻發(fā)生的保安打人事件也對保安職業(yè)形象造成負(fù)面影響。一個行業(yè)要想得到長足發(fā)展，必須注重人員素質(zhì)和職業(yè)形象的塑造，保安行業(yè)亦如此。因此本文基于理論和現(xiàn)實(shí)的雙重需要，將全面解析保安職業(yè)形象的構(gòu)成和現(xiàn)狀，尋求提升形象的途徑，較終由形象提升促進(jìn)整個保安行業(yè)的健康發(fā)展。

保安職業(yè)形象的概念

要界定保安職業(yè)形象的概念，必須從詞義學(xué)的角度出發(fā)，將較簡單的字詞作為研究的邏輯起點(diǎn)，明確形象與職業(yè)之間的關(guān)系。形象一詞，自古有之。《尚書》、《周禮》中就有對“形象”的描述，其基本意思是人之相貌、物之形狀?！靶蜗蟆痹凇冬F(xiàn)代漢語詞典》中，被解釋為“能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態(tài)”。隨著時代的變遷，“形象”一詞的內(nèi)涵和外延也不斷擴(kuò)展，國內(nèi)外的學(xué)者、*從不同的理論視角、研究領(lǐng)域?qū)π蜗笞龀霾煌慕缍?。本論文采用吳友富學(xué)者的觀點(diǎn)，把“形象”表述為：事物內(nèi)在和外顯要素的綜合，通過一定形式的信息中介之作用，在公眾心目中引起的感知、看法與評價;它體現(xiàn)公眾的**觀與審美觀，反映公眾對該事物認(rèn)同、喜愛和支持的程度。

按照我國《職業(yè)分類大典》對職業(yè)的定義，職業(yè)是指從業(yè)人員為獲取主要生活來源所從事的社會工作類別。職業(yè)是社會分工和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。它是對人們的生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、文化水平、行為模式、思想情操的綜合性反應(yīng)，也是一個人的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，進(jìn)而是一個人社會地位的一般性表征，是人社會角色的一個較為重要的方面。職業(yè)的內(nèi)涵和特征決定了職業(yè)形象是一個行業(yè)或組織的精神內(nèi)涵和文化理念在從業(yè)人員身上的具體表現(xiàn)，是一定行業(yè)或組織的形象與具體從業(yè)人員個體形象的**結(jié)合。職業(yè)形象在一個行業(yè)的地位非常顯著，行業(yè)謀求發(fā)展必須要塑造良好的職業(yè)形象。

由上述概念的界定，筆者認(rèn)為保安職業(yè)形象即人們對從事保安職業(yè)的人員所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評價。保安職業(yè)形象是保安員在從事保安服務(wù)時，給予公眾直觀的、具體的、形象的總看法、形象或感受。在整個保安隊伍中，保安員是基本力量和生力軍，是保安服務(wù)公司的“門面”和“窗戶”，是保安業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。實(shí)際生活中保安都是以單個人員的身份出現(xiàn)的，因此人們通常把保安個體的職業(yè)形象看作整個保安職業(yè)的形象。保安員作為保安行業(yè)直接與民眾交往的載體，其外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)不僅直接體現(xiàn)保安從業(yè)者素質(zhì)水平，也體現(xiàn)了我國保安業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

保安職業(yè)形象的構(gòu)成

古人云：“有諸于內(nèi)，必形諸之外?！比f物皆有內(nèi)外之別，形象亦有內(nèi)外之分，內(nèi)在形象與外在形象密不可分，外在形象是內(nèi)在形象的外化形式，內(nèi)在形象是外在形象的靈魂所在。保安職業(yè)形象本質(zhì)上是一種角色形象，是個人形象的一種。它是保安人員內(nèi)在形象與外在形象的綜合。

內(nèi)在形象是一個人的生理機(jī)能、心理特點(diǎn)與知識積累、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及智能鍛煉等狀況的綜合表現(xiàn),即一個人內(nèi)在素質(zhì)的總和。保安的內(nèi)在形象是保安職業(yè)形象較重要的方面，不僅包括了保安員的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)的心理特征和職業(yè)技能，還包括保安員自身的知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)，是保安職業(yè)形象的內(nèi)涵。外在形象是一個人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。美國著名的亞伯特莫拉比博士說：“成功印象等于55%的形象，38%的肢體、聲音、表情和7%的內(nèi)容”。由此可見，在保安服務(wù)中，保安員的外在形象將是保安精神面貌的直觀反映，是公眾對保安工作的較初感知。保安外在形象主要包括三個方面：儀表風(fēng)度、談吐舉止、服飾穿戴。儀表風(fēng)度涉及到保安員在工作中的形體、體態(tài)、容貌，工作中的禮節(jié)禮儀;談吐舉止涉及到保安員在提供服務(wù)時的工作態(tài)度、工作用語;服飾穿戴涉及到工作時的著裝、輔助器械。

內(nèi)在形象是外在形象的實(shí)質(zhì)，外在形象是內(nèi)在形象的表現(xiàn)，兩者是緊密聯(lián)系、不可分割的。這些基本要素都是公眾在評價保安時所關(guān)注的基本點(diǎn)。及時掌握公眾對保安人員的認(rèn)知和評價狀況，準(zhǔn)確找出保安形象的不足和缺陷，是對保安人員進(jìn)行形象塑造的依據(jù)。

