現(xiàn)今保安一直被外人認(rèn)為是簡(jiǎn)單輕松的職業(yè),俗話說(shuō)“隔行如隔山”,尤其是在*工作的隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)長(zhǎng)的工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然,隊(duì)長(zhǎng)除了要維護(hù)公司利益、和甲方業(yè)主保持良好關(guān)系外,還要直接與各種行行色色的人打交道,處理不同場(chǎng)合發(fā)生的不同事務(wù),*中不僅要對(duì)隊(duì)員做具體的工作布置、檢查和改進(jìn),還要維護(hù)自己隊(duì)伍的尊嚴(yán)。諸多的事宜決定了隊(duì)長(zhǎng)要具備一定的職業(yè)道德外,還要具備良好的心里素質(zhì)、交際能力、管理能力和應(yīng)變能力。那如何當(dāng)好一名合格的保安隊(duì)長(zhǎng)呢,我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
一、服從現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)決執(zhí)行管理方針
隊(duì)長(zhǎng)作為項(xiàng)目點(diǎn)上*的管理者,首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的工作指令,在實(shí)際工作中,隊(duì)長(zhǎng)的指令就代表了現(xiàn)場(chǎng)管理的指令,如在執(zhí)行過(guò)程中大打折扣或變更指令,其后果就是管理團(tuán)隊(duì)的思路和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的思路發(fā)生偏差,給現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理帶來(lái)麻煩。再者,如隊(duì)長(zhǎng)本身都無(wú)法正確執(zhí)行管理方針,那么就較無(wú)法要求下面的隊(duì)員按規(guī)定執(zhí)行,久而久之整個(gè)隊(duì)伍的執(zhí)行力就會(huì)下降,也就無(wú)法給客戶方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我項(xiàng)目點(diǎn)在重大指令傳達(dá)時(shí)就統(tǒng)一由一名保安隊(duì)長(zhǎng)班會(huì)傳達(dá),就是期望能夠達(dá)到統(tǒng)一管理的效果。
二、嚴(yán)格要求自我、以身作則起表率
隊(duì)長(zhǎng)是隊(duì)伍的一面旗幟,一面鏡子。隊(duì)長(zhǎng)要想搞好隊(duì)伍管理工作,真正使隊(duì)員達(dá)到“心往一處想,勁往一處使”的效果,隊(duì)長(zhǎng)必須具備堅(jiān)定、正確的管理理念、管理立場(chǎng)和鮮明的管理觀點(diǎn),不斷增強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)、理論和管理能力,始終以“思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。只有這樣才能起表率作用。我項(xiàng)目點(diǎn)就將保安隊(duì)長(zhǎng)的自身考核列為重點(diǎn)考核,以此來(lái)嚴(yán)格要求保安隊(duì)長(zhǎng)的言行。事實(shí)證明只有在保安隊(duì)長(zhǎng)自身做好的情況下,隊(duì)伍才能管理好,項(xiàng)目才能做得好。
三、敢想敢做、“四心”帶隊(duì)伍
1、要有信心。隊(duì)長(zhǎng)要熟悉現(xiàn)場(chǎng)軟硬件的配備,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理要求,重視針對(duì)隊(duì)員的特點(diǎn),探索新的帶兵思路,制定新的管理方案,力爭(zhēng)做到心中有數(shù),充分利用人防和技防的優(yōu)勢(shì),鼓足勇氣,增強(qiáng)信心,把本隊(duì)伍的工作做好。
2、要有愛(ài)心。隊(duì)長(zhǎng)在日常管理工作中,要充分體現(xiàn)“以人為本,以情帶兵”的親情化管理方針,確實(shí)把自己的隊(duì)員看作自己的親兄弟,不打罵體罰,不諷刺打擊。遇事要發(fā)揚(yáng)民主,尊重大家意見(jiàn),多關(guān)心工傷隊(duì)員及生病隊(duì)員的工作和生活,只有真心實(shí)意地付出自己的愛(ài),才能贏得隊(duì)員的信賴。
3、要有熱心。隊(duì)長(zhǎng)在開(kāi)展隊(duì)伍管理工作中,對(duì)隊(duì)員要奉獻(xiàn)自己一顆溫暖的心。對(duì)隊(duì)員要掏真心,把隊(duì)員當(dāng)作摯友,要以一顆火熱的心去感化隊(duì)員。從思想上愛(ài)護(hù)隊(duì)員,從工作上引導(dǎo)隊(duì)員,從生活上關(guān)心隊(duì)員。讓他們從真愛(ài)中得到感悟,從而激發(fā)強(qiáng)大的工作熱情,使整個(gè)隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。
