服務(wù)認證

時間：2020-10-15作者：北京中再聯(lián)合檢驗認證有限公司瀏覽：14

   在服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時，服務(wù)質(zhì)量不高，顧客滿意度整體偏低，服務(wù)管理水平低下是目前服務(wù)業(yè)存在的嚴重問題，服務(wù)質(zhì)量問題已成為消費者高度關(guān)注的內(nèi)容，服務(wù)認證應(yīng)運而生。




    *報告指出：深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，需要支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，瞄準國際標準提高水平。為落實黨*、**關(guān)于開展服務(wù)質(zhì)量提升行動的要求，市場監(jiān)管總局、國家**聯(lián)合印發(fā)了《服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項行動方案》。

    服務(wù)認證是針對服務(wù)的認證。《*人民共和國認證認可條例》規(guī)定我國認證分“管理體系、服務(wù)、產(chǎn)品”三類認證中的一種。

    國家認監(jiān)委批準的服務(wù)認證有：商品售后服務(wù)評價體系認證、體育場所服務(wù)認證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認證、環(huán)境服務(wù)認證等。商品售后服務(wù)評價體系認證是服務(wù)認證涉及面較多較廣的服務(wù)認證，凡在*人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)型企業(yè)均可申請認證。





專注于等

• 詞條

  詞條說明

• 服務(wù)認證介紹

  工業(yè)經(jīng)濟時代，產(chǎn)品認證伴隨了100余年，成功推進了產(chǎn)品（質(zhì)量、安全和生態(tài)）水平的改進和提高，加快了工業(yè)化發(fā)展進程，維護了地區(qū)、國家和人民的尊嚴與安全，令舉世屬目。如今，服務(wù)業(yè)的發(fā)展已占國民經(jīng)濟總值的半壁江山，服務(wù)認證到了山雨欲來、勢在必行之際，研究服務(wù)認證制度已然成了弦上之箭。1.1 服務(wù)的定義有關(guān)服務(wù)的定義不少，有來自經(jīng)濟學(xué)的、管理學(xué)的等等，各有特點、互不盡同，為研究并滿足服務(wù)認證要求，推崇IS

• ISO認證步驟

  ISO認證步驟仔細閱讀過ISO標準后，你一定會產(chǎn)生這樣一個概念，ISO標準的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到較基層的全體員工。你也許會想，這么全面而復(fù)雜的體系，推行起來一定非常困難吧！不可否認，推行ISO是有一定難度，但是，只要您真心實意地將推行ISO作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進行周密的策

• ISO質(zhì)量管理體系認證

  ISO質(zhì)量管理體系認證流程，如以下所示：1、前期準備工作：建立了文件化的質(zhì)量管理體系；質(zhì)量管理體系運行三個月以上；至少進行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評審，且內(nèi)審已覆蓋所有的?場所和標準條款；提供質(zhì)量手冊及程序文件。?2、與相關(guān)人士進行信息交流。通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式相互了解，確定實施認證的初步意向和可行性。3、提交認證申請。有意向的申請組織填寫《質(zhì)量管理

• 服務(wù)認證

  ? ?在服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時，服務(wù)質(zhì)量不高，顧客滿意度整體偏低，服務(wù)管理水平低下是目前服務(wù)業(yè)存在的嚴重問題，服務(wù)質(zhì)量問題已成為消費者高度關(guān)注的內(nèi)容，服務(wù)認證應(yīng)運而生。? ? *報告指出：深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，需要支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，瞄準國際標準提高水平。為落實黨*、**關(guān)于開展服務(wù)質(zhì)量提升行動的要求，市場監(jiān)管總局、國家**聯(lián)合