保安職業(yè)形象與保安業(yè)發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系

一、保安職業(yè)形象是保安業(yè)“軟實(shí)力”的體現(xiàn)。

保安職業(yè)形象是保安行業(yè)領(lǐng)域的一個重要方面。保安職業(yè)形象是保安行業(yè)的潛在資產(chǎn)。形象是行業(yè)實(shí)力的反映，形象源于實(shí)力，形象作為一種“軟實(shí)力”，是一種隱性資源，隱藏于行業(yè)實(shí)力的諸要素之中。有的學(xué)者提出了“形象經(jīng)濟(jì)”概念，并將其界定為“通過形象及其效應(yīng)獲取**和利潤的經(jīng)濟(jì)”。公眾對一個企業(yè)的認(rèn)識，主要是通過企業(yè)的產(chǎn)品或者品牌來實(shí)現(xiàn)的，依靠對產(chǎn)品的印象和評價來衡量企業(yè)實(shí)力。在公眾看來，有優(yōu)良質(zhì)量、良好形象、并且能充分滿足消費(fèi)者各種需要的產(chǎn)品或品牌，其企業(yè)的實(shí)力必然強(qiáng)大，從這個角度分析，當(dāng)保安行業(yè)能提供“招牌”安全產(chǎn)品，保安服務(wù)公司具備良好社會聲譽(yù)時，無疑可以證明保安行業(yè)的強(qiáng)大、保安服務(wù)公司服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。因此，形象也成為行業(yè)的一種資產(chǎn)。

二、保安業(yè)的發(fā)展與保安職業(yè)形象相輔相成。

首先，保安業(yè)的發(fā)展能促進(jìn)保安職業(yè)形象的發(fā)展，保安業(yè)的規(guī)范化勢必對保安錄用標(biāo)準(zhǔn)、保安職業(yè)培訓(xùn)、保安權(quán)益**做出明確規(guī)定，保安服務(wù)行為愈發(fā)規(guī)范化，這些措施勢必對提升保安員個人素質(zhì)有著積極作用。而且，保安業(yè)的繁榮能促進(jìn)保安職業(yè)聲望的提升。保安業(yè)得到長足發(fā)展，薪酬待遇、職業(yè)**進(jìn)一步完善，這些勢必將吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入，給保安隊伍帶來新鮮的血液，保安人才將朝著高素質(zhì)、高學(xué)歷的方向發(fā)展，也將改變公眾對保安低素質(zhì)的看法。其次，保安職業(yè)形象作為保安行業(yè)人力資源情況的映像，它的提升能反映保安行業(yè)或者組織的微觀情況，為整個行業(yè)或組織的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、整體社會地位的提升奠定基礎(chǔ)。保安職業(yè)在社會中的美譽(yù)度高、認(rèn)同感高，保安人員結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷水平高，必將會對保安業(yè)整體發(fā)展起到促進(jìn)作用。


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• 詞條

  詞條說明

• 保安員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

  一、高度的警惕性；二、高**的策略性；三、防衛(wèi)的靈活性一、保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)的內(nèi)涵。保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)，是指保安員為適應(yīng)21世紀(jì)我國社會治安防范的需要和客戶的安全需要，應(yīng)具備的以良好的情商、智商、逆境商為條件，以政治理論、紀(jì)律、職業(yè)道德素質(zhì)為**，以文化、科技、法律、心理和身體、軍事、禮儀素質(zhì)為基礎(chǔ)，由保安專業(yè)知識、技能和能力三部分構(gòu)成的、綜合展現(xiàn)和直接應(yīng)用于保安業(yè)務(wù)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容。1、保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)的

• 保安三字經(jīng)

  我安保，人欽佩；守業(yè)主，護(hù)安寧。養(yǎng)正氣，如九鼎；顧大局，維穩(wěn)定。衣帽正，身姿挺；樹形象，講文明。見住戶，要熱情；遇貴賓，把禮敬。車牌號，記于心；憑證出，憑證進(jìn)。外來者，須察清；登記好，方能進(jìn)。交接班，有規(guī)定；銜接好，責(zé)任明。常*，不茍行；旮旯角，勿輕心。突發(fā)事，要冷靜；觀情形，小化零。貴重物，化學(xué)品；專人護(hù)，*星。*時，查門禁；輕輕推，拉拉緊。行政樓，低話音；會議區(qū)，腳步輕。攝像頭，監(jiān)控屏；

• 保安服務(wù)種類

  1、保安服務(wù) security service ? ?為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定，由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護(hù)、*、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式，保護(hù)客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益。2、門衛(wèi)服務(wù) gate_guardin

• 保安員思想工作不容忽視

  ? ? ? 管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)斷言：“明天的商業(yè)競爭與其說是技術(shù)上的挑戰(zhàn)，還不如說是文化上的挑戰(zhàn)?！比缃?，這一論斷早已被大量實(shí)踐所印證。以文化和理念為**的“軟實(shí)力”越來越受到各行各業(yè)的重視與關(guān)注。文化*特而重要的作用日益凸顯，文化建設(shè)已然成為各行業(yè)打造**競爭力的重要源泉和**。如果一個行業(yè)不注重文化建設(shè)，就等于缺失正能量，那么這個行業(yè)離衰敗也就不遠(yuǎn)了。保安