4、要有耐心。隊(duì)長(zhǎng)作為隊(duì)伍的“兵頭將尾”,隊(duì)長(zhǎng)在開(kāi)展隊(duì)伍管理工作中必須要有耐心,要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊(duì)員的思想工作要反復(fù)做,經(jīng)常做,要時(shí)時(shí)刻刻注意觀察隊(duì)員的言行舉止,掌握其思想變化,從多方面去引導(dǎo)他,感化他,使他能真正感受到隊(duì)伍大家庭的溫暖。
四、勤作匯報(bào),注重公司大局觀
很多情況下,隊(duì)長(zhǎng)需獨(dú)立去處理一些問(wèn)題和事務(wù),尤其當(dāng)公司的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時(shí),這種情況下隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào),切忌麻目做主,較有可能某些欠考慮的做法給公司帶來(lái)不可估量的損失。我項(xiàng)目點(diǎn)上針對(duì)此類事件特定給保安隊(duì)長(zhǎng)制定了相關(guān)的重大事件匯報(bào)制度,來(lái)幫助保安隊(duì)長(zhǎng)如何界定事件的性質(zhì),也讓保安隊(duì)長(zhǎng)做到心中有數(shù)。
綜上,我認(rèn)為作為一名合格的保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)時(shí)刻以公司利益為重,真正做到以身作則,上通下達(dá),起好帶頭作用,為客戶提供好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也為公司樹(shù)立起良好的品牌。
詞條
詞條說(shuō)明
? ? ? 管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)斷言:“明天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與其說(shuō)是技術(shù)上的挑戰(zhàn),還不如說(shuō)是文化上的挑戰(zhàn)?!比缃瘢@一論斷早已被大量實(shí)踐所印證。以文化和理念為**的“軟實(shí)力”越來(lái)越受到各行各業(yè)的重視與關(guān)注。文化*特而重要的作用日益凸顯,文化建設(shè)已然成為各行業(yè)打造**競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉和**。如果一個(gè)行業(yè)不注重文化建設(shè),就等于缺失正能量,那么這個(gè)行業(yè)離衰敗也就不遠(yuǎn)了。保安
1、保安服務(wù) security service ? ?為滿足公民、法人和其他組織的安全需求,依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家有關(guān)規(guī)定,由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定,采取門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、*、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式,保護(hù)客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息等安全,維護(hù)客戶合法權(quán)益。2、門(mén)衛(wèi)服務(wù) gate_guardin
? ? ? 管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)斷言:“明天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與其說(shuō)是技術(shù)上的挑戰(zhàn),還不如說(shuō)是文化上的挑戰(zhàn)?!比缃?,這一論斷早已被大量實(shí)踐所印證。以文化和理念為**的“軟實(shí)力”越來(lái)越受到各行各業(yè)的重視與關(guān)注。文化*特而重要的作用日益凸顯,文化建設(shè)已然成為各行業(yè)打造**競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉和**。如果一個(gè)行業(yè)不注重文化建設(shè),就等于缺失正能量,那么這個(gè)行業(yè)離衰敗也就不遠(yuǎn)了。保安
保安員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)
一、高度的警惕性;二、高**的策略性;三、防衛(wèi)的靈活性一、保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)的內(nèi)涵。保安員業(yè)務(wù)素質(zhì),是指保安員為適應(yīng)21世紀(jì)我國(guó)社會(huì)治安防范的需要和客戶的安全需要,應(yīng)具備的以良好的情商、智商、逆境商為條件,以政治理論、紀(jì)律、職業(yè)道德素質(zhì)為**,以文化、科技、法律、心理和身體、軍事、禮儀素質(zhì)為基礎(chǔ),由保安專業(yè)知識(shí)、技能和能力三部分構(gòu)成的、綜合展現(xiàn)和直接應(yīng)用于保安業(yè)務(wù)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容。1、保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)的